鄭州市店２００５年度營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
■劉穎 鄭州市新華書(shū)店辦公室
從營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)（認(rèn)識(shí)顧客、答謝顧客、欣賞顧客、分析顧客，為顧客滿(mǎn)意而行動(dòng)）來(lái)看，２００５年度的基本特點(diǎn)是“維持”，就是要讓顧客服務(wù)成為主導(dǎo)地位，將書(shū)店與讀者從“有緣相識(shí)”到“相知相愛(ài)”，如何“天長(zhǎng)地久”是我們營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。
第一季度開(kāi)展“文教套餐”活動(dòng)，開(kāi)展教輔圖書(shū)展銷(xiāo)。專(zhuān)設(shè)展臺(tái)，制作重點(diǎn)圖書(shū)ｐｏｐ廣告
每周推薦一種新書(shū)陳列在樓層電梯口處或者在收銀處展示牌上展出，設(shè)立新書(shū)排行書(shū)架和新書(shū)展臺(tái)；開(kāi)展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)圖書(shū)征訂發(fā)行活動(dòng)，成立活動(dòng)小組，組織相關(guān)圖書(shū)備貨、印發(fā)圖書(shū)書(shū)目及征訂單，采取展臺(tái)陳列、機(jī)關(guān)學(xué)校宣傳征訂、個(gè)人推銷(xiāo)等方式開(kāi)展活動(dòng)。
第二季度開(kāi)展“親情服務(wù)讀者?現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)獲取，推薦圖書(shū)向?qū)?rdquo;的主題服務(wù)活動(dòng)?？煞譃闋I(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、文學(xué)類(lèi)、生活類(lèi)等幾大類(lèi)圖書(shū)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，采取形式可以分為：現(xiàn)場(chǎng)出書(shū)作者座談、簽售、專(zhuān)家咨詢(xún)、出版社專(zhuān)員講解、圖書(shū)推薦專(zhuān)臺(tái)、服務(wù)臺(tái)多項(xiàng)服務(wù)（圖書(shū)查詢(xún)、圖書(shū)訂閱登記）等。
第三季度開(kāi)展與節(jié)假日相關(guān)主題的圖書(shū)活動(dòng)。如“快樂(lè)周末”、“暑期征文”、“健康快車(chē)”、“時(shí)尚前沿”、“家庭聚會(huì)”等活潑向上的圖書(shū)展銷(xiāo)活動(dòng)，在各樓層設(shè)立圖書(shū)展銷(xiāo)專(zhuān)臺(tái)，組織相關(guān)內(nèi)容圖書(shū)進(jìn)行擺放，設(shè)計(jì)圖書(shū)造型、制作精美的圖書(shū)宣傳廣告，開(kāi)展知識(shí)講座一至兩次，相應(yīng)幅度的圖書(shū)打折活動(dòng)，某類(lèi)某種圖書(shū)優(yōu)惠銷(xiāo)售，贈(zèng)書(shū)卷、禮品、包裝服務(wù)、送書(shū)上門(mén)等服務(wù)，邀請(qǐng)愛(ài)書(shū)讀書(shū)的家庭進(jìn)行座談“如何培養(yǎng)青少年素質(zhì)教育問(wèn)題”交流。嘗試與知名出版社（如：龍門(mén)書(shū)局、陜西師大、外語(yǔ)教研社等）開(kāi)展新書(shū)推薦活動(dòng)，與學(xué)校聯(lián)合開(kāi)展讀書(shū)演講活動(dòng)。
第四季度開(kāi)展跨年度暢銷(xiāo)圖書(shū)回顧展銷(xiāo)、賀歲圖書(shū)推薦、禮品書(shū)展銷(xiāo)、俱樂(lè)部會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)、圖書(shū)贈(zèng)禮、送書(shū)下鄉(xiāng)等活動(dòng)。組織相關(guān)圖書(shū)備貨，禮品的設(shè)計(jì)、活動(dòng)條幅、節(jié)日掛飾制作等相關(guān)準(zhǔn)備工作。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃注意事項(xiàng)：提前一個(gè)月進(jìn)行活動(dòng)的宣傳，提前制作懸掛條幅、圖書(shū)ｐｏｐ廣告；活動(dòng)期間店堂廣播進(jìn)行宣傳介紹圖書(shū)，印發(fā)宣傳頁(yè)，活動(dòng)信息反饋及時(shí)收集，追蹤圖書(shū)銷(xiāo)售情況，及時(shí)做出銷(xiāo)售活動(dòng)分析報(bào)告；相關(guān)部門(mén)工作的配合，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)音響、人員、安全、活動(dòng)用品的準(zhǔn)備到位。
以上就是年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案集錦范文，我們一起來(lái)看一下吧。
