下文為年度營(yíng)銷計(jì)劃方案集錦范文，大家不妨可以參考下，希望對(duì)大家有一定的幫助哦!

   ２００５年凌宇圖書(shū)公司營(yíng)銷宗旨是以“圖書(shū)零售＋圖書(shū)批發(fā)＋網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”相結(jié)合，以靈活經(jīng)營(yíng)打開(kāi)市場(chǎng)，提升品牌價(jià)值?籍著各項(xiàng)文化內(nèi)涵豐富的營(yíng)銷活動(dòng)表達(dá)一種人文的關(guān)懷?傳播書(shū)香文化。形成“圖書(shū)零售→團(tuán)購(gòu)服務(wù)→圖書(shū)批銷→文化產(chǎn)品綜合服務(wù)→文化市場(chǎng)”營(yíng)銷體系，通過(guò)品牌營(yíng)銷、顧客滿意度營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、文化營(yíng)銷來(lái)綜合提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
   以豐富活動(dòng)樹(shù)文化品牌
   借助政府引導(dǎo)、政策支持是各種文化活動(dòng)得以誕生的前提，社會(huì)需要、大眾支持是保證這類活動(dòng)取得成功的基礎(chǔ)，計(jì)劃在營(yíng)銷活動(dòng)借助社會(huì)文化、公益等活動(dòng)，樹(shù)立起書(shū)店的文化品牌和公益色彩。
   ２００５年主要社會(huì)活動(dòng)：
   １． 名人講師團(tuán)巡回演講
   ２． 啟動(dòng)讀者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
   ３． ２００５學(xué)生新生讀書(shū)節(jié)
   ４． 教育系統(tǒng)論壇
   ５． “我的閱讀生活”主題書(shū)展
   ６． 名作家的讀書(shū)生活展覽
   ７． 佛山名作家講座
   ８． “成長(zhǎng)書(shū)房”——名社精品圖書(shū)薈萃
   ９． 為企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
   １０． “我的書(shū)房”設(shè)計(jì)方案大賽
   １１． 詩(shī)歌、散文朗誦比賽
   １２． 每店設(shè)“讀者推薦好書(shū)欄”的展示板，讓讀者推薦好書(shū)及進(jìn)行圖書(shū)導(dǎo)讀
   促銷活動(dòng)創(chuàng)造品牌效應(yīng)
   為配合業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)確保有市場(chǎng)占有的優(yōu)勢(shì)，做營(yíng)銷及促銷活動(dòng)是重要商業(yè)手段，除在推出應(yīng)時(shí)、應(yīng)季的特別銷售主題外，更配合一年季節(jié)、時(shí)令，做出不同的主題的活動(dòng)：折扣活動(dòng)、互動(dòng)式活動(dòng)、商品組合活動(dòng)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等，運(yùn)用賣場(chǎng)促銷的手段組織各色有針對(duì)性的活動(dòng)，如簽名、演講、抽獎(jiǎng)、打折等手段來(lái)制造積極的賣場(chǎng)氛圍。只有這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握先機(jī)。１． 活動(dòng)形成的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)文化；２．精神物質(zhì)雙“酬賓” 活動(dòng)促銷兩不誤；３．短期效益非目的品牌效應(yīng)是關(guān)鍵。
   完善客戶服務(wù)體系增忠誠(chéng)
   服務(wù)的觀念：在賣場(chǎng)設(shè)計(jì)、陳列展示、圖書(shū)分類、檢索查詢、定購(gòu)服務(wù)等將“人文服務(wù)”作為企業(yè)的發(fā)展之本，商場(chǎng)更人性化、更舒適、視野更開(kāi)闊的思路。將客戶服務(wù)水平置于的最高點(diǎn)，將服務(wù)的理念體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)員工身上，讓讀者在潛移默化中接受凌宇的品牌形象來(lái)提高讀者的忠誠(chéng)度，創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們服務(wù)策略：顧客至上的服務(wù)理念。要求員工以“友善、熱情對(duì)待顧客”“保證對(duì)三尺以內(nèi)的顧客微笑”。善待顧客，將滿足顧客、尊重顧客、服務(wù)顧客放在第一位，只要贏得了顧客信任，才會(huì)帶來(lái)巨大回報(bào)。
   １． 成立讀者采購(gòu)委員會(huì)、專家導(dǎo)讀組。
   ２． 在店面建立商品導(dǎo)購(gòu)員引導(dǎo)購(gòu)買，公司培訓(xùn)各店導(dǎo)購(gòu)員或定期寄發(fā)相關(guān)書(shū)目給會(huì)員?設(shè)計(jì)圖書(shū)信息資料單、推薦購(gòu)書(shū)書(shū)目單，以此為契機(jī)逐步與會(huì)員建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
   ３． 培養(yǎng)出資深營(yíng)業(yè)員為顧客服務(wù)。
   ４． 發(fā)展客戶群體、建立完整的客戶資料庫(kù)，通過(guò)特色化服務(wù)提高客戶知名度。收集之后的客戶資料，通過(guò)計(jì)算機(jī)建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)并及時(shí)走訪聯(lián)絡(luò)、跟蹤管理。
   引進(jìn)先進(jìn)營(yíng)銷手段占市場(chǎng)
   利用先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段：改進(jìn)會(huì)員管理提升會(huì)員增殖服務(wù)、開(kāi)展各種各樣的賣場(chǎng)促銷活動(dòng)、成立ＶＩＰ會(huì)員俱樂(lè)部、專家導(dǎo)讀團(tuán)等搶占市場(chǎng)份額。
   銷售方式：店銷以外、機(jī)團(tuán)直銷、書(shū)展、網(wǎng)上銷售、電話訂購(gòu)、雜志訂閱、郵購(gòu)等
   顧客的溝能方式：會(huì)員制、會(huì)員刊物、網(wǎng)站、電子郵件、短信`
   ２００５年１－１２月份促銷活動(dòng)
   一月份：
   １． 元旦迎新活動(dòng)。
   ２． 新春大優(yōu)惠。
   ３． 春節(jié)禮品展。
   ４． 除舊迎新活動(dòng)。
   ５． 禮品優(yōu)
   購(gòu)物計(jì)劃。
   二月份：
   １． 情人節(jié)活動(dòng)。?１４日?
   ２． 元宵節(jié)活動(dòng)。?１５日?
   ３． 歡樂(lè)寒假。
   ４． 寒假電腦產(chǎn)品展銷。
   ５． 開(kāi)學(xué)用品展銷。
   三月份：
   １． 世界圖書(shū)節(jié)。?２日?
   ２． 商品優(yōu)惠特價(jià)周系列活動(dòng)。
   ３． “三八婦女節(jié)”商品展銷。
   ４． “新天葡萄酒系列”展銷。
   四月份：
   １．全國(guó)企業(yè)家活動(dòng)日?２１日?
   ２．世界地球日、法律日?２２日?
   ３．會(huì)員消費(fèi)周（２０－２７）
   五月份：
   １． 勞動(dòng)節(jié)（５／１）活動(dòng)。
   ２． 青年節(jié)商品展銷及活動(dòng)?４日?
   ３． 國(guó)際護(hù)士節(jié)?１２日?
   ４． 世界無(wú)煙日?３１日?
   ５． 母親節(jié)
   六月份：
   １．兒童節(jié)圖書(shū)、玩具展銷及活動(dòng)。
   ２．世界環(huán)境日?５日?
   ３．國(guó)際奧林匹克日?２３日?
   ４． 父親節(jié)
   七月份：
   １． 歡樂(lè)暑假商品展銷及活動(dòng)
   ２． 中國(guó)共產(chǎn)黨誕生日?１日?
   ３． 中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念日?７日?
   八月份：
   １．中國(guó)人民解放軍建軍節(jié)?１日?
   ２．升學(xué)用品展銷。
   九月份：
   １． 中秋節(jié)禮品展銷。
   ２． 中國(guó)教師節(jié)。
   ３． 世界旅游日?２７日?
   十月份：
   １．國(guó)慶節(jié)旅游產(chǎn)品展。
   ２國(guó)際老人節(jié)?１日?
   ３．重陽(yáng)節(jié)中國(guó)老年節(jié)
   十一月份：
   １．冬季圖書(shū)主題促銷活動(dòng)
   ２． 國(guó)際學(xué)生節(jié)?１７日?
   ３．感恩節(jié)?第四個(gè)星期?
   十二月份：
   １． 圣誕節(jié)禮品圖書(shū)展銷。
   ２． 歲末迎春商品展。