下文為年度營銷計劃方案集錦范文，大家不妨可以參考下，希望對大家有一定的幫助哦!

   ２００５年凌宇圖書公司營銷宗旨是以“圖書零售＋圖書批發(fā)＋網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”相結(jié)合，以靈活經(jīng)營打開市場，提升品牌價值?籍著各項文化內(nèi)涵豐富的營銷活動表達(dá)一種人文的關(guān)懷?傳播書香文化。形成“圖書零售→團(tuán)購服務(wù)→圖書批銷→文化產(chǎn)品綜合服務(wù)→文化市場”營銷體系，通過品牌營銷、顧客滿意度營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、文化營銷來綜合提高企業(yè)競爭力。
   以豐富活動樹文化品牌
   借助政府引導(dǎo)、政策支持是各種文化活動得以誕生的前提，社會需要、大眾支持是保證這類活動取得成功的基礎(chǔ)，計劃在營銷活動借助社會文化、公益等活動，樹立起書店的文化品牌和公益色彩。
   ２００５年主要社會活動：
   １． 名人講師團(tuán)巡回演講
   ２． 啟動讀者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
   ３． ２００５學(xué)生新生讀書節(jié)
   ４． 教育系統(tǒng)論壇
   ５． “我的閱讀生活”主題書展
   ６． 名作家的讀書生活展覽
   ７． 佛山名作家講座
   ８． “成長書房”——名社精品圖書薈萃
   ９． 為企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
   １０． “我的書房”設(shè)計方案大賽
   １１． 詩歌、散文朗誦比賽
   １２． 每店設(shè)“讀者推薦好書欄”的展示板，讓讀者推薦好書及進(jìn)行圖書導(dǎo)讀
   促銷活動創(chuàng)造品牌效應(yīng)
   為配合業(yè)績的成長確保有市場占有的優(yōu)勢，做營銷及促銷活動是重要商業(yè)手段，除在推出應(yīng)時、應(yīng)季的特別銷售主題外，更配合一年季節(jié)、時令，做出不同的主題的活動：折扣活動、互動式活動、商品組合活動、數(shù)據(jù)庫營銷等，運(yùn)用賣場促銷的手段組織各色有針對性的活動，如簽名、演講、抽獎、打折等手段來制造積極的賣場氛圍。只有這樣才能在市場競爭中掌握先機(jī)。１． 活動形成的獨特經(jīng)營文化；２．精神物質(zhì)雙“酬賓” 活動促銷兩不誤；３．短期效益非目的品牌效應(yīng)是關(guān)鍵。
   完善客戶服務(wù)體系增忠誠
   服務(wù)的觀念：在賣場設(shè)計、陳列展示、圖書分類、檢索查詢、定購服務(wù)等將“人文服務(wù)”作為企業(yè)的發(fā)展之本，商場更人性化、更舒適、視野更開闊的思路。將客戶服務(wù)水平置于的最高點，將服務(wù)的理念體現(xiàn)在每一個細(xì)節(jié)，每一個員工身上，讓讀者在潛移默化中接受凌宇的品牌形象來提高讀者的忠誠度，創(chuàng)造更多的價值。我們服務(wù)策略：顧客至上的服務(wù)理念。要求員工以“友善、熱情對待顧客”“保證對三尺以內(nèi)的顧客微笑”。善待顧客，將滿足顧客、尊重顧客、服務(wù)顧客放在第一位，只要贏得了顧客信任，才會帶來巨大回報。
   １． 成立讀者采購委員會、專家導(dǎo)讀組。
   ２． 在店面建立商品導(dǎo)購員引導(dǎo)購買，公司培訓(xùn)各店導(dǎo)購員或定期寄發(fā)相關(guān)書目給會員?設(shè)計圖書信息資料單、推薦購書書目單，以此為契機(jī)逐步與會員建立長期合作關(guān)系。
   ３． 培養(yǎng)出資深營業(yè)員為顧客服務(wù)。
   ４． 發(fā)展客戶群體、建立完整的客戶資料庫，通過特色化服務(wù)提高客戶知名度。收集之后的客戶資料，通過計算機(jī)建立客戶數(shù)據(jù)庫并及時走訪聯(lián)絡(luò)、跟蹤管理。
   引進(jìn)先進(jìn)營銷手段占市場
   利用先進(jìn)的市場營銷手段：改進(jìn)會員管理提升會員增殖服務(wù)、開展各種各樣的賣場促銷活動、成立ＶＩＰ會員俱樂部、專家導(dǎo)讀團(tuán)等搶占市場份額。
   銷售方式：店銷以外、機(jī)團(tuán)直銷、書展、網(wǎng)上銷售、電話訂購、雜志訂閱、郵購等
   顧客的溝能方式：會員制、會員刊物、網(wǎng)站、電子郵件、短信`
   ２００５年１－１２月份促銷活動
   一月份：
   １． 元旦迎新活動。
   ２． 新春大優(yōu)惠。
   ３． 春節(jié)禮品展。
   ４． 除舊迎新活動。
   ５． 禮品優(yōu)
   購物計劃。
   二月份：
   １． 情人節(jié)活動。?１４日?
   ２． 元宵節(jié)活動。?１５日?
   ３． 歡樂寒假。
   ４． 寒假電腦產(chǎn)品展銷。
   ５． 開學(xué)用品展銷。
   三月份：
   １． 世界圖書節(jié)。?２日?
   ２． 商品優(yōu)惠特價周系列活動。
   ３． “三八婦女節(jié)”商品展銷。
   ４． “新天葡萄酒系列”展銷。
   四月份：
   １．全國企業(yè)家活動日?２１日?
   ２．世界地球日、法律日?２２日?
   ３．會員消費周（２０－２７）
   五月份：
   １． 勞動節(jié)（５／１）活動。
   ２． 青年節(jié)商品展銷及活動?４日?
   ３． 國際護(hù)士節(jié)?１２日?
   ４． 世界無煙日?３１日?
   ５． 母親節(jié)
   六月份：
   １．兒童節(jié)圖書、玩具展銷及活動。
   ２．世界環(huán)境日?５日?
   ３．國際奧林匹克日?２３日?
   ４． 父親節(jié)
   七月份：
   １． 歡樂暑假商品展銷及活動
   ２． 中國共產(chǎn)黨誕生日?１日?
   ３． 中國人民抗日戰(zhàn)爭紀(jì)念日?７日?
   八月份：
   １．中國人民解放軍建軍節(jié)?１日?
   ２．升學(xué)用品展銷。
   九月份：
   １． 中秋節(jié)禮品展銷。
   ２． 中國教師節(jié)。
   ３． 世界旅游日?２７日?
   十月份：
   １．國慶節(jié)旅游產(chǎn)品展。
   ２國際老人節(jié)?１日?
   ３．重陽節(jié)中國老年節(jié)
   十一月份：
   １．冬季圖書主題促銷活動
   ２． 國際學(xué)生節(jié)?１７日?
   ３．感恩節(jié)?第四個星期?
   十二月份：
   １． 圣誕節(jié)禮品圖書展銷。
   ２． 歲末迎春商品展。