訂餐時(shí)需要注意什么?

　　1、2種訂餐方式

　　1)訂票后立即訂餐

　　在鐵路“12306”網(wǎng)站訂票成功之后提示訂票人訂餐，如果確認(rèn)訂餐后跳轉(zhuǎn)訂餐頁(yè)面，使用支付寶或微信支付餐款。

　　2)單獨(dú)訂餐

　　在鐵路“12306”網(wǎng)站輸入訂餐所需車票信息和聯(lián)系人信息單獨(dú)訂餐，無(wú)座旅客訂餐時(shí)只需填寫乘坐車次、車廂號(hào)和用餐人手機(jī)號(hào)即可。

　　2、訂餐需提前2小時(shí)

　　在鐵路“12306”網(wǎng)站訂餐，配餐站開車前120分鐘內(nèi)系統(tǒng)不接受旅客下單和取消。

　　3、取消訂餐需提前30分鐘

　　在保證站內(nèi)配送時(shí)間不少于30分鐘的前提下，餐食預(yù)訂和取消的截止時(shí)間由商家根據(jù)接單時(shí)間和加工時(shí)間自行確定，兩個(gè)時(shí)間要保證一致。

　　4、訂單需商家10分鐘內(nèi)確認(rèn)

　　另外，對(duì)于訂餐人已支付的訂單，在商家營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，商家需要在10分鐘內(nèi)根據(jù)自身生產(chǎn)能力和原材料存庫(kù)情況予以確認(rèn)或拒單，沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)的，系統(tǒng)自動(dòng)拒單。

　　支付也是很便捷的，就使用我們?nèi)粘ＶЦ端玫你y聯(lián)卡、支付寶、微信就可以了。旅客訂餐成功后，鐵路車站服務(wù)人員會(huì)把餐食送到訂餐旅客指定的車廂和席位。

　　關(guān)于訂餐的一些小疑問(wèn)

　　退了火車票，怎么取消訂餐?

　　1、當(dāng)已訂餐的旅客在網(wǎng)上退票、改簽、變更到站后，系統(tǒng)會(huì)提醒旅客進(jìn)行退餐，在鐵路“12306”網(wǎng)站自動(dòng)跳轉(zhuǎn)出的網(wǎng)頁(yè)可自行辦理退餐，商家會(huì)設(shè)定自動(dòng)退餐時(shí)間、停止退餐時(shí)間。

　　2、網(wǎng)上可以單獨(dú)退餐。在車站窗口退票、改簽、變更到站的旅客，客票系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行信息提示，窗口工作人員提醒旅客到網(wǎng)上自行辦理退餐。

　　餐食價(jià)格如何?

　　大部分連鎖快餐的餐食價(jià)格與當(dāng)?shù)鼗疖囌臼圪u的價(jià)格基本一致，但要略高于城市內(nèi)門店的價(jià)格。

　　例如，肯德基的葡式蛋撻在12306網(wǎng)站上標(biāo)注的價(jià)格為8元，比普通門店內(nèi)高0.5元，土豆泥的價(jià)格也高出1元。對(duì)于社會(huì)品牌的餐食， 鐵路部門將加收每單8元的配送費(fèi)用。

　　有發(fā)票嗎?

　　旅客在下單時(shí)，還可以選擇是否需要發(fā)票，下單后還需在收餐人信息中添加本人的姓名、所乘坐的車廂和座位號(hào)以及聯(lián)系方式，訂餐成功后，鐵路車站服務(wù)人員會(huì)把餐食送到訂餐旅客指定的車廂和席位。

　　高鐵外賣有啥門檻?

　　一直以來(lái)，旅客乘坐高鐵時(shí)的就餐選擇并不多，除了自帶食物，就只能選擇列車餐車提供的快餐。但是，因?yàn)榭谖秵我?、價(jià)格偏高，高鐵快餐在近年來(lái)也備受社會(huì)熱議。此次高鐵餐食服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化后，旅客選擇無(wú)疑將更加豐富。

　　按照中國(guó)鐵路總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人此前的表態(tài)，鐵路部門本著開放合作、許可經(jīng)營(yíng)的思路，向社會(huì)餐飲企業(yè)開放鐵路互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺(tái)， 符合規(guī)定的餐飲產(chǎn)品均在12306網(wǎng)明碼標(biāo)價(jià)，供旅客選擇。

　　鐵路部門將依照國(guó)家有關(guān)食品安全管理的法律法規(guī)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、食品配送單位等相關(guān)資質(zhì)、準(zhǔn)入條件、餐食衛(wèi)生等進(jìn)行監(jiān)督，努力為旅客提供安全放心的餐飲食品。

　　順便說(shuō)說(shuō)，

　　除了外賣，12306還能約車......

　　簡(jiǎn)直就是火車界的“餓了么”&“滴滴打車”