2011年8月3日起，社保業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)電話96888將停止使用。人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)電話12333和社保業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)電話96888統(tǒng)一為12333。

　　社保咨詢電話12333業(yè)務(wù)內(nèi)容

　　撥打12333后：按“1”可咨詢勞動(dòng)人事業(yè)務(wù)；按“2”可咨詢社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

　　根據(jù)系統(tǒng)的自動(dòng)提示音進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)自動(dòng)查詢或人工咨詢。

　　社保咨詢電話12333服務(wù)時(shí)間

　　自動(dòng)查詢：24小時(shí)開(kāi)通；

　　人工咨詢：周一至周五 上午9:00-12:00，下午14-18:00。

　　查查吧溫馨提示：

　　A 、撥打96888后，有語(yǔ)音提示社保業(yè)務(wù)咨詢和勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)咨詢電話，已統(tǒng)一為：12333。

　　B、撥打12333，請(qǐng)避開(kāi)高峰期（上午11點(diǎn)之前、下午4點(diǎn)以前）。建議您最好親自到市社保局、各區(qū)社保分局、社保站現(xiàn)場(chǎng)咨詢（深圳各區(qū)社保分局、社保站聯(lián)系方式） 還可通過(guò)社保局官方網(wǎng)站查詢了解相關(guān)問(wèn)題。