深圳出硬招規(guī)范預(yù)付式消費(fèi)：校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取超過3個月費(fèi)用。據(jù)市商務(wù)局等部門對市人大代表建議的答復(fù)，我市各部門正采取行動，規(guī)范預(yù)付式消費(fèi)。其中，教育局明確要求，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取超過3個月費(fèi)用。

校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取超過3個月

單用途商業(yè)預(yù)付卡實行備案制度

商場、超市等購物卡，這種單用途商業(yè)預(yù)付卡的發(fā)行企業(yè)由市商務(wù)局管理。市商務(wù)局表示，根據(jù)代表的建議，我市加強(qiáng)了對預(yù)付卡發(fā)卡企業(yè)備案管理，目前我市共備案規(guī)模發(fā)卡企業(yè)32家。備案時，發(fā)卡企業(yè)須提供審計報告，單用途卡業(yè)務(wù)、資金管理制度，購卡協(xié)議、資金存管協(xié)議等材料。

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，規(guī)模發(fā)卡企業(yè)還需確定一個商業(yè)銀行賬戶作為資金存管賬戶，銀行可對發(fā)卡企業(yè)資金存管比例進(jìn)行監(jiān)督，對超額調(diào)用存管資金的指令予以拒絕，并按照備案機(jī)關(guān)要求提供發(fā)卡企業(yè)資金存繳情況。此外，中國人民財產(chǎn)保險公司等多家財產(chǎn)保險公司已開展單用途商業(yè)預(yù)付卡履約保證保險業(yè)務(wù)，最大限度保護(hù)消費(fèi)者利益。

校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取超過3個月（圖源攝圖網(wǎng)）

培訓(xùn)服務(wù)不得捆綁金融產(chǎn)品

社會上教育培訓(xùn)市場火爆，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)絕大部分采用預(yù)付式消費(fèi)的方式。如何讓這些機(jī)構(gòu)的收費(fèi)更加規(guī)范、透明?市教育局要求，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與受教育者或其監(jiān)護(hù)人簽訂培訓(xùn)服務(wù)合同，不得捆綁推銷貸款、金融等與培訓(xùn)服務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。應(yīng)當(dāng)按照向社會公開的收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法收取費(fèi)用，不得在公示的項目和標(biāo)準(zhǔn)外收取其他費(fèi)用。

市教育局還要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)時段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致，并開具合法收費(fèi)憑證(發(fā)票)，不得一次性收取超過3個月費(fèi)用。

健身行業(yè)等文體旅游領(lǐng)域出現(xiàn)的消費(fèi)者辦完健身卡后，商家不履行承諾情況也是投訴的重點(diǎn)之一。當(dāng)前，市文體旅游局正在開展包括健身行業(yè)在內(nèi)的體育行業(yè)的預(yù)付款式消費(fèi)管理方式調(diào)研，研究解決進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有效措施。

市消委會支持消費(fèi)者起訴“跑路”商家

對于“跑路”和不按約定退還消費(fèi)者預(yù)付款項的經(jīng)營者，有關(guān)部門加強(qiáng)了信用懲戒。深圳市消委會在預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域持續(xù)開展消費(fèi)評價和投訴公示工作，發(fā)布預(yù)付費(fèi)消費(fèi)行業(yè)消費(fèi)評價指數(shù)排行榜，2019年將21家嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的企業(yè)推送至征信機(jī)構(gòu)。

市消委會還支持消費(fèi)者對消費(fèi)者預(yù)付款后逃匿的企業(yè)提起訴訟，2017年以來，共接受45名消費(fèi)者的委托，對牧得隆公司、花皇藝術(shù)公司等13家不良商家及13名法定代表人提起訴訟，涉訴金額高達(dá)520萬余元。其中牧得隆公司、花皇藝術(shù)公司、健之美健身游泳俱樂部三宗案件已取得勝訴判決，其余九宗案件已成功立案準(zhǔn)備開庭。

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