第十五章 融資租賃合同

　　第七百三十五條 融資租賃合同是出租人根據(jù)承租人對出賣人、租賃物的選擇，向出賣人購買租賃物，提供給承租人使用，承租人支付租金的合同。

　　第七百三十六條 融資租賃合同的內(nèi)容一般包括租賃物的名稱、數(shù)量、規(guī)格、技術(shù)性能、檢驗方法，租賃期限，租金構(gòu)成及其支付期限和方式、幣種，租賃期限屆滿租賃物的歸屬等條款。

　　融資租賃合同應(yīng)當采用書面形式。

　　第七百三十七條 當事人以虛構(gòu)租賃物方式訂立的融資租賃合同無效。

　　第七百三十八條 依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，對于租賃物的經(jīng)營使用應(yīng)當取得行政許可的，出租人未取得行政許可不影響融資租賃合同的效力。

　　第七百三十九條 出租人根據(jù)承租人對出賣人、租賃物的選擇訂立的買賣合同，出賣人應(yīng)當按照約定向承租人交付標的物，承租人享有與受領(lǐng)標的物有關(guān)的買受人的權(quán)利。

　　第七百四十條 出賣人違反向承租人交付標的物的義務(wù)，有下列情形之一的，承租人可以拒絕受領(lǐng)出賣人向其交付的標的物：

　　(一)標的物嚴重不符合約定;

　　(二)未按照約定交付標的物，經(jīng)承租人或者出租人催告后在合理期限內(nèi)仍未交付。

　　承租人拒絕受領(lǐng)標的物的，應(yīng)當及時通知出租人。

　　第七百四十一條 出租人、出賣人、承租人可以約定，出賣人不履行買賣合同義務(wù)的，由承租人行使索賠的權(quán)利。承租人行使索賠權(quán)利的，出租人應(yīng)當協(xié)助。

　　第七百四十二條 承租人對出賣人行使索賠權(quán)利，不影響其履行支付租金的義務(wù)。但是，承租人依賴出租人的技能確定租賃物或者出租人干預(yù)選擇租賃物的，承租人可以請求減免相應(yīng)租金。

　　第七百四十三條 出租人有下列情形之一，致使承租人對出賣人行使索賠權(quán)利失敗的，承租人有權(quán)請求出租人承擔相應(yīng)的責(zé)任：

　　(一)明知租賃物有質(zhì)量瑕疵而不告知承租人;

　　(二)承租人行使索賠權(quán)利時，未及時提供必要協(xié)助。

　　出租人怠于行使只能由其對出賣人行使的索賠權(quán)利，造成承租人損失的，承租人有權(quán)請求出租人承擔賠償責(zé)任。

　　第七百四十四條 出租人根據(jù)承租人對出賣人、租賃物的選擇訂立的買賣合同，未經(jīng)承租人同意，出租人不得變更與承租人有關(guān)的合同內(nèi)容。

　　第七百四十五條 出租人對租賃物享有的所有權(quán)，未經(jīng)登記，不得對抗善意第三人。

　　第七百四十六條 融資租賃合同的租金，除當事人另有約定外，應(yīng)當根據(jù)購買租賃物的大部分或者全部成本以及出租人的合理利潤確定。

　　第七百四十七條 租賃物不符合約定或者不符合使用目的的，出租人不承擔責(zé)任。但是，承租人依賴出租人的技能確定租賃物或者出租人干預(yù)選擇租賃物的除外。

　　第七百四十八條 出租人應(yīng)當保證承租人對租賃物的占有和使用。

　　出租人有下列情形之一的，承租人有權(quán)請求其賠償損失：

　　(一)無正當理由收回租賃物;

　　(二)無正當理由妨礙、干擾承租人對租賃物的占有和使用;

　　(三)因出租人的原因致使第三人對租賃物主張權(quán)利;

　　(四)不當影響承租人對租賃物占有和使用的其他情形。

　　第七百四十九條 承租人占有租賃物期間，租賃物造成第三人人身損害或者財產(chǎn)損失的，出租人不承擔責(zé)任。

　　第七百五十條 承租人應(yīng)當妥善保管、使用租賃物。

　　承租人應(yīng)當履行占有租賃物期間的維修義務(wù)。

　　第七百五十一條 承租人占有租賃物期間，租賃物毀損、滅失的，出租人有權(quán)請求承租人繼續(xù)支付租金，但是法律另有規(guī)定或者當事人另有約定的除外。

　　第七百五十二條 承租人應(yīng)當按照約定支付租金。承租人經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍不支付租金的，出租人可以請求支付全部租金;也可以解除合同，收回租賃物。

　　第七百五十三條 承租人未經(jīng)出租人同意，將租賃物轉(zhuǎn)讓、抵押、質(zhì)押、投資入股或者以其他方式處分的，出租人可以解除融資租賃合同。

　　第七百五十四條 有下列情形之一的，出租人或者承租人可以解除融資租賃合同：

　　(一)出租人與出賣人訂立的買賣合同解除、被確認無效或者被撤銷，且未能重新訂立買賣合同;

　　(二)租賃物因不可歸責(zé)于當事人的原因毀損、滅失，且不能修復(fù)或者確定替代物;

　　(三)因出賣人的原因致使融資租賃合同的目的不能實現(xiàn)。

　　第七百五十五條 融資租賃合同因買賣合同解除、被確認無效或者被撤銷而解除，出賣人、租賃物系由承租人選擇的，出租人有權(quán)請求承租人賠償相應(yīng)損失;但是，因出租人原因致使買賣合同解除、被確認無效或者被撤銷的除外。

　　出租人的損失已經(jīng)在買賣合同解除、被確認無效或者被撤銷時獲得賠償?shù)模凶馊瞬辉俪袚鄳?yīng)的賠償責(zé)任。

　　第七百五十六條 融資租賃合同因租賃物交付承租人后意外毀損、滅失等不可歸責(zé)于當事人的原因解除的，出租人可以請求承租人按照租賃物折舊情況給予補償。

　　第七百五十七條 出租人和承租人可以約定租賃期限屆滿租賃物的歸屬;對租賃物的歸屬沒有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，租賃物的所有權(quán)歸出租人。

　　第七百五十八條 當事人約定租賃期限屆滿租賃物歸承租人所有，承租人已經(jīng)支付大部分租金，但是無力支付剩余租金，出租人因此解除合同收回租賃物，收回的租賃物的價值超過承租人欠付的租金以及其他費用的，承租人可以請求相應(yīng)返還。

　　當事人約定租賃期限屆滿租賃物歸出租人所有，因租賃物毀損、滅失或者附合、混合于他物致使承租人不能返還的，出租人有權(quán)請求承租人給予合理補償。

　　第七百五十九條 當事人約定租賃期限屆滿，承租人僅需向出租人支付象征性價款的，視為約定的租金義務(wù)履行完畢后租賃物的所有權(quán)歸承租人。

　　第七百六十條 融資租賃合同無效，當事人就該情形下租賃物的歸屬有約定的，按照其約定;沒有約定或者約定不明確的，租賃物應(yīng)當返還出租人。但是，因承租人原因致使合同無效，出租人不請求返還或者返還后會顯著降低租賃物效用的，租賃物的所有權(quán)歸承租人，由承租人給予出租人合理補償。

　　第十六章 保理合同

　　第七百六十一條 保理合同是應(yīng)收賬款債權(quán)人將現(xiàn)有的或者將有的應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓給保理人，保理人提供資金融通、應(yīng)收賬款管理或者催收、應(yīng)收賬款債務(wù)人付款擔保等服務(wù)的合同。

　　第七百六十二條 保理合同的內(nèi)容一般包括業(yè)務(wù)類型、服務(wù)范圍、服務(wù)期限、基礎(chǔ)交易合同情況、應(yīng)收賬款信息、保理融資款或者服務(wù)報酬及其支付方式等條款。

　　保理合同應(yīng)當采用書面形式。

　　第七百六十三條 應(yīng)收賬款債權(quán)人與債務(wù)人虛構(gòu)應(yīng)收賬款作為轉(zhuǎn)讓標的，與保理人訂立保理合同的，應(yīng)收賬款債務(wù)人不得以應(yīng)收賬款不存在為由對抗保理人，但是保理人明知虛構(gòu)的除外。

　　第七百六十四條 保理人向應(yīng)收賬款債務(wù)人發(fā)出應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓通知的，應(yīng)當表明保理人身份并附有必要憑證。

　　第七百六十五條 應(yīng)收賬款債務(wù)人接到應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓通知后，應(yīng)收賬款債權(quán)人與債務(wù)人無正當理由協(xié)商變更或者終止基礎(chǔ)交易合同，對保理人產(chǎn)生不利影響的，對保理人不發(fā)生效力。

　　第七百六十六條 當事人約定有追索權(quán)保理的，保理人可以向應(yīng)收賬款債權(quán)人主張返還保理融資款本息或者回購應(yīng)收賬款債權(quán)，也可以向應(yīng)收賬款債務(wù)人主張應(yīng)收賬款債權(quán)。保理人向應(yīng)收賬款債務(wù)人主張應(yīng)收賬款債權(quán)，在扣除保理融資款本息和相關(guān)費用后有剩余的，剩余部分應(yīng)當返還給應(yīng)收賬款債權(quán)人。

　　第七百六十七條 當事人約定無追索權(quán)保理的，保理人應(yīng)當向應(yīng)收賬款債務(wù)人主張應(yīng)收賬款債權(quán)，保理人取得超過保理融資款本息和相關(guān)費用的部分，無需向應(yīng)收賬款債權(quán)人返還。

　　第七百六十八條 應(yīng)收賬款債權(quán)人就同一應(yīng)收賬款訂立多個保理合同，致使多個保理人主張權(quán)利的，已經(jīng)登記的先于未登記的取得應(yīng)收賬款;均已經(jīng)登記的，按照登記時間的先后順序取得應(yīng)收賬款;均未登記的，由最先到達應(yīng)收賬款債務(wù)人的轉(zhuǎn)讓通知中載明的保理人取得應(yīng)收賬款;既未登記也未通知的，按照保理融資款或者服務(wù)報酬的比例取得應(yīng)收賬款。

　　第七百六十九條 本章沒有規(guī)定的，適用本編第六章債權(quán)轉(zhuǎn)讓的有關(guān)規(guī)定。

　　第十七章 承攬合同

　　第七百七十條 承攬合同是承攬人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付報酬的合同。

　　承攬包括加工、定作、修理、復(fù)制、測試、檢驗等工作。

　　第七百七十一條 承攬合同的內(nèi)容一般包括承攬的標的、數(shù)量、質(zhì)量、報酬，承攬方式，材料的提供，履行期限，驗收標準和方法等條款。

　　第七百七十二條 承攬人應(yīng)當以自己的設(shè)備、技術(shù)和勞力，完成主要工作，但是當事人另有約定的除外。

　　承攬人將其承攬的主要工作交由第三人完成的，應(yīng)當就該第三人完成的工作成果向定作人負責(zé);未經(jīng)定作人同意的，定作人也可以解除合同。

　　第七百七十三條 承攬人可以將其承攬的輔助工作交由第三人完成。承攬人將其承攬的輔助工作交由第三人完成的，應(yīng)當就該第三人完成的工作成果向定作人負責(zé)。

　　第七百七十四條 承攬人提供材料的，應(yīng)當按照約定選用材料，并接受定作人檢驗。

　　第七百七十五條 定作人提供材料的，應(yīng)當按照約定提供材料。承攬人對定作人提供的材料應(yīng)當及時檢驗，發(fā)現(xiàn)不符合約定時，應(yīng)當及時通知定作人更換、補齊或者采取其他補救措施。

　　承攬人不得擅自更換定作人提供的材料，不得更換不需要修理的零部件。

　　第七百七十六條 承攬人發(fā)現(xiàn)定作人提供的圖紙或者技術(shù)要求不合理的，應(yīng)當及時通知定作人。因定作人怠于答復(fù)等原因造成承攬人損失的，應(yīng)當賠償損失。

　　第七百七十七條 定作人中途變更承攬工作的要求，造成承攬人損失的，應(yīng)當賠償損失。

　　第七百七十八條 承攬工作需要定作人協(xié)助的，定作人有協(xié)助的義務(wù)。定作人不履行協(xié)助義務(wù)致使承攬工作不能完成的，承攬人可以催告定作人在合理期限內(nèi)履行義務(wù)，并可以順延履行期限;定作人逾期不履行的，承攬人可以解除合同。

　　第七百七十九條 承攬人在工作期間，應(yīng)當接受定作人必要的監(jiān)督檢驗。定作人不得因監(jiān)督檢驗妨礙承攬人的正常工作。

　　第七百八十條 承攬人完成工作的，應(yīng)當向定作人交付工作成果，并提交必要的技術(shù)資料和有關(guān)質(zhì)量證明。定作人應(yīng)當驗收該工作成果。

　　第七百八十一條 承攬人交付的工作成果不符合質(zhì)量要求的，定作人可以合理選擇請求承攬人承擔修理、重作、減少報酬、賠償損失等違約責(zé)任。

　　第七百八十二條 定作人應(yīng)當按照約定的期限支付報酬。對支付報酬的期限沒有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，定作人應(yīng)當在承攬人交付工作成果時支付;工作成果部分交付的，定作人應(yīng)當相應(yīng)支付。

　　第七百八十三條 定作人未向承攬人支付報酬或者材料費等價款的，承攬人對完成的工作成果享有留置權(quán)或者有權(quán)拒絕交付，但是當事人另有約定的除外。

　　第七百八十四條 承攬人應(yīng)當妥善保管定作人提供的材料以及完成的工作成果，因保管不善造成毀損、滅失的，應(yīng)當承擔賠償責(zé)任。

　　第七百八十五條 承攬人應(yīng)當按照定作人的要求保守秘密，未經(jīng)定作人許可，不得留存復(fù)制品或者技術(shù)資料。

　　第七百八十六條 共同承攬人對定作人承擔連帶責(zé)任，但是當事人另有約定的除外。

　　第七百八十七條 定作人在承攬人完成工作前可以隨時解除合同，造成承攬人損失的，應(yīng)當賠償損失。

　　第十八章 建設(shè)工程合同

　　第七百八十八條 建設(shè)工程合同是承包人進行工程建設(shè)，發(fā)包人支付價款的合同。

　　建設(shè)工程合同包括工程勘察、設(shè)計、施工合同。

　　第七百八十九條 建設(shè)工程合同應(yīng)當采用書面形式。

　　第七百九十條 建設(shè)工程的招標投標活動，應(yīng)當依照有關(guān)法律的規(guī)定公開、公平、公正進行。

　　第七百九十一條 發(fā)包人可以與總承包人訂立建設(shè)工程合同，也可以分別與勘察人、設(shè)計人、施工人訂立勘察、設(shè)計、施工承包合同。發(fā)包人不得將應(yīng)當由一個承包人完成的建設(shè)工程支解成若干部分發(fā)包給數(shù)個承包人。

　　總承包人或者勘察、設(shè)計、施工承包人經(jīng)發(fā)包人同意，可以將自己承包的部分工作交由第三人完成。第三人就其完成的工作成果與總承包人或者勘察、設(shè)計、施工承包人向發(fā)包人承擔連帶責(zé)任。承包人不得將其承包的全部建設(shè)工程轉(zhuǎn)包給第三人或者將其承包的全部建設(shè)工程支解以后以分包的名義分別轉(zhuǎn)包給第三人。

　　禁止承包人將工程分包給不具備相應(yīng)資質(zhì)條件的單位。禁止分包單位將其承包的工程再分包。建設(shè)工程主體結(jié)構(gòu)的施工必須由承包人自行完成。

　　第七百九十二條 國家重大建設(shè)工程合同，應(yīng)當按照國家規(guī)定的程序和國家批準的投資計劃、可行性研究報告等文件訂立。

　　第七百九十三條 建設(shè)工程施工合同無效，但是建設(shè)工程經(jīng)驗收合格的，可以參照合同關(guān)于工程價款的約定折價補償承包人。

　　建設(shè)工程施工合同無效，且建設(shè)工程經(jīng)驗收不合格的，按照以下情形處理：

　　(一)修復(fù)后的建設(shè)工程經(jīng)驗收合格的，發(fā)包人可以請求承包人承擔修復(fù)費用;

　　(二)修復(fù)后的建設(shè)工程經(jīng)驗收不合格的，承包人無權(quán)請求參照合同關(guān)于工程價款的約定折價補償。

　　發(fā)包人對因建設(shè)工程不合格造成的損失有過錯的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的責(zé)任。

　　第七百九十四條 勘察、設(shè)計合同的內(nèi)容一般包括提交有關(guān)基礎(chǔ)資料和概預(yù)算等文件的期限、質(zhì)量要求、費用以及其他協(xié)作條件等條款。

　　第七百九十五條 施工合同的內(nèi)容一般包括工程范圍、建設(shè)工期、中間交工工程的開工和竣工時間、工程質(zhì)量、工程造價、技術(shù)資料交付時間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任、撥款和結(jié)算、竣工驗收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、相互協(xié)作等條款。

　　第七百九十六條 建設(shè)工程實行監(jiān)理的，發(fā)包人應(yīng)當與監(jiān)理人采用書面形式訂立委托監(jiān)理合同。發(fā)包人與監(jiān)理人的權(quán)利和義務(wù)以及法律責(zé)任，應(yīng)當依照本編委托合同以及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定。

　　第七百九十七條 發(fā)包人在不妨礙承包人正常作業(yè)的情況下，可以隨時對作業(yè)進度、質(zhì)量進行檢查。

　　第七百九十八條 隱蔽工程在隱蔽以前，承包人應(yīng)當通知發(fā)包人檢查。發(fā)包人沒有及時檢查的，承包人可以順延工程日期，并有權(quán)請求賠償停工、窩工等損失。

　　第七百九十九條 建設(shè)工程竣工后，發(fā)包人應(yīng)當根據(jù)施工圖紙及說明書、國家頒發(fā)的施工驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗標準及時進行驗收。驗收合格的，發(fā)包人應(yīng)當按照約定支付價款，并接收該建設(shè)工程。

　　建設(shè)工程竣工經(jīng)驗收合格后，方可交付使用;未經(jīng)驗收或者驗收不合格的，不得交付使用。

　　第八百條 勘察、設(shè)計的質(zhì)量不符合要求或者未按照期限提交勘察、設(shè)計文件拖延工期，造成發(fā)包人損失的，勘察人、設(shè)計人應(yīng)當繼續(xù)完善勘察、設(shè)計，減收或者免收勘察、設(shè)計費并賠償損失。

　　第八百零一條 因施工人的原因致使建設(shè)工程質(zhì)量不符合約定的，發(fā)包人有權(quán)請求施工人在合理期限內(nèi)無償修理或者返工、改建。經(jīng)過修理或者返工、改建后，造成逾期交付的，施工人應(yīng)當承擔違約責(zé)任。

　　第八百零二條 因承包人的原因致使建設(shè)工程在合理使用期限內(nèi)造成人身損害和財產(chǎn)損失的，承包人應(yīng)當承擔賠償責(zé)任。

　　第八百零三條 發(fā)包人未按照約定的時間和要求提供原材料、設(shè)備、場地、資金、技術(shù)資料的，承包人可以順延工程日期，并有權(quán)請求賠償停工、窩工等損失。

　　第八百零四條 因發(fā)包人的原因致使工程中途停建、緩建的，發(fā)包人應(yīng)當采取措施彌補或者減少損失，賠償承包人因此造成的停工、窩工、倒運、機械設(shè)備調(diào)遷、材料和構(gòu)件積壓等損失和實際費用。

　　第八百零五條 因發(fā)包人變更計劃，提供的資料不準確，或者未按照期限提供必需的勘察、設(shè)計工作條件而造成勘察、設(shè)計的返工、停工或者修改設(shè)計，發(fā)包人應(yīng)當按照勘察人、設(shè)計人實際消耗的工作量增付費用。

　　第八百零六條 承包人將建設(shè)工程轉(zhuǎn)包、違法分包的，發(fā)包人可以解除合同。

　　發(fā)包人提供的主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不符合強制性標準或者不履行協(xié)助義務(wù)，致使承包人無法施工，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行相應(yīng)義務(wù)的，承包人可以解除合同。

　　合同解除后，已經(jīng)完成的建設(shè)工程質(zhì)量合格的，發(fā)包人應(yīng)當按照約定支付相應(yīng)的工程價款;已經(jīng)完成的建設(shè)工程質(zhì)量不合格的，參照本法第七百九十三條的規(guī)定處理。

　　第八百零七條 發(fā)包人未按照約定支付價款的，承包人可以催告發(fā)包人在合理期限內(nèi)支付價款。發(fā)包人逾期不支付的，除根據(jù)建設(shè)工程的性質(zhì)不宜折價、拍賣外，承包人可以與發(fā)包人協(xié)議將該工程折價，也可以請求人民法院將該工程依法拍賣。建設(shè)工程的價款就該工程折價或者拍賣的價款優(yōu)先受償。

　　第八百零八條 本章沒有規(guī)定的，適用承攬合同的有關(guān)規(guī)定。

　　第十九章 運輸合同

　　第一節(jié) 一般規(guī)定

　　第八百零九條 運輸合同是承運人將旅客或者貨物從起運地點運輸?shù)郊s定地點，旅客、托運人或者收貨人支付票款或者運輸費用的合同。

　　第八百一十條 從事公共運輸?shù)某羞\人不得拒絕旅客、托運人通常、合理的運輸要求。

　　第八百一十一條 承運人應(yīng)當在約定期限或者合理期限內(nèi)將旅客、貨物安全運輸?shù)郊s定地點。

　　第八百一十二條 承運人應(yīng)當按照約定的或者通常的運輸路線將旅客、貨物運輸?shù)郊s定地點。

　　第八百一十三條 旅客、托運人或者收貨人應(yīng)當支付票款或者運輸費用。承運人未按照約定路線或者通常路線運輸增加票款或者運輸費用的，旅客、托運人或者收貨人可以拒絕支付增加部分的票款或者運輸費用。

　　第二節(jié) 客運合同

　　第八百一十四條 客運合同自承運人向旅客出具客票時成立，但是當事人另有約定或者另有交易習(xí)慣的除外。

　　第八百一十五條 旅客應(yīng)當按照有效客票記載的時間、班次和座位號乘坐。旅客無票乘坐、超程乘坐、越級乘坐或者持不符合減價條件的優(yōu)惠客票乘坐的，應(yīng)當補交票款，承運人可以按照規(guī)定加收票款;旅客不支付票款的，承運人可以拒絕運輸。

　　實名制客運合同的旅客丟失客票的，可以請求承運人掛失補辦，承運人不得再次收取票款和其他不合理費用。

　　第八百一十六條 旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐的，應(yīng)當在約定的期限內(nèi)辦理退票或者變更手續(xù);逾期辦理的，承運人可以不退票款，并不再承擔運輸義務(wù)。

　　第八百一十七條 旅客隨身攜帶行李應(yīng)當符合約定的限量和品類要求;超過限量或者違反品類要求攜帶行李的，應(yīng)當辦理托運手續(xù)。

　　第八百一十八條 旅客不得隨身攜帶或者在行李中夾帶易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性以及可能危及運輸工具上人身和財產(chǎn)安全的危險物品或者違禁物品。

　　旅客違反前款規(guī)定的，承運人可以將危險物品或者違禁物品卸下、銷毀或者送交有關(guān)部門。旅客堅持攜帶或者夾帶危險物品或者違禁物品的，承運人應(yīng)當拒絕運輸。

　　第八百一十九條 承運人應(yīng)當嚴格履行安全運輸義務(wù)，及時告知旅客安全運輸應(yīng)當注意的事項。旅客對承運人為安全運輸所作的合理安排應(yīng)當積極協(xié)助和配合。

　　第八百二十條 承運人應(yīng)當按照有效客票記載的時間、班次和座位號運輸旅客。承運人遲延運輸或者有其他不能正常運輸情形的，應(yīng)當及時告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客損失的，承運人應(yīng)當承擔賠償責(zé)任，但是不可歸責(zé)于承運人的除外。

　　第八百二十一條 承運人擅自降低服務(wù)標準的，應(yīng)當根據(jù)旅客的請求退票或者減收票款;提高服務(wù)標準的，不得加收票款。

　　第八百二十二條 承運人在運輸過程中，應(yīng)當盡力救助患有急病、分娩、遇險的旅客。

　　第八百二十三條 承運人應(yīng)當對運輸過程中旅客的傷亡承擔賠償責(zé)任;但是，傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。

　　前款規(guī)定適用于按照規(guī)定免票、持優(yōu)待票或者經(jīng)承運人許可搭乘的無票旅客。

　　第八百二十四條 在運輸過程中旅客隨身攜帶物品毀損、滅失，承運人有過錯的，應(yīng)當承擔賠償責(zé)任。

　　旅客托運的行李毀損、滅失的，適用貨物運輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定。