繼全國首個護河治水志愿服務U站在大沙河東岸設立后，南山團區(qū)委再次推進U站建設，聯(lián)合深圳灣出入境邊防檢查站、市、區(qū)口岸辦、蛇口街道辦等單位，在深圳灣口岸設立了全國首座口岸志愿者服務U站。

　　7月11日上午，全國首座口岸志愿者服務U站——深圳灣口岸志愿者服務U站啟用儀式在深圳灣口岸北廣場舉行，讓旅客體驗更加人性、便捷、高效的“邊檢+U站”通關服務。

　　深圳灣口岸

　　連接深港西部通道的一座現(xiàn)代化口岸，因其毗鄰沿江高速的特殊地理位置及“一地兩檢”查驗模式的便利性，并且伴隨著前海自貿區(qū)和粵港澳大灣區(qū)規(guī)劃建設的穩(wěn)步推進，口岸客流、車流持續(xù)增長，通關壓力進一步增加。

　　口岸開通以來，旅客流量由設計之初近6萬人次/日增長至如今日均13.3萬人次，單日旅客最高驗放量更是達18.9萬人次，旅客查驗量位居全國第四。隨著客流的迅猛增長，廣大出入境旅客對通關咨詢服務的需求也是急劇增加。

深圳灣口岸設立全國首座口岸志愿者服務U站

　　由于出入境旅客來自不同國家和地區(qū)，到達口岸后，對于場地設置及周邊交通狀況都不是很熟悉，很多時候需要通過咨詢尋求幫助才能順利出入境。據(jù)初步統(tǒng)計，現(xiàn)階段邊檢民警每日解答旅客相關通關咨詢及交通指引近千余次，為行動不便的老弱病殘孕等特殊旅客提供出入境幫扶近百余次。

深圳灣口岸設立全國首座口岸志愿者服務U站

      為努力提升廣大出入境旅客在出入境過程中的獲得感、幸福感，結合落實國家移民管理局推行的“中國公民出入境通關排隊時間不超過30分鐘”等一系列新舉措，深圳灣邊檢站與共青團南山區(qū)委員會等單位共商共建，將常態(tài)化志愿服務引入口岸，建設落成全國首座口岸志愿者服務U站。借助義工團隊在口岸開展旅客引導、通關咨詢解答等現(xiàn)場服務，為廣大出入境旅客提供更加人性化的通關服務。

　　深圳灣口岸志愿服務U站介紹

　　口岸志愿服務U站共設3個崗位，分別為U站服務崗、出入境服務崗、口岸問詢處崗，就旅客通關咨詢、候檢引導及秩序維護、法律法規(guī)宣傳等方面開展工作。口岸志愿服務U站的啟用，將實現(xiàn)口岸旅檢大廳內外服務全方位覆蓋，及時為有需要的旅客提供幫扶指引，避免出入境旅客因通關環(huán)境不熟悉、出入境政策法規(guī)不了解等造成的不便。

深圳灣口岸設立全國首座口岸志愿者服務U站

       據(jù)悉，在口岸志愿服務U站開站前期，深圳灣邊檢站已對先期招募的40名志愿者進行了出入境政策、法律法規(guī)及旅客通關要求等相關內容的培訓，并進行了初期上崗體驗，取得了較好的服務效果。

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