8月15日，新浪微博網(wǎng)友“@特立獨游的舟”10點17分發(fā)微博稱：8點6分到深大站，羅寶線地鐵指示燈出現(xiàn)問題，我在會展中心上車，指示燈停在華強北，到世界之窗，指示燈停在華僑城，到深大站，指示燈停在白石洲。而后有市民向深圳晚報報料，當(dāng)天下午記者趕到現(xiàn)場時，指示燈已恢復(fù)正常。

　　就此事，記者詢問正在地鐵深大站準備乘車的鄧先生，他并不知道此事，“我上午還沒出門，應(yīng)該沒有這樣的事吧，要不就出大亂子了。”地鐵深大站當(dāng)日值班人員吳昆和曾天欣也表示，對羅寶線站點指示燈失靈的事情一無所知，不過愿意協(xié)助詢問，并撥通了有關(guān)負責(zé)人的電話。

　　通話之后，吳昆說，由于地鐵車內(nèi)與地鐵站點內(nèi)是兩個不同的工作系統(tǒng)，有些工作對接不上，暫時無法找到有關(guān)羅寶線指示燈失靈的信息。曾天欣建議撥打深圳地鐵服務(wù)熱線88960600了解相關(guān)情況。

　　撥通深圳地鐵服務(wù)熱線后，相關(guān)負責(zé)人員表示，確有此事發(fā)生，在看到“@特立獨游的舟”所發(fā)微博后，“@深圳地鐵運營”于當(dāng)天11時07分@該博主進行反饋，“已通知工作人員進行調(diào)查和處理，感謝你關(guān)注深圳地鐵”。

　　地鐵服務(wù)熱線相關(guān)負責(zé)人員介紹，當(dāng)維修工作人員趕到現(xiàn)場時，發(fā)現(xiàn)站點信號指示燈又自動恢復(fù)正常。同時深圳地鐵服務(wù)熱線提醒廣大市民，在乘坐地鐵時，如若發(fā)現(xiàn)類似問題，應(yīng)撥打深圳地鐵服務(wù)熱線88960600，及時通知地鐵工作人員。這樣，他們才能在第一時間獲取相關(guān)信息，并立即采取相應(yīng)措施解決問題。另外，市民乘坐地鐵遇到特殊情況時，都可以立即撥打88960600，及時向地鐵服務(wù)熱線反映情況。