觀光4號線雙層巴士上的深圳通刷卡系統(tǒng)不提供折扣。
最近一段時間,陸續(xù)有市民反映,在個別公交巴士上刷深圳通沒有任何折扣。記者為此展開了調(diào)查。
市民反映部分巴士刷卡不打折
前段時間,市民吳先生乘坐觀光4號線雙層巴士。但他刷卡之后,卻發(fā)現(xiàn)還是被扣了足額的票價。
吳先生當日乘了兩站路,票價2元,刷深圳通可以享受8折,理應被扣1.6元,但他事后查詢刷卡記錄時,卻發(fā)現(xiàn)被扣2元。
無獨有偶,市民李小姐也有同樣遭遇。李小姐稱,這幾個月來因為工作需要,她經(jīng)常乘坐觀光3號線雙層巴士,往返福田與龍崗,每次刷深圳通,都沒有享受折扣優(yōu)惠。后來,她詢問售票員,得到的答復是市政府沒補貼,所以沒優(yōu)惠。李小姐認為,刷卡優(yōu)惠不實施,乘客應有知情權,而不是被蒙在鼓里。
記者體驗
兩路新開線路無優(yōu)惠
為了核實情況,記者近日親身體驗了包括觀光3號及4號線在內(nèi)的多趟公交線路。體驗過程中,記者乘坐絕大部分線路的公交巴士時,使用深圳通都能享受正常的折扣及換乘優(yōu)惠,而在乘坐觀光3號及4號線時,卻無法享受任何優(yōu)惠。
當日,記者乘坐觀光4號線雙層巴士從福田實驗學校前往購物公園,車程僅一站,票價為2元,刷深圳通時,售票員的刷卡機上先是顯示了卡內(nèi)余額,而后又閃過“2元”的字樣。中途,記者借故詢問售票員該線路是不是沒有優(yōu)惠,對方表示確實沒有優(yōu)惠。“我們這趟線路剛開了幾個月,之前處于試運營,因為沒有得到政府的補貼,所以可以刷深圳通,但是沒有優(yōu)惠。”
記者了解到,為降低市民出行成本,深圳市政府規(guī)定,乘坐巴士、地鐵等公共交通工具時,市民刷“深圳通”卡可以打折,差價由專項財政資金補貼,又稱深圳通政府補貼。
鵬運國旅
不打折是因為不享受政府補貼
記者就此事向觀光3號及4號線路的運營方深圳運發(fā)集團下屬鵬運國旅公司進行了解。一位工作人員告訴記者,該公司下屬觀光3號及4號線“刷卡無優(yōu)惠”的情況屬實,原因則是因為這兩條線路屬新辟線路,不享受深圳通政府補貼。
該工作人員介紹,觀光3號及4號線是今年份新開通的。由于這兩條線路在劃分上不歸于城市公交線路,所以無法享受深圳通政府補貼,公司方面也無法提供打折服務。
這位工作人員表示,這段時間來,因為刷深圳通沒有打折的事情,來電咨詢和投訴的乘客也有不少。針對這樣的情況,公司方面每次都會向對方說明情況,請求理解。同時,他們也要求相關司機及乘務員在遇到乘客反映類似問題時,務必要耐心解釋。
深圳通
相關信息應由運營方自行披露
無法享受政府補貼,為何還能啟用深圳通刷卡系統(tǒng)?記者又致電深圳通客服中心。一位客服專員告訴記者,深圳通刷卡系統(tǒng)投入使用是運營方的行為,與深圳通有限公司無關。
記者詢問究竟有多少線路存在“可刷深圳通、但不提供打折”的問題時,對方表示,除觀光3號及4號線外,原特區(qū)外的一部分公交線路也存在此類問題。
記者據(jù)此追問,相關線路是否有向公眾披露時,該客服專員表示,該類信息不方便由深圳通公司披露,而應由線路所涉及的運營方自行對外公布。
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