觀光4號線雙層巴士上的深圳通刷卡系統(tǒng)不提供折扣。

　　最近一段時間，陸續(xù)有市民反映，在個別公交巴士上刷深圳通沒有任何折扣。記者為此展開了調(diào)查。

　　市民反映部分巴士刷卡不打折

　　前段時間，市民吳先生乘坐觀光4號線雙層巴士。但他刷卡之后，卻發(fā)現(xiàn)還是被扣了足額的票價。

　　吳先生當(dāng)日乘了兩站路，票價2元，刷深圳通可以享受8折，理應(yīng)被扣1.6元，但他事后查詢刷卡記錄時，卻發(fā)現(xiàn)被扣2元。

　　無獨有偶，市民李小姐也有同樣遭遇。李小姐稱，這幾個月來因為工作需要，她經(jīng)常乘坐觀光3號線雙層巴士，往返福田與龍崗，每次刷深圳通，都沒有享受折扣優(yōu)惠。后來，她詢問售票員，得到的答復(fù)是市政府沒補貼，所以沒優(yōu)惠。李小姐認為，刷卡優(yōu)惠不實施，乘客應(yīng)有知情權(quán)，而不是被蒙在鼓里。

　　記者體驗

　　兩路新開線路無優(yōu)惠

　　為了核實情況，記者近日親身體驗了包括觀光3號及4號線在內(nèi)的多趟公交線路。體驗過程中，記者乘坐絕大部分線路的公交巴士時，使用深圳通都能享受正常的折扣及換乘優(yōu)惠，而在乘坐觀光3號及4號線時，卻無法享受任何優(yōu)惠。

　　當(dāng)日，記者乘坐觀光4號線雙層巴士從福田實驗學(xué)校前往購物公園，車程僅一站，票價為2元，刷深圳通時，售票員的刷卡機上先是顯示了卡內(nèi)余額，而后又閃過“2元”的字樣。中途，記者借故詢問售票員該線路是不是沒有優(yōu)惠，對方表示確實沒有優(yōu)惠。“我們這趟線路剛開了幾個月，之前處于試運營，因為沒有得到政府的補貼，所以可以刷深圳通，但是沒有優(yōu)惠。”

　　記者了解到，為降低市民出行成本，深圳市政府規(guī)定，乘坐巴士、地鐵等公共交通工具時，市民刷“深圳通”卡可以打折，差價由專項財政資金補貼，又稱深圳通政府補貼。

　　鵬運國旅

　　不打折是因為不享受政府補貼

　　記者就此事向觀光3號及4號線路的運營方深圳運發(fā)集團下屬鵬運國旅公司進行了解。一位工作人員告訴記者，該公司下屬觀光3號及4號線“刷卡無優(yōu)惠”的情況屬實，原因則是因為這兩條線路屬新辟線路，不享受深圳通政府補貼。

　　該工作人員介紹，觀光3號及4號線是今年份新開通的。由于這兩條線路在劃分上不歸于城市公交線路，所以無法享受深圳通政府補貼，公司方面也無法提供打折服務(wù)。

　　這位工作人員表示，這段時間來，因為刷深圳通沒有打折的事情，來電咨詢和投訴的乘客也有不少。針對這樣的情況，公司方面每次都會向?qū)Ψ秸f明情況，請求理解。同時，他們也要求相關(guān)司機及乘務(wù)員在遇到乘客反映類似問題時，務(wù)必要耐心解釋。

　　深圳通

　　相關(guān)信息應(yīng)由運營方自行披露

　　無法享受政府補貼，為何還能啟用深圳通刷卡系統(tǒng)?記者又致電深圳通客服中心。一位客服專員告訴記者，深圳通刷卡系統(tǒng)投入使用是運營方的行為，與深圳通有限公司無關(guān)。

　　記者詢問究竟有多少線路存在“可刷深圳通、但不提供打折”的問題時，對方表示，除觀光3號及4號線外，原特區(qū)外的一部分公交線路也存在此類問題。

　　記者據(jù)此追問，相關(guān)線路是否有向公眾披露時，該客服專員表示，該類信息不方便由深圳通公司披露，而應(yīng)由線路所涉及的運營方自行對外公布。