9日，一市民向記者投訴稱，自己購買深圳通后，沒有幾天里面儲存的100元錢就花費完畢，對此，該市民懷疑自己在乘坐公交車時被乘務(wù)員誤刷了卡。深圳通公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對這種情況市民可通過咨詢電話，或者到深圳通公司查詢刷卡的歷史記錄，并表示在技術(shù)逐步成熟后，未來市民還可到網(wǎng)絡(luò)上查詢自己的刷卡記錄。

　　乘務(wù)員應(yīng)告知刷卡信息

　　在一些公交線路上，記者發(fā)現(xiàn)部分公交車乘務(wù)員在刷卡時并沒有告訴乘客刷卡的金額，“目前，我們正對相關(guān)人員進行逐步培訓(xùn)，要求乘務(wù)員在刷卡時，必須向乘客說明刷卡的金額。”深圳通公司有關(guān)負(fù)責(zé)人以及部分運輸企業(yè)負(fù)責(zé)人均這樣表示。

　　部分運輸企業(yè)指出，目前他們正在對乘務(wù)員加強培訓(xùn)，要求乘務(wù)員在刷深圳通時要報出所刷卡的金額，同時盡量讓乘客看到顯示屏幕。在部分公交車上，記者隨機采訪發(fā)現(xiàn)，在乘客的要求下，乘務(wù)員用深圳通刷卡器，向乘客展示了剛剛消費掉的金額，記者看到顯示屏上不僅顯示了刷卡的金額，同時還顯示了刷卡的時間，以及深圳通刷卡打折的金額。有運輸企業(yè)表示，乘務(wù)員向乘客告知消費金額是運輸企業(yè)必須提供的服務(wù)。

　　2.5元可能被誤刷成25元

　　針對市民投訴自己的深圳通幾日內(nèi)被刷光的情況，深圳通的有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，由于目前機場線路部分車輛的全程上限是30元，所以當(dāng)時部分企業(yè)按照這個最高上限設(shè)置了其所有線路的深圳通消費上限，所以部分線路可能會存在原本票價為2.5元，被乘務(wù)員誤刷成25元的情況。該負(fù)責(zé)人指出，以上的情況只有少數(shù)運輸企業(yè)存在，而大多數(shù)運輸企業(yè)已有刷卡上限。

　　深圳通目前也正在調(diào)整個別線路刷卡上限太高的情況，未來將根據(jù)每個線路的最高消費上限設(shè)定深圳通的消費上限，也就是說，如果一條線路的車輛上限票價為2元，那么在該線路上刷深圳通卡，最高只能刷掉2元，而不會存在誤刷為20元等多刷金額的情況。同時，深圳通有關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，已安裝交通卡系統(tǒng)的公共交通經(jīng)營單位不啟用交通卡設(shè)備的，持卡人可以拒付本次車費;但持卡人因其所持交通卡故障不能使用的，應(yīng)當(dāng)以現(xiàn)金支付車費。

　　已可查詢深圳通刷卡記錄

　　“目前，市民如果對自己的刷卡信息有疑問，可以通過深圳通的服務(wù)電話或到公司總部進行查詢。”深圳通的有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前由于部分企業(yè)剛開始使用深圳通，還在熟悉深圳通機器的過程中，所以部分運輸線路刷深圳通卡的數(shù)據(jù)記錄信息還需要3天，甚至更長的時間下載并上傳至深圳通公司，所以目前市民還不能即時查詢深圳通的刷卡記錄，未來，隨著企業(yè)對深圳通設(shè)備的熟悉，能夠每日傳送數(shù)據(jù)至深圳通公司后，深圳通公司將會推出專門的網(wǎng)站，以供市民在此網(wǎng)站查詢自己的刷卡記錄，讓市民更加明明白白地消費。

　　曝光臺

　　365路車漲2元

　　李先生向本報投訴稱，365路教苑中學(xué)至錦繡中華，以前是9元，現(xiàn)在是11元，漲2元。

　　801路車漲1.5元

　　李先生向本報投訴稱，801路車從龍崗中專至龍華汽車站，以前是5元，現(xiàn)在是6.5元，漲1.5元。

　　319路車漲1元

　　李先生向本報投訴稱，319路車從交通樞紐總站至體育館，以前是5元，現(xiàn)在是6元，漲1元。

　　326車漲1元

　　張先生向本報投訴稱，326公交車從西麗醫(yī)院東至石巖總站，以前是2元，現(xiàn)在是3元，漲1元，并且不能夠刷深圳通。

　　335路漲0.5元

　　羅先生向本報投訴稱，335路公交從瀅水山莊到賽博數(shù)碼廣場，價格從2元漲至2.5元，漲0.5元。

　　366路漲0.5元

　　陳先生向本報投訴稱，366路公交線路從國惠康商場至布吉海關(guān)，價格從6元漲至6.5元，漲0.5元。

　　766路不能用深圳通

　　彭先生向本報投訴稱，766路公交車票價未變，并且不能使用深圳通。

　　深圳通辦理地點大全

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