突然有一天美團的負責人來找我們,一拍即合,和團購的合作時間恰到好處,正好是店里的開業(yè)活動剛結束沒多久,我們還不知道接下來該怎么辦的時候,團購來了。上線第一天就賣了1000多份,效果特別好。這大概就是第一次O2O了,那時候我們在意的是人流量,每天都有預約來領團購的,就帶動了人氣從而提高營業(yè)額。但團購這個不賺錢,顯然不能長期持續(xù)下去,不過在當時沒有資源的情況下這已經是最好的方式了。
甜甜圈店是12月正式開業(yè)的,到過年這段時間都屬于旺季,生意還說的過去。等到來年的5月份開始,形勢就變的嚴峻起來,天氣變熱,人們外出活動的頻率降低,對食物的欲望逐漸降低尤其是對甜食。我們意識到光靠店鋪的自然人流量是支撐不了的。我們一致的思路是做廣告擴大影響力,媒體廣告肯定是做不起,就只能印發(fā)產品傳單每天到周邊寫字樓學校發(fā),只要那天去發(fā)單了,當日的外賣單量就會上升。其實不光是發(fā)單還同時配合有力的促銷手段吸引客戶來店里。
緊接著我們在淘寶上開設了店鋪,做起了線上甜甜圈,讓天南海北的吃貨也能吃到我們的甜甜圈。剛上線的時候因為沒有宣傳,詢問下單的寥寥無幾。后來競爭對手在淘寶首焦做了一次活動,突然間旺旺叮叮咚咚響起來,生意就這么來了,這一忙就是半年。大部分精力都集中到了線上。其實淘寶也是一個窗口,除了外地的顧客,本地也有相當顧客購買,有親自來實體店的也有通過同程快遞的。
2010年底的時候我們也開通了新浪微博,那個時候微博剛剛興起,慢慢摸索積累粉絲,做的最多的動作就是轉發(fā)粉絲曬的圖片。對客戶的評價第一時間做出回應。真正在微博上發(fā)力是在去年夏天,首先做的嘗試聯合本地有知名度的餐飲美食微博做試吃活動,因為產品賣相好的特性,相比較其他餐飲,粉絲更喜歡拍照曬。傳播力特別廣,再加上甜甜圈的主要客群就是女孩,而她們大多都在微博上。經過一段時間的活動推廣,在本地已經小有名氣,同時也結實了一些美食達人,通過他們的介紹又認識了一些電視媒體的朋友,在他們的幫助下做了一次甜甜圈店的專訪,知名度又上了一個臺階,店鋪銷售也隨之上升。來店里不是看微博來的就是看電視來的。特別是許多粉絲從很遠的地方跑過來,讓我們感動不已。比如有一個顧客說這家店最近在網上炒得很火,今天特意趕來。她說的最近網上很火,一定是經常在微博上看到我們信息。
現在我們時常會借助一些特別的日子,或者特別的事件做一些活動,任然是免費的甜甜圈,粉絲響應的熱情依然不減,在粉絲得到獎品的同時也增加了粘性。除了活動,每當有新品推出的時候,我們都會在微博上發(fā)布,或者轉發(fā)粉絲的曬單,很快就可以從評論或者私信中得到訂單。
隨著用微信的人越來越多,我們也有意嘗試在微信上做一些動作,并且開通了私人賬號和公共賬號,二維碼張貼在店里,掃描的朋友不在少數啊,時常我們在相冊里分享一些產品的照片,便會有朋友評論了。最近的一次新品我們有意在相冊里做測試,果然有顧客到店里說在微信看到了,便跑來買了。同時,公眾賬號用來做一些基礎的客服服務,比如營業(yè)時間、門店地址、優(yōu)惠活動、申請會員卡等等都可以用自動回復來解決。接下來打算在微信上嘗試一些活動,看是否微信又是另一個發(fā)力平臺。
我們是一伙平凡普通的草根創(chuàng)業(yè)者,做過電焊工,干過廣告,賣過房子,讀過幾本關于營銷的書,憑者滿腔熱情,堅定的信念,走在創(chuàng)業(yè)的路上。創(chuàng)業(yè)中只要敢于嘗試,徹底的執(zhí)行,在失敗中總結經驗繼續(xù)努力,就會更接近我們的目標。相信自己,創(chuàng)業(yè)的路上不斷前進。
以上就是關于創(chuàng)業(yè)真實故事的分享,希望能夠幫助到你。
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2021-07-06
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