電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng);也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，那么企業(yè)如何利用電子商務(wù)呢?讓我們一起來(lái)看看。

　　企業(yè)如何利用電子商務(wù)?

　　電子商務(wù)的一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)是它不僅適合于大企業(yè)使用，而且對(duì)眾多的中小企業(yè)也非常有利。相對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小型企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技術(shù)實(shí)力較弱，中小企業(yè)如何應(yīng)用電子商務(wù)是一個(gè)值得研究的新課題。

　　通常情況下，電子商務(wù)的用途具有四種類(lèi)型：信息訪問(wèn)、個(gè)人通信、購(gòu)物服務(wù)、虛擬企業(yè)。

　　由于電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此它會(huì)用到許多新的技術(shù)，但最重要的還是以下幾種：電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、條形碼、電子郵件、Internet、WorldWideWeb、產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換和電子表格。

　　中小企業(yè)使用電子商務(wù)的好處

　　對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，電子商務(wù)能給它們帶來(lái)許多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，它能夠解決中小企業(yè)面臨的許多困難和問(wèn)題。Internet的到來(lái)可以為中小企業(yè)開(kāi)辟更廣泛的市場(chǎng)空間。由于信息的競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，有了電子商務(wù)，中小企業(yè)在信息方面就能夠與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?？偟膩?lái)講，電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)帶來(lái)的影響可以分為以下幾個(gè)方面：

　　1.全球市場(chǎng)

　　中小企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力可以得到加強(qiáng);中小企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)將產(chǎn)品銷(xiāo)售到全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

　　2.市場(chǎng)供應(yīng)鏈

　　對(duì)供應(yīng)商提供設(shè)計(jì)和工程服務(wù)的要求將增加;廠商將外包更多的非核心業(yè)務(wù);客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù)，當(dāng)大的客戶有這種要求時(shí)，這將對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生大的影響;客戶將要求他們的供應(yīng)商提供更多的存貨管理服務(wù)，如數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和訂單管理;制造商將繼續(xù)減少供應(yīng)商的總數(shù)量;供應(yīng)鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加緊密。

　　3.內(nèi)部操作和過(guò)程控制

　　隨著更多地使用聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)，公司內(nèi)的通信和協(xié)作將改進(jìn);將更多地使用自動(dòng)化制造技術(shù)，為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作提供更大的機(jī)會(huì)，如EDI和MRP系統(tǒng)的集成;企業(yè)雇員的數(shù)量將減少，但每個(gè)雇員的工作量將增加;企業(yè)的操作和管理成本將減少。

　　4.客戶服務(wù)

　　制造商將試圖縮短它們的新產(chǎn)品和服務(wù)面世的時(shí)間;制造商將試圖將價(jià)格降到最低;產(chǎn)品質(zhì)量將受到更大的重視;供應(yīng)商將會(huì)發(fā)現(xiàn)有必要更好更快地提供有關(guān)訂單狀態(tài)的信息(如產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等);商家將會(huì)更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù);信息和電信服務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)將加劇;提供給制造商的信息和電信服務(wù)的種類(lèi)將增加;新的電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)將出現(xiàn);人力資源和工作結(jié)構(gòu);計(jì)算機(jī)在企業(yè)中的作用將更加重要;小公司在訓(xùn)練員工使用計(jì)算機(jī)方面，將比大公司更困難些。