邢夫人要討鴛鴦，便先來找鳳姐商量，說老爺想討鴛鴦做妾，就是把這件事先跟鳳姐說，鳳姐一聽，就連忙說：”別去碰這個(gè)釘子。”她脫口而出，”老太太離了鴛鴦，飯也吃不成了，何況說老爺放著身子不保養(yǎng)，官兒也不好生做。”反而勸告邢夫人，”明放著不中用，反招出沒意思來，太太別惱，我是不敢去的。”她先這樣說，覺得這個(gè)事情根本是不行的，但是這個(gè)邢夫人呢，一點(diǎn)兒也聽不進(jìn)去，反而冷笑說：”大家子三房四妾都使得，這么個(gè)花白胡子的……”意思說要個(gè)妾有什么不可以，她說老太太未必好駁回，反而埋怨鳳姐，說我還沒有去你倒說我不是。鳳姐聽了邢夫人這話，知道邢夫人聽不進(jìn)去。見邢夫人心性大發(fā)，鳳姐知道方才那番實(shí)話全不對路，就立即調(diào)頭轉(zhuǎn)向，改換話鋒，連忙賠笑：”太太這話說得極是，我才活了多大，知道什么輕重，想來父母跟前，別說一個(gè)丫頭，就是那么大的活寶貝，不給老爺給誰。”而且她舉出例子，她說那個(gè)賈璉，就是賈赦邢夫人的兒子，”璉二爺有了不是，老爺太太恨得那樣，但是見了面，依舊拿心愛的東西賞他”。是說老爺太太待賈璉，父母待兒子這樣，如今老太太待老爺自然也是那樣了。你看她這個(gè)出言何等現(xiàn)成，何等有說服力。當(dāng)時(shí)邢夫人又喜歡起來。同樣是討鴛鴦這件事，一正一反的兩番說辭，同出于鳳姐之口，居然都通情達(dá)理，動(dòng)聽入耳。像這樣能夠順應(yīng)對方心理，急轉(zhuǎn)直下又不著痕跡的本領(lǐng)，我們在《紅樓夢》里，只有在鳳姐身上可以看得到，所以我們說鳳姐的這種機(jī)變之速真是能夠讓人嘆為觀止。

　　在現(xiàn)代社會里，仍然不乏這類”會說話”的人。他們身處不同的社會環(huán)境，從事不同的職業(yè)，在這方面都有不俗的表現(xiàn)。置身一個(gè)環(huán)境，必先搞清人和人的關(guān)系，搞清身邊每個(gè)人的所好所忌，搞清人們喜歡聽什么厭惡聽什么，人們高興聽什么他們就說什么，討嫌的話絕對不說。特別是面對互相矛盾的雙方，他們會左右逢源，兩面討好;說此好，能撓到癢處，引來發(fā)自內(nèi)心的歡喜;論彼非，能點(diǎn)到痛處，觸及軟肋，讓人頻頻頷首。到了一個(gè)陌生的環(huán)境，他們會十分謹(jǐn)慎，對誰都露笑臉，唱頌歌，對誰都客客氣氣，熱情洋溢，對誰都不講掏心窩子的話，你好我好大家都好。如果參加討論會，他們會盡量避免開第一腔，輕易不顯露自己的觀點(diǎn)。有時(shí)逼到頭上不得不講時(shí)，也是說些模棱兩可、不疼不癢的話，一旦后面發(fā)言同自己觀點(diǎn)不一致時(shí)，能夠很自然地拉回來，絕對避免觀點(diǎn)交鋒。在領(lǐng)導(dǎo)面前，更是鼓動(dòng)如簧之舌，說恭維話，說體面話，但由于”會說話”，更顯得落落大方，言辭懇切，娓娓動(dòng)聽，不溫不火，既不顯得謙卑，又不露阿諛奉承之態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)聽了不討嫌，很舒服，有時(shí)還心曠神怡。

　　你看，具有”變色龍”的本領(lǐng)對于一個(gè)人的交往是多么的重要。所以，我們在生活中要注意”變色”，成為一個(gè)受人喜歡的人，那么我們應(yīng)該怎么做呢?

　　第一，注意觀察他人

　　說話一定要看對象，要根據(jù)說話對象的不同情況來確定自己說話的方向。如果是一個(gè)豪爽的人，那你說話就應(yīng)該豪爽一點(diǎn);如果是一個(gè)內(nèi)秀的人，說話就應(yīng)該文明一點(diǎn)，這樣大家才會喜歡你。所以，在張口說話前一定要注意觀察人。第二，注意觀察周圍的情況

　　說話還要看周邊的情況，說話要能夠恰當(dāng)?shù)睾彤?dāng)時(shí)的情景融合到一起，避免說出不合時(shí)宜的話來。

　　每一個(gè)人同樣都有自己的愛好，自己的風(fēng)格，如果我們在說話的時(shí)候能夠抓住對方的喜好，說別人愿意聽、喜好聽的話，就能夠起到很好的作用，使你備受別人喜歡。

　　第7節(jié)：有”禮”說遍天下都愛聽(1)

　　4.有”禮”說遍天下都愛聽

　　無論一個(gè)人在社會上扮演什么樣的角色，充當(dāng)什么樣的身份，禮貌一直是維持人際關(guān)系不斷互動(dòng)的規(guī)則。

　　有句話叫做”尊重別人就是尊重自己”。一個(gè)有禮貌的人到處都會受歡迎，受到人們的熱誠接待，而一個(gè)習(xí)慣于出口不遜的人，就不會得到別人的喜歡。

　　從前，有個(gè)年輕人騎馬趕路，忽然見一位老漢從路邊經(jīng)過，他便在馬上高聲喊道：”喂!老頭兒，離客店還有多遠(yuǎn)?”老漢回答：”五里!”年輕人策馬飛奔，急忙趕路去了。結(jié)果一口氣跑了十多里，仍然不見人煙。他暗想：這老頭兒真可惡，說謊話騙人，非得回去教訓(xùn)他一下不可。他一邊想著，一邊自言自語道：”五里，五里，什么五里!”猛然，他醒悟過來了，這”五里”，不是”無禮”的諧音嗎?于是便掉轉(zhuǎn)馬頭往回趕，追上了那位老人，急忙翻身下馬，親熱地叫聲：”老大爺”，話還沒說完，老人便說：”客店已走過去了，如不嫌棄，可到我家一住。”

　　這是一則流傳很廣的故事，其真實(shí)性值得懷疑。但是它告訴人們這樣一個(gè)道理：在人際交往中要講究禮貌。”人而無禮，不知其可”，有這樣一個(gè)真實(shí)的故事，便能說明一個(gè)人在言談舉止方面如果不注意禮貌所帶來的后果。秦昆老師是一所高校有名的教授。有一天，一位外校的同學(xué)來找秦教授，要秦教授做他校外的論文評閱人。因?yàn)楫?dāng)時(shí)規(guī)定，論文答辯時(shí)要請一個(gè)校外的專家來指導(dǎo)。

　　這位同學(xué)一進(jìn)門，見秦老師的屋里坐了好幾位老師在商討什么問題。他也搞不清哪位是秦教授，就張口問道：”誰是秦昆呀?”

　　秦老師聽到這個(gè)學(xué)生直呼自己的名字，臉色微微一變，但還是有禮貌地對他說：”我就是，找我有什么事嗎?”那位同學(xué)大大咧咧地說：”噢，你就是秦昆呀，我可早就聽說過你了，我是某某教授的學(xué)生，我的論文你就給我看一下!”

　　第8節(jié)：有”禮”說遍天下都愛聽(2)

　　秦教授到底是有涵養(yǎng)的人，看到這個(gè)學(xué)生這么沒有禮貌，只是隨口說道：”那你就放那里吧!”

　　這名學(xué)生就把自己的論文往秦老師的桌子上一扔，對秦老師說：”你快點(diǎn)看呀!后天我們要論文答辯，你可別耽誤我的事!”

　　秦老師這么有涵養(yǎng)的人也忍受不了了，火氣頓時(shí)上來，他對這位同學(xué)說：”這位同學(xué)請留步。請問一下是誰找誰辦事呀?你的論文拿走，我沒有時(shí)間給你看!”

　　一向很有涵養(yǎng)的秦老師為什么這么生氣呢?都是這個(gè)同學(xué)不懂禮貌惹的禍，對方是一個(gè)名滿天下的教授，他卻像對待小孩子一樣直呼其名，一點(diǎn)兒都沒有尊敬人的意思，怎么會讓秦教授高興呢?

　　其實(shí)，找人辦事得像個(gè)找人辦事的樣子,這名同學(xué)如果改變一下自己的說話方式，對秦老師這樣說：”秦教授，我早就聽說過您的大名了，所謂名師出高徒，以前沒有機(jī)會師從于您，臨到畢業(yè)的時(shí)候不知道能不能得到您的栽培，知道您公務(wù)繁忙，日理萬機(jī)，但是我很希望能夠得到您的指導(dǎo)，希望秦教授您百忙之中給弟子一個(gè)機(jī)會。”

　　他能夠這么說，不要說秦教授這樣有涵養(yǎng)的人了，任何一位老師都會熱心地為他評閱論文的。

　　禮貌就是一個(gè)人的名片，說話有禮貌的人到處都會受到人們的歡迎。禮貌不禮貌，看似小事，可有時(shí)會直接影響到大事的成敗。正如有位名人說的那樣：”禮貌是人類共處的金鑰匙”，”禮貌是容易做到的事，也是最珍貴的東西”，”禮貌周全不花錢，卻比什么都值錢”，”禮貌經(jīng)?？梢蕴娲罡叩母星?rdquo;，”生活中最重要的是有禮貌，它比最高的智慧、比一切學(xué)識都重要”。所以我們在日常交往中一定要注意禮貌待人。