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酒店基層管理有哪些培訓課程

深圳查查吧 作者：馬伍勺 2010-11-18 09:53

酒店基層管理有哪些培訓課程

酒店基層管理人員,除了要進行大量的內(nèi)部人際溝通外,還要進行大量的酒店外部事宜處理，帶領(lǐng)好下屬落實酒店管理理念，做出品質(zhì)和品牌，處理客戶異議等……可以說服務理念是否到位——贏在基層。推擠一些課程給你，看是否適合：

1、《酒店員工流失的原因、對策、控制與培養(yǎng)忠誠快樂的員工方法》——心態(tài)類的、帶領(lǐng)員工快樂工作，營造酒店就是“家”的氛圍

2、《如何做一名優(yōu)秀的基層主管》

3、《基層管理者與現(xiàn)場改善》

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