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高考臨近補(bǔ)習(xí)班疊加 簽補(bǔ)習(xí)協(xié)議要防漏洞

    五一期間,各家民辦初中競相舉辦開放日,家長們帶著小孩在“民校三日游”的同時,也在琢磨著要不要在最后50天里參加校外補(bǔ)習(xí),廣州各家課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)隨之迎來“小升初”補(bǔ)習(xí)高峰。再加上中、高考臨近,各種沖刺輔導(dǎo)疊加在一起,形成“升學(xué)輔導(dǎo)黃金期”。
  在參加輔導(dǎo)的過程中,你與機(jī)構(gòu)簽訂補(bǔ)習(xí)協(xié)議了嗎?記者發(fā)現(xiàn),除一些常規(guī)大班、小班補(bǔ)習(xí)外,大部分的一對一輔導(dǎo)和提分班、保證班等都會簽訂協(xié)議,只是協(xié)議的內(nèi)容家長常常不會關(guān)注,殊不知,遇到糾紛時,才知這里的漏洞還真不少。

  高學(xué)費輔導(dǎo)班多要簽協(xié)議
  時下課外輔導(dǎo)的形式多種多樣,一些常規(guī)的補(bǔ)習(xí)班,由于涉及金額不大,參加人數(shù)眾多,課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)一般只會開出發(fā)票,不會簽訂協(xié)議。而一對一課外輔導(dǎo),費用動輒上萬元,機(jī)構(gòu)普遍會與家長簽訂協(xié)議,約定補(bǔ)習(xí)的時間、內(nèi)容、老師、費用,但不會有分?jǐn)?shù)的承諾。業(yè)內(nèi)人士稱,家長需要留意的是協(xié)議中的“退費”機(jī)制,因為一些小機(jī)構(gòu)的“退費”條款是沒有或者模糊的。記者從本地一些大機(jī)構(gòu)了解到,在處理接待投訴、終止協(xié)議和“退費”這個問題上,一般由機(jī)構(gòu)的客戶部來完成。
  提分班、保證班和承諾班等對分?jǐn)?shù)和升學(xué)有要求的課外輔導(dǎo)形式,一般是有詳細(xì)的補(bǔ)習(xí)協(xié)議的。有的機(jī)構(gòu)在學(xué)生報名時,需要經(jīng)過嚴(yán)格的測試,然后根據(jù)不同的分?jǐn)?shù)簽訂不同的承諾協(xié)議書,承諾學(xué)生在補(bǔ)習(xí)一定時間之后,某科成績可以提高到相應(yīng)的分?jǐn)?shù),或者考上某所大學(xué)。如果機(jī)構(gòu)的提分或承諾不能實現(xiàn),一般會退還相應(yīng)的學(xué)費。

  協(xié)議對學(xué)生要求多 多為減少退賠率
  業(yè)內(nèi)人士透露,提分班、保證班和承諾班等的補(bǔ)習(xí)協(xié)議里,一般會有大量的保護(hù)性條款,以便減少退賠率。家長在簽協(xié)議合同時,要謹(jǐn)慎。
  記者從某機(jī)構(gòu)制訂的保證班協(xié)議條款里看到,協(xié)議對學(xué)生有著嚴(yán)格的要求,否則就會被取消保證資格。這些要求包括學(xué)生不能缺席超過多少次,上課遲到、早退、行為不檢、學(xué)習(xí)態(tài)度惡劣、欠交作業(yè)、完成情況欠佳等都有可能被取消資格。此外,中途退學(xué)者不會獲得任何學(xué)費的退還。
  “這是一份教育服務(wù)合同,是教育服務(wù)機(jī)構(gòu)(公司)和家長在自愿前提下訂立。從這個角度來說應(yīng)是有效的。但是,很明顯,這個合同教育機(jī)構(gòu)在設(shè)計一個局,合同中陷阱重重。”廣州大學(xué)法學(xué)院、廣州律師學(xué)院副院長劉興桂看完記者提供的一份“承諾協(xié)議”后,即刻做出判斷,并一口氣列出合同中的四大陷阱。
  劉興桂指出,合同中“收費高達(dá)2萬元,承諾孩子一定可以達(dá)到省內(nèi)本科線,否則退100%或60%”,一項不過是掩人耳目。現(xiàn)在高校錄取率逐年提升,學(xué)生上線至少有兩三成把握,甚至更高,這就決定了這筆教育服務(wù)是穩(wěn)賺不賠的生意。另外,從條款“‘學(xué)生一方不能低于服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)定學(xué)習(xí)時間的95%,否則視為違約’,‘遲到30分鐘以上按缺課處理’。違反辦學(xué)者的紀(jì)律三次,不再承擔(dān)承諾和退款義務(wù)”可以看出,教育機(jī)構(gòu)在設(shè)計一個局:不是我不履行承諾,是您孩子的問題!劉興桂說,這是機(jī)構(gòu)利用學(xué)生考勤或所謂內(nèi)部紀(jì)律做文章規(guī)避責(zé)任。

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