近期廣州發(fā)生的家長追討學費事件再次敲響警鐘

不久前，幼兒培訓機構(gòu)金寶貝培訓中心發(fā)生的家長追討學費事件再一次給廣大消費者敲響了警鐘。面對一些培訓機構(gòu)動輒預收上萬元學費，一旦因為經(jīng)營不善等原因而倒閉或者轉(zhuǎn)給其他機構(gòu)接手，消費者該如何追討回自己的高額學費？

專家指出，按照目前的法律法規(guī)，學員想要追討回學費還是有一定難度，關(guān)鍵還是要依靠機構(gòu)的誠信經(jīng)營，建議國家應(yīng)修訂相關(guān)法律，提高培訓機構(gòu)準入門檻和保證金額度，維護消費者權(quán)益。

有讀者提出，民辦教育培訓機構(gòu)違規(guī)招生，甚至突然非正常倒閉，其上級監(jiān)管部門有不可推卸的責任，這些部門平時收管理費、年審費等，就有監(jiān)管的責任，他們應(yīng)承擔學費的賠付責任。

不過，據(jù)某律師事務(wù)所的金律師介紹，盡管對培訓機構(gòu)非正常關(guān)門，教育行政主管部門有失職行為，但由于主管部門并非培訓機構(gòu)的辦學主體和盈利主體，因而不具有退賠學費的義務(wù)。培訓學費的退賠，還是應(yīng)該“誰收錢、誰負責”。

“教育行政部門在日常管理與監(jiān)督中所起的作用，法律所規(guī)定的權(quán)限主要集中在對辦學質(zhì)量的督導評估，對教育教學工作和教師培訓工作的指導及接受學員投訴等方面，而對辦學資金鏈的監(jiān)管、對學費收支的審計則并無明確、縝密的法律條文規(guī)定。”中國民辦教育研究院助理研究員張繼璽指出。

有讀者認為，與其在學校倒閉后追討學費“亡羊補牢”，不如在培訓機構(gòu)的市場準入之初就防患于未然。時下，不少行業(yè)都推行保證金制度。如家電企業(yè)進大賣場前要交保證金，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，商場要先行賠付給消費者，以保證“跑了和尚跑不了廟”，即便廠家撤柜甚至破產(chǎn)，消費者仍有保障。

據(jù)了解，目前對于民辦教育培訓機構(gòu)，法律并未明確規(guī)定強制推行保證金制度。雖然有些地方規(guī)定新入行的機構(gòu)要繳納30萬元到50萬元不等的保證金，但不少知名培訓機構(gòu)在全市擁有幾十家分店，擁有上萬名學員，以每年每位學員人均5000元學費估算，收取的學費要達上千萬元甚至上億元，一旦倒閉，即便50萬元的保證金全部用于賠付學費，也只是九牛一毛。因此有專家建議，為降低風險，有必要進一步完善教育法律法規(guī)，從依法辦學、依法督學的制度層面抓住源頭。提高培訓機構(gòu)準入門檻和保證金額度，當培訓機構(gòu)申請辦學許可時，要求提供第三方擔保，一旦出現(xiàn)糾紛，可由擔保人承擔相應(yīng)的法律責任。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，教育部目前正組織研究制定教育培訓服務(wù)的國家標準，計劃對各種培訓機構(gòu)進行質(zhì)量評估，定期公布評估結(jié)果，保障消費者權(quán)益。

特別提示：躉交學費風險極大

近一階段，國內(nèi)培訓機構(gòu)連續(xù)關(guān)閉停業(yè)，引發(fā)培訓市場的信任危機，培訓機構(gòu)創(chuàng)立無門檻、師資無門檻、日常辦學和管理無監(jiān)管，讓求學者選擇培訓機構(gòu)將更加謹慎。記者了解到，現(xiàn)在市面上有一些培訓機構(gòu)采取的都是加盟的經(jīng)營模式。加盟店一般向總部交納一定的加盟金，每年只需交納一定的管理費，就可以單獨營業(yè)。有些加盟店不可能像母體機構(gòu)那樣不折不扣地執(zhí)行創(chuàng)始人的教學理念和風格，形成新的口碑效應(yīng)。最后，導致市場逐漸萎縮。由于加盟店有獨立的法人，一旦倒閉破產(chǎn)，總公司并不負責。因此不妨考慮選擇直營店，一方面學員的利益可以保證，另一方面由于是總部直接管理，保證了不同的地方也有相同的教學質(zhì)量。

一般來說，培訓機構(gòu)倒閉前都會面臨財務(wù)危機，但學員無法獲悉“內(nèi)部消息”。為了最大限度地規(guī)避風險，一方面建議學生選擇創(chuàng)辦時間長、規(guī)模大的機構(gòu)，特別是行業(yè)的“龍頭”，對自身權(quán)益會更有保障。一旦出現(xiàn)學校倒閉，要盡早啟動維權(quán)程序。最后特別提醒，出于自我保護，建議學員和家長不要躉交學費，特別是不要因為價格折扣預交兩三年的學費，以最大限度地規(guī)避風險。