為進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)各分院、社康機(jī)構(gòu)就醫(yī)環(huán)境、改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)、提升醫(yī)療品質(zhì)、營造和諧醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)文化內(nèi)涵建設(shè)，提升精細(xì)化管理水平，引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，大鵬新區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán)全面推行“6S”精益化管理模式。

大鵬新區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán)全面推行6S管理

醫(yī)院環(huán)境徹底改觀、就醫(yī)流程更加規(guī)范、職工面貌煥然一新……在南澳人民醫(yī)院試點(diǎn)打造基礎(chǔ)上，大鵬新區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán)全面推行“6S”精益化管理模式，進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)各分院、社康機(jī)構(gòu)就醫(yī)環(huán)境、改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)、提升醫(yī)療品質(zhì)、營造和諧醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)文化內(nèi)涵建設(shè)，提升精細(xì)化管理水平，引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。

新區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán)成立后，在牽頭醫(yī)院深圳市第二人民醫(yī)院支持下，通過十二個(gè)“一體化”建設(shè)，極大改善了新區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平，已基本能滿足轄區(qū)居民基本醫(yī)療服務(wù)需求。2020年是集團(tuán)“內(nèi)涵建設(shè)能力提升年”，為了優(yōu)化服務(wù)流程、提升工作效率，提升醫(yī)院品質(zhì)，新區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán)決定全面推行“6S”精益化管理模式。

據(jù)了解，新區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán)全面推行“6S”精益化管理已納入2020年集團(tuán)重點(diǎn)工作。3月底，南澳人民醫(yī)院在新區(qū)3家公立機(jī)構(gòu)率先啟動“6S”精益化管理項(xiàng)目，在啟動會的三天四夜后，首批4個(gè)樣板科室驗(yàn)收合格成功，為該院、乃至集團(tuán)全面推行“6S”精益化管理奠定基礎(chǔ)。5月下旬開始，新區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán)啟動了全集團(tuán)范圍內(nèi)(包括集團(tuán)本級、分院、社康機(jī)構(gòu))的“6S”精益化管理項(xiàng)目，將其列入集團(tuán)2020年度重點(diǎn)工作任務(wù)，制定工作方案，成立集團(tuán)“6S”精益化管理領(lǐng)導(dǎo)小組及推進(jìn)辦公室，制定實(shí)施計(jì)劃，全方位、系統(tǒng)性地安排部署了集團(tuán)“6S”精益化管理工作。

5月29日，在集團(tuán)“6S”推進(jìn)辦的組織下，集團(tuán)各部門、分院、社康機(jī)構(gòu)分批次開展專項(xiàng)培訓(xùn)，邀請專業(yè)公司對“6S”基礎(chǔ)知識進(jìn)行詳細(xì)講解，南澳人民醫(yī)院“6S”精益化管理成功打造科室進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。集團(tuán)要求各部門、分院要高度重視，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，全員參與，立即行動起來，嚴(yán)格按照專家團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)意見及集團(tuán)“6S”推進(jìn)辦的要求不折不扣地完成任務(wù)，確保集團(tuán)“6S”精益化管理取得實(shí)實(shí)在在的成效。

大鵬新區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán)全面推行6S管理（圖片來源：攝圖網(wǎng)）

“6S”管理是以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全為主要內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。啟動會后，集團(tuán)首批打造科室(集團(tuán)綜合管理部、資源管理部、后勤保障部、財(cái)管中心，3家分院首批科室、壩光社康站)開展了為期一個(gè)月的整理、整頓工作，第一批驗(yàn)收工作于7月28日舉行，邀請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、具有成功打造經(jīng)驗(yàn)的南澳人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人、專家組隊(duì)評審。經(jīng)現(xiàn)場檢查、評分，首批打造科室全部驗(yàn)收合格。第二批實(shí)施科室馬上啟動工作，預(yù)計(jì)11月份前，集團(tuán)內(nèi)所有部門、分院、社康將完成驗(yàn)收工作，并開展評比表彰。

“作為全市首個(gè)市、區(qū)聯(lián)動的醫(yī)療健康集團(tuán)，文化體系建設(shè)剛剛起步，集團(tuán)內(nèi)文化的融合、創(chuàng)新、培育、發(fā)展十分重要。”集團(tuán)執(zhí)行院長任力杰強(qiáng)調(diào)，隨著醫(yī)療改革的不斷深化，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展，醫(yī)院文化建設(shè)在醫(yī)院的發(fā)展之路上的位置日益重要，集團(tuán)各分院、社康機(jī)構(gòu)要以本次“6S”精益化管理為契機(jī)，以牽頭醫(yī)院市二醫(yī)院文化體系為核心，迅速掀起學(xué)習(xí)、踐行市二醫(yī)院文化建設(shè)的熱潮，使得集團(tuán)全體干部職工具有統(tǒng)一的價(jià)值取向，從而提高集團(tuán)及分院內(nèi)部的凝聚力。

“一切為了患者健康”、“敬業(yè)愛院團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)”……在集團(tuán)本級、各分院、社康機(jī)構(gòu)，市二醫(yī)院的院訓(xùn)、宗旨等醫(yī)院文化體系隨著“6S”管理的深入而逐漸深入人心。

“現(xiàn)在一進(jìn)藥房，看到藥品擺放整齊、規(guī)范標(biāo)識、一目了然，變化真的太大了，可以用‘煥然一新’來形容。”一名到新區(qū)婦保院就診的患者在拿藥時(shí)感慨。在新區(qū)婦保院“6S”精細(xì)化管理推進(jìn)中，藥房來了一次“大掃除”，將陳舊物品全部清除，同時(shí)對藥品擺放位置設(shè)置標(biāo)識分類，使得藥品出庫效率更高，藥品周轉(zhuǎn)更加科學(xué)，也保障了患者用藥安全。

用麻繩給水管做“衣服”、開心果殼做成的花、穿上“新衣”變身收納、裝飾品的各類瓶子……在葵涌人民醫(yī)院綜合科、檢驗(yàn)科、內(nèi)兒科、體檢科隨處可見別出心裁、獨(dú)具匠心的創(chuàng)新小成果。“在‘6S’管理中我們找到了創(chuàng)新的樂趣。”葵涌人民醫(yī)院職工們看著自己精心裝飾的工作環(huán)境，露出了幸福的笑容。

“實(shí)施效果看得見，持之以恒是關(guān)鍵。”任力杰強(qiáng)調(diào)，“6S”打造過程雖然艱辛，但各部門、科室發(fā)生的巨大變化感動喜人，但也要明確“6S”管理，貴在堅(jiān)持，重在維持，各部門、分院、社康要齊心聚力，堅(jiān)持不懈地推進(jìn)6S管理，為推進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)級創(chuàng)甲、保證醫(yī)療安全、創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境添磚加瓦。

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