下面給大家介紹24個商務(wù)禮儀小技巧,希望可以幫助到您哦!
職場談話禮儀要點
1、適當使用敬語、謙辭和雅詞,如“貴方”、“先生”、“您”、“尊姓”、“請教”等。
2、談話雙方保持120-210厘米的距離。
3、按名片稱呼對方的職務(wù)、職稱和學銜。
4、語言文明,用詞得當,表達準確,善于傾聽。
迎送客人禮儀要點
1、有客人前來,應起立,微笑打招呼。
2、領(lǐng)路時,走在客人前面兩三步遠處,讓客人走中間。
3、進入電梯時先撳按鈕,用手壓住打開的門,請客人先進,如果人多,自己應先進入,撳住開關(guān),先請客人,再讓同事進入;出電梯時則相反。
4、客人眾多時,保持冷靜細心,先到先辦理,請其他人稍候。
上下樓梯禮儀要點
1、讓客人走在未設(shè)欄桿的一邊。
2、上樓梯讓客人走在前面,下樓梯自己走在前面,確保安全,避免站得比客人高。
3、陪同女性客人上下樓梯,下樓時女士優(yōu)先,上樓時男士在前。
4、主動攙扶年長者和行動不便者。
交換名片禮儀要點
1、交換名片的順序一般是“先客后主,先低后高”,即客人先把名片遞給主人,年輕的先把名片遞給年長的,職位低者先把名片遞給職位高者。當與多人交換名片時應按照職位高低或者由近及遠的順序進行。
2、遞接名片通常是在自我介紹或經(jīng)人介紹后進行;接受別人名片后,應隨即將自己的名片遞過去。
3、遞接名片時,應雙手遞、雙手接,雙方互遞名片時,應右手遞,左手接;遞名片時將名片的正面朝向?qū)Ψ健?/p>
握手禮儀要點
1、握手時,應起身站立,伸出右手,適當用力握對方右手。
2、握手順序宜按照“尊者為先”的原則:主人、年長者、身份高者、女士、先到者等先伸手,客人、年輕者、身份低者、男士、后到者見面時先問候,待對方伸手時再伸手握之。
介紹禮儀要點
1、在為他人介紹時,先將年輕者介紹給年長者,將職位低的人介紹給職位高的人,將男士介紹給女士,將晚到的客人介紹給早到的客人。
2、在被他人介紹時,應起立,若是在會談進行中或宴會等場合,不必起立,只欠身微笑點頭致意即可。被介紹后雙方可握手致意。
會議座次禮儀要點
1、并列式:主要賓主并列而坐,如果雙方都面對正門,具體要求為以右為上。即客人坐在主人的右邊,其他隨員各從兩旁。
2、相對式:賓主相對而坐,以正門為準,基本要求遠為上,離門遠的為地位高者;一進門的右手為上座,通常安排客方。
機動車座次禮儀要點
1、乘坐小轎車:如果是專職司機駕車,則貴賓專座應為后排右座,后排左座次之;如果是朋友親自駕車,客人應坐在副駕駛位置以示對主人的尊重。
2、乘坐出租車:客人數(shù)量不滿三人時,應坐在后排。
3、乘坐大巴、中巴或面包車:以司機后面的座位為尊,后面座位的尊貴程度從前往后依次降低。
以上是給大家介紹的24個商務(wù)禮儀小技巧,希望可以幫助到您哦!