初入職場中，作為職場菜鳥的我們必須懂得一些禮儀知識，俗話說“禮多人不怪”，定要學(xué)習(xí)一些常用的禮儀知識。

一、見面禮儀

1、打招呼

打招呼在人際關(guān)系建立之初，能發(fā)揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡(luò)的時候，就從打招呼開始吧。

每天一進(jìn)公司，可以對所有同事說，“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶，打招呼之后可以補(bǔ)上一句“又來打擾，不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶，可以加句“久未聯(lián)系，請別介意”或者“別來無恙”等話語，如此細(xì)膩的問候一定可以留給對方深刻的印象。

和人打招呼時，一定要注意：

1、說話時注視對方; 2、保持微笑; 3、專注地聆聽; 4.偶而變化話題和說話方式。

2、介紹

介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

3、迎送

客人來訪時，應(yīng)主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談，注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。

二、電梯禮儀：

電梯誰都會乘，但進(jìn)入職場后，就連電梯也大有學(xué)問。陪伴客人或長輩乘電梯，電梯門打開時，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

三、電話禮儀：

有來電時，應(yīng)盡快接起，不讓電話響超過三聲。拿起電話首先報出自己的公司或部門名稱，再問對方是誰。待對方報出身份后，最好確認(rèn)一次，復(fù)述說“您是某某公司的某某某，是嗎?”左手持聽筒，右手隨時筆記，聽不清楚時請對方再說一次。對方交待的事項，要詳細(xì)記錄下來，并復(fù)述一次，確認(rèn)無誤。對方如指名聽電話，先說聲“您稍等一下”，立即呼喚被指名的人。通話結(jié)束時，要先說謝謝，聽到對方掛話筒時才掛上話筒。