下面為大家整理了學校招待所管理制度范本，一起來看看吧!希望可以幫助到你。

學校招待所管理制度范本

為了提高對招待所的社會效益和經(jīng)濟效益，結(jié)合后勤處的實際情況，學院決定對招待所實行目標管理，責任與職工掛鉤，特制定本試行辦法。

一、崗位職責

(一)所長(代理所長)崗位職責

1.在后勤處領(lǐng)導下，全面負責本所工作，布置任務、處理日常事務、總結(jié)工作。

2.督促、檢查工作人員崗位責任制及有關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，并按期對工作人員進行考核。

3.檢查設(shè)施及日常用具，若發(fā)現(xiàn)破損、短缺，及時匯報，保證學院資產(chǎn)的安全、合理地使用，確保固定資產(chǎn)保值、增值。

4.做好對客人的安全宣傳和教育工作，預防和杜絕事故的發(fā)生。

5.管理好招待所的收發(fā)物品和帳目;掌握客人的流量;按時催繳各種款項;按月清理收入并上繳財務。

6.認真聽取客人的意見和反映，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。

7.對招待所的安全和綜合治安負責。

(二)服務臺工作人員崗位職責

1.接待好客人，為其介紹房間的床位、設(shè)施和收費標準。

2.負責對客人按規(guī)定登記、收費，并安排好房間，填寫旅客住宿通知單，通知客房服務員將客人引進房間。

3.負責服務臺前廳、底樓房間、走廊、盥洗間、廁所、門前綠化帶等區(qū)域的清潔打掃及保潔工作。

4.負責觀察出入人員是否是當日住入招待所的客人，對來訪的人員要問清來意，方能上樓。

5.負責對客人打進的電話按規(guī)定登記、收費或通知客人接聽。