又一個不錯的概念誕生了:“真洗臉”3步曲。
其次,是產(chǎn)品線的調(diào)整。花蔓儂產(chǎn)品針對不同皮膚問題有十幾個品種,但每個產(chǎn)品在功能、訴求概念、產(chǎn)品說明等方面都沒有清晰的差異特點。為此,我們根據(jù)最常見的皮膚問題選擇了四款產(chǎn)品進行重新整合,首先是產(chǎn)品名稱,原來的名稱存在概念不清晰的問題,我們分別把4款產(chǎn)品進行了更加清晰的命名:易洗嫩、易祛痘、易祛疲、易祛黑頭。同時,對產(chǎn)品的功能說明也進行了重新整合。
同時,又從各個方面挖掘了一些輔助性的傳播主題概念,至此,洗臉的營銷傳播概念系統(tǒng)已經(jīng)形成,同時,以該系統(tǒng)為框架的“洗臉教育”系統(tǒng)也形成了,為接下來的市場推廣提供了強大的支持!
品牌整合與營銷概念系統(tǒng)就緒后,接下來面臨的就是市場推廣的問題。
中心城市的市場操作大品牌、大賣場以及隊伍素質(zhì)要求等方方面面的壓力,為此,蔓儂公司從一開始就瞄準了二三級市場。
2003年圣誕節(jié),蔓儂公司在二三級市場曾做過幾場成功的地面推廣活動,幾個地級市的當日現(xiàn)場銷售均超過了8000元,其中有的縣城甚至超過了 10000元,對市場起到了強勢的拉動作用,活動后的市場均有著良好的增長。當時的活動很簡單,一是在人流量較大的商場、廣場設(shè)立促銷臺,二是召集了 100名學生身穿圣誕老人服在主要道路進行巡游,向目標顧客派送氣球、產(chǎn)品宣傳材料和現(xiàn)金優(yōu)惠券。
分析該活動成功的原因,嚴總談到,主要是當時“起勢”了,他說:“你見到過1個圣誕老人,見過2個,但你沒見過100個,手持氣球,浩浩蕩蕩,兩天造就一個區(qū)域”名牌。
鑒于此,我們經(jīng)過討論,認為該種形式的活動還是非常有效的。但原來只是區(qū)域市場的短線活動,而這次我們面臨的是整個山東市場的全面拉動,因此,還面臨以下幾個問題需要重新商榷:
1、如何保證其在非節(jié)日期間的延續(xù)性、長期性;
2、如何確保活動的規(guī)模性;
3、大范圍的多場次同時推廣,如何在隊伍上得到保障;
4、大范圍的多場次同時推廣,確?;顒拥囊撞僮餍?。
凌志先鋒一貫不主張單純地做促銷活動,而是主張結(jié)合一個旗幟鮮明的主題,進行主題推廣運動,這樣不但解決市場拉動問題,而且可以保持活動的可延續(xù)性,同時鮮明主題概念是對品牌資產(chǎn)的重要累積。
我們在這個思路上開始構(gòu)思一個長期性的大規(guī)模的主題推廣運動。
首先是推廣主題。
前面我們的主題推廣標題是:90%的人不會洗臉。那么,我們的推廣運動就要圍繞如何讓大家會洗臉來做。我們要發(fā)起一場洗臉的革命來讓更多的人掌握科學的洗臉方法,同時接受花蔓儂的產(chǎn)品。
推廣運動主題:“真洗臉”革命!
有了這個主題,我們的活動就可以隨時隨地“名正言順”地開展了。無論到了哪里,都是在告訴大家要重視洗臉,學會洗臉。
鑒于該活動要同時幾場甚至幾十場同時展開,在隊伍保障方面,我們按照以下兩個思路來進行:
一、充分利用學生力量,同時開展“萬人助學計劃”;
嚴總自上學的時候就積極參加各種實踐活動,在校期間工作能力得到了很快的提高,這是他大學畢業(yè)3年就能做到外企公司總經(jīng)理職位的主要原因??吹侥壳昂芏啻髮W生畢業(yè)后卻也沒什么實踐經(jīng)驗,很為中國的教育憂心。自公司成立起他就對各分公司提出一個要求,盡可能給學生提供實踐機會,且薪酬要比其他公司高。
基于“真洗臉”革命所需要的大量人員和嚴總的心愿,我們提出了“萬人助學計劃”的想法。
“萬人助學計劃”伴隨“真洗臉”革命同時開展,是由廣州蔓儂公司發(fā)起的公益性助學活動,并將持續(xù)3-5年,幫助10000名學生完成學業(yè)。期間采用勤工儉學、資助貧困學生、捐贈文化圖書等多種形式,開展公益性推廣行動。伴隨“真洗臉”革命的推廣,學生不僅通過自己的勞動增加了實際收入,還鍛煉了自己的社會實踐能力。
在“萬人助學計劃”的旗下,分別開展系列個案:
系列之1:勤工儉學計劃
系列之2:學生援助計劃
系列之3:花蔓儂公益社會調(diào)查計劃
系列之5:情系花蔓儂征文活動
系列之6:花蔓儂希望之星活動
系列之7:學生電影節(jié)計劃
系列之8:500人暑期工計劃
系列之9:花蔓儂召喚希望公益系列片展播計劃
二、成立專門的推廣公司。
公司現(xiàn)有的人力資源根本無法支持這么大規(guī)模的推廣運動,怎么辦???成立專門的推廣公司。“如此規(guī)模的推廣活動,足以支持一個推廣公司,何不自己搭個班子?”長期致力于終端傳播與推廣的嘉泰公司楊總談到。
經(jīng)過幾天的討論和論證,結(jié)合嘉泰公司的終端媒體力量和凌志先鋒的策劃力量,決定成立嘉泰推廣公司,這是山東省首家推廣公司,專門從事終端活動策劃與執(zhí)行的公司。同時,《齊魯晚報》刊出了招聘廣告,經(jīng)過一個星期的招聘,推廣公司總經(jīng)理、推廣主管、促銷主管等陸續(xù)到崗。
作為一個專業(yè)的推廣公司,無非是策劃與執(zhí)行兩個重要環(huán)節(jié)。要保證活動有好的成效,二者缺一不可。
為了保證活動能夠在多個地點同時開展,我們制定了“區(qū)域執(zhí)行指引”作為指導。
區(qū)域執(zhí)行指引
通過“真洗臉革命?萬人助學計劃”的主題,以系列活動的形式,在各區(qū)域地面聯(lián)動推進,在地面推進同時配合促銷活動,能更好的吸引消費群體,提升品牌親和力,拉動市場銷售。
單站活動將在各地級城市、重點縣市巡回開展,也可以在中心城市的重點賣場或廣場周期展開!
1、時間選擇:選擇周六、周日或節(jié)日人流量大的黃金時間段,上午9:30?11:30, 下午2:00?5:00進行活動,目標購物群體集中、傳播力度強,效果明顯;
2、地點選擇:
A、人氣較旺的商場、購物廣場門前,目標消費群體集中,便于提升銷量;
B、選擇人群流量大的大型廣場,利于現(xiàn)場布置,便于造勢。
3、信息傳播:
A、通過當?shù)貜妱菝襟w(晚報、晨報、都市報等)進行活動預報;
B、通過電視游動字幕進行公告,覆蓋面廣;
C、軟文炒作跟進,將效果擴大化進行更廣范圍的傳播,為消費者營造更好的熱銷氛圍,影響消費者;
4、學生助銷團:A、聯(lián)系當?shù)卮笾袑W校,以勤工儉學名義組織100人參加活動;
B、學生著裝統(tǒng)一服裝,在當?shù)刂饕虡I(yè)街道進行活動宣傳、派發(fā)資料;
5、活動內(nèi)容:A、學生巡游團,地毯式宣傳。
B、現(xiàn)場促銷(見促銷細則)。
C、現(xiàn)場抽獎(見促銷細則)。
6、現(xiàn)場布置(略)
7、人員配合
公司安排業(yè)務(wù)人員2名(分別負責促銷現(xiàn)場協(xié)調(diào)、巡游隊伍管理);促銷人員6?8名。
一、執(zhí)行進度安排
1、準備工作程序
A)擬訂活動開展計劃,確定活動開展時間;
B)提前10天客戶聯(lián)系,考察場地,與商場.洽談.時間段,將場地問題落實;
C)提前6天落實活動宣傳物料、展架、背景布、音響、條幅、獎品、促銷方案、活動人員等問題;
D)提前2天進行場地、人員、宣傳物料的最后落實!
E)活動當天提前2小時進行現(xiàn)場布置,布置帳篷、背景布及音響調(diào)試,促銷臺擺放,懸掛條幅、擺放展架,展架盡量要多,擺放在人群容易流動處;
2、客戶合作要求
i.必須是縣區(qū)內(nèi)較好的零售終端;
ii.必須有良好的合作愿望及能力;
iii.必須能按要求提供相應(yīng)配合;
iv.必須對區(qū)域合作達成一致。
3、宣傳人員要求
A) 當?shù)馗咝;蛘咧袑5脑谛W生,男女均可。
B) 以勤工儉學名義,直接與學校學生會或教導處聯(lián)系。
二、客戶配合要求
1、 場地配合
A) 協(xié)商促銷場地;如是在店面門口進行,需安排好活動場地;
B) 必須提供不少于2個促銷場地。
2、 銷售配合
A) 活動期間提供貨物儲藏管理服務(wù);
B) 活動期間,如在店前促銷,必須該店全力配合銷售;
C) 必須以花蔓儂銷售為主,不準其他品牌同期進行活動。
3、 收銀配合
A) 負責銷售收款事宜;
B) 活動結(jié)束后,客戶必須按協(xié)議完成回款。
4、 人員配合
A) 活動期間,每個促銷現(xiàn)場提供2名以上營業(yè)員配合銷售;
B) 活動期間,安排1名以上專門人員協(xié)調(diào)工作。
5、 物品配合
A) 提供音響(帶電視)一套,用于現(xiàn)場使用;
B) 提供車輛(帶音響)一輛,用于巡游宣傳。
6、 學校聯(lián)系
A) 聯(lián)系學校,組織巡游隊伍;
B) 學校聯(lián)系以勤工儉學名義。
7、 其他配合
A) 協(xié)調(diào)處理其他突發(fā)事情。
三、現(xiàn)場控制措施
1、巡游控管
B) 巡游隊伍必須由專人帶隊指揮,并且事先設(shè)計好巡游路線。
C) 巡游隊伍中,安排發(fā)放宣傳品、氣球,保持隊伍有秩序前進;
D) 巡游中,基本要求所有店面、人員派發(fā)到位,每人必須時刻注意掉棄宣傳品的回收,以減少環(huán)衛(wèi)干涉的可能。
E) 如在行進中,發(fā)生城管、環(huán)衛(wèi)、交通干涉,必須交代清楚:我們是勤工儉學活動,我們會很注意環(huán)衛(wèi)問題,我們會很有秩序的進行活動。
F) 發(fā)放宣傳品人員必須要有禮貌,不能胡亂塞給消費者,而是要面帶笑容,說一聲:“您好,花蔓儂產(chǎn)品優(yōu)惠促銷,您如果有興趣請看一看”。同時用手指向活動現(xiàn)場,并說明活動現(xiàn)場具體位置。
G) 宣傳人員必須統(tǒng)一著裝,儀態(tài)要端莊、大方。活動期間,不允許出現(xiàn)大聲喧嘩、嬉笑打鬧現(xiàn)象。
H) 巡游安排:半天巡游2次,上午9:00?10:00,11:00?12:00,下午2:00?3:30,4:30?5:30,除巡游一次休息15分鐘,其余時間集中在促銷現(xiàn)場,列隊歡迎顧客,以凝聚人氣。
I) 學生在活動前一天進行簡單培訓,培訓內(nèi)容為工作任務(wù)、工作要求、工作分工。
2、贈品控管
J) 現(xiàn)場設(shè)贈品發(fā)放區(qū)/抽獎區(qū),由專人負責。
K) 顧客憑銷售小票領(lǐng)取贈品,并作好記錄。
3、抽獎控管
A) 顧客憑小票抽獎,抽獎作好獎品記錄。
B) 一等獎每天只能送出一個,適當控制送出時機。
4、備用活動手段
L) 如出現(xiàn)顧客不信任推薦,現(xiàn)場氣氛冷清,可以采用備用手段。
M) 使用備用措施,應(yīng)貼出海報,標明特價內(nèi)容。
N) 活動應(yīng)在貼出海報至少10分鐘后開始,特價產(chǎn)品不享受其他贈品。
四、單站物料配發(fā)表(略)
五、單站產(chǎn)品配發(fā)表(略)
活動的推廣離不開傳播,三級市場的傳播有其特點,也就是沒有主流媒體,特別是印刷媒體??紤]到花蔓儂營銷傳播概念系統(tǒng)的特點,必須有印刷媒體支持,同時我們也發(fā)現(xiàn),在三級市場,消費者相較缺少報紙、雜志等信息資源,可閱讀物不多,因此,如果能有一份閱讀性較強的材料給他們看,大家都會比較仔細地閱讀。于是我們就自己編輯了《真洗臉》報,大標題就是“90%的人不會洗臉”!同時,報中設(shè)立以下幾大內(nèi)容版塊:90%的人不會洗臉;用香皂,洗臉還是傷臉?花蔓儂為什么可以實現(xiàn)真洗臉?真洗臉3步曲;洗臉不當,早老5年?花蔓儂帶來科學潔面方法;洗臉格言;顧客反饋;萬人助學計劃等內(nèi)容。
為了保證活動能夠在多個地點同時開展,我們制定了“區(qū)域執(zhí)行指引”作為指導。
區(qū)域執(zhí)行指引
通過“真洗臉革命?萬人助學計劃”的主題,以系列活動的形式,在各區(qū)域地面聯(lián)動推進,在地面推進同時配合促銷活動,能更好的吸引消費群體,提升品牌親和力,拉動市場銷售。
單站活動將在各地級城市、重點縣市巡回開展,也可以在中心城市的重點賣場或廣場周期展開!
1、時間選擇:選擇周六、周日或節(jié)日人流量大的黃金時間段,上午9:30?11:30, 下午2:00?5:00進行活動,目標購物群體集中、傳播力度強,效果明顯;
2、地點選擇:
A、人氣較旺的商場、購物廣場門前,目標消費群體集中,便于提升銷量;
B、選擇人群流量大的大型廣場,利于現(xiàn)場布置,便于造勢。
3、信息傳播:
A、通過當?shù)貜妱菝襟w(晚報、晨報、都市報等)進行活動預報;
B、通過電視游動字幕進行公告,覆蓋面廣;
C、軟文炒作跟進,將效果擴大化進行更廣范圍的傳播,為消費者營造更好的熱銷氛圍,影響消費者;
4、學生助銷團:A、聯(lián)系當?shù)卮笾袑W校,以勤工儉學名義組織100人參加活動;
B、學生著裝統(tǒng)一服裝,在當?shù)刂饕虡I(yè)街道進行活動宣傳、派發(fā)資料;
5、活動內(nèi)容:A、學生巡游團,地毯式宣傳。
B、現(xiàn)場促銷(見促銷細則)。
C、現(xiàn)場抽獎(見促銷細則)。
6、現(xiàn)場布置(略)
7、人員配合
公司安排業(yè)務(wù)人員2名(分別負責促銷現(xiàn)場協(xié)調(diào)、巡游隊伍管理);促銷人員6?8名。
一、執(zhí)行進度安排
1、準備工作程序
A)擬訂活動開展計劃,確定活動開展時間;
B)提前10天客戶聯(lián)系,考察場地,與商場.洽談.時間段,將場地問題落實;
C)提前6天落實活動宣傳物料、展架、背景布、音響、條幅、獎品、促銷方案、活動人員等問題;
D)提前2天進行場地、人員、宣傳物料的最后落實!
E)活動當天提前2小時進行現(xiàn)場布置,布置帳篷、背景布及音響調(diào)試,促銷臺擺放,懸掛條幅、擺放展架,展架盡量要多,擺放在人群容易流動處;
2、客戶合作要求
i.必須是縣區(qū)內(nèi)較好的零售終端;
ii.必須有良好的合作愿望及能力;
iii.必須能按要求提供相應(yīng)配合;
iv.必須對區(qū)域合作達成一致。
3、宣傳人員要求