二、5173游戲討論區(qū)運營方案 從社區(qū)現(xiàn)狀分析中可知,社區(qū)主要存在著:社區(qū)功能不是很完善、社區(qū)會員不是很活躍、社區(qū)管理不是很到位以及其他社區(qū)其他問題,如何改善這些問題,這都歸結為社區(qū)如何去運營。社區(qū)運營管理者要抓住社區(qū)功能、社區(qū)會員、社區(qū)管理三大關鍵環(huán)節(jié),才能更好運營開展與發(fā)展整個社區(qū)。在社區(qū)現(xiàn)狀分析中已經(jīng)指出社區(qū)存在的問題,只要有針對性去解決的話,同時可以把5173幣作為活動與獎勵的激發(fā)點。對于提高社區(qū)會員玩家的積極性會大的改觀。如何將社區(qū)運營成為高互動的交流平臺呢?我認為主要從以下三個方面具體細則要點去落實。
(一)完善和增加社區(qū)各種功能細則 1、增加社區(qū)界面功能 增加社區(qū)獨立首頁,在該頁面體現(xiàn)社區(qū)重要活動或公告,或精彩帖子,或熱門版塊,或優(yōu)秀會員等內容。 2、完善社區(qū)廣告功能 首先在每個版塊的版主推薦精華功能,此功能與單版置頂不同,其次在社區(qū)主題頂樓右側增加廣告位,用于宣傳全站的活動或公告或優(yōu)秀的精華帖,再則在社區(qū)主題與回復之間增加帖間廣告,這些都可以有效充分的位置來宣傳社區(qū)。 3、研發(fā)論壇附加功能 管理版主考核制、會員勛章頒發(fā)、積分威望游戲幣互換制等附加功能。版主考核通過優(yōu)勝劣汰,對有貢獻的管理版主給予一定額度的5173幣或其他物質或非物質獎勵。會員勛章雖然是社區(qū)虛擬身份的象征,但像社區(qū)的灌水天才勛章、愛心會員勛章、金點子勛章、美女勛章、貴賓勛章、優(yōu)秀版主勛章,這些都可以作為回報忠實社區(qū)會員和管理人員的認可。積分威望游戲幣可以相互轉換,也可以吸引會員發(fā)表和回復主題,尤其是對于威望的管理,更加容易調用會員的積極性。
(二)引導和調動社區(qū)會員細則 1、社區(qū)活動精確化 社區(qū)開展的活動應該本著公開、公正、公平的原則,每次活動應該盡可能把方案精確化,要考慮到活動開展的突發(fā)問題,活動的參與、評比、頌獎事宜等內容,應該以公告發(fā)布,如現(xiàn)在舉行的《大家來灌水,5173幣免費送》活動就應該將名單公開化,并且讓未獎會員可以查證是不是他的帖子有效回復支持率在前三十名以內,這樣活動的公信度增加了,會員也不會有所不平了。 2、社區(qū)活動多元化 社區(qū)活動是社區(qū)賴以發(fā)展的必要條件,長期不組織活動,社區(qū)就會進入死水一潭的狀態(tài)。社區(qū)活動應該多元化,兼顧會所有玩家的參與度。像目前組織的灌水活動,從一定程度上會帶來惡性發(fā)展,即會員為了追求所謂的回復率最高的目標,有可能會出現(xiàn)大量的純表情或簡單的”沙發(fā)”、”頂”等無實在意義的帖子。社區(qū)活動可采用主題性征文、有獎金點子、月度精華帖等多種形式,以上活動均以5173幣為獎勵基礎,可試情況增加其他獎勵(具體活動方案詳見5173游戲討論區(qū)活動方案)。
(三)規(guī)范和有效社區(qū)管理細則 1、社區(qū)管理制度化 社區(qū)管理主要是由管理與版主來完成,沒有詳細的制度難以完成有效的管理。管理制度包括著管理人員的權利與義務,明確規(guī)定版主哪些應該做哪些事、必須要完成哪些事、享有社區(qū)區(qū)別于會員的待遇是什么、如何考核版主能力、版主如何就任與除名等等之類的問題。有了管理制度才可以評定管理人員的工作能力與貢獻程度。 2、版主錄用透明化 社區(qū)管理透明化,就是對所有版主的申請、任命和撤職應該向所有社區(qū)玩家公開通報,版主申請盡可能做到寬進嚴出,即玩家只要有時間,具備一定的社區(qū)操作能力,想要當版主,均可以進入一個月實習版主,考核后晉升為正式版主。錄用可以采用優(yōu)勝劣汰制度來管理。 3、版主能力獎罰化 版主在社區(qū)發(fā)展起著很大重要的,版主的主要功能有社區(qū)內容維護、社區(qū)話題引導、社區(qū)活動組織。社區(qū)內容維護主要是所管轄的版塊不出現(xiàn)違規(guī)帖、廣告帖、無效帖,及時發(fā)現(xiàn)好帖進行回復及匯總;社區(qū)引導,就是帶頭發(fā)表一些優(yōu)質話題或互動性的話題,這樣不會造成社區(qū)版塊長期零回復、零主題的現(xiàn)象。社區(qū)活動組織,可以從召集會員來組織活動,參與活動或者自身策劃組織上報,通過批準之后,再開展。這些工作,都需要獎罰制度來衡量,對于表現(xiàn)好的管理版主給予獎勵,有重大失職的版主或在期期間無作為的版主可予以撤銷職位。
三、5173游戲討論區(qū)活動方案 社區(qū)活動可采用主題性征文、玩家播報員、有獎金點子、月度精華帖等多種形式,以上活動均以5173幣為獎勵基礎,可試情況增加其他獎勵,下面是每個活動的詳細方案。
(一)主題性征文活動方案 主題性征文活動是指定某個主題組織全社區(qū)進行原創(chuàng)發(fā)帖征文活動,可長期組織,分為投放期、評選期、頒獎期,可各種活動同時進行。 主題組織可從常規(guī)的節(jié)日征文,如玩家的圣誕之夜的故事、玩家情人節(jié)的故事等,也可以從玩家的游戲角度考慮,如秀秀玩家裝備、人物造型PK、玩家新手上路攻略、升級打裝備經(jīng)驗心得,也可以從其他角度去組織,如《我與客服MM之間發(fā)生的……》,《我網(wǎng)絡購卡物的成功經(jīng)驗或失敗心得》等等。 主題性征文為做到公開、公平、公正,評選分為初選和決選兩個階段,選擇標準從帖子瀏覽量、帖子回復數(shù)、征文帖子內容,分為大眾網(wǎng)絡評分和管理版員評分,這樣可能避免單純的刷票現(xiàn)象。 主題性征文獎勵按帖子評分高低為不同的名次,給予一定額度的獎勵,包括積分與威望、勛章。
(二)有獎金點子活動方案 有獎金點子活動是指玩家會員可以隨時發(fā)表有利于社區(qū)健康持續(xù)發(fā)展的有創(chuàng)意的點子的,入選點子表現(xiàn)為能夠從一定程序上給社區(qū)營造更為和諧、更為活躍的內容。
改善社區(qū)功能或交易過程體驗度的點子、營造社區(qū)活躍氛圍的點子、帶動玩友積極討論的點子、有創(chuàng)意并可操作實施的活動點子,均可入選有獎金點子進行評定,給予獎勵。
(三)月度精華帖活動方案 月度精華帖活動是指玩家的原創(chuàng)或轉載的帖子能夠引起諸多玩家響應或共鳴的主題帖,這些主題帖可參考主題性征文的形式進行評選,可通過版主推薦與玩家自薦的形式,凡是精華帖均可推送社區(qū)獨立首頁進行更大范圍的分享,精華帖加精可給予積分和威望的獎勵。按月評選出來的帖子給予游戲幣的獎勵。
(四)其他互動性活動方案 其他互動性活動,比如限時搶樓、最熱門版塊評選等活動。