十五、由于目前各地社保機(jī)構(gòu)無法接收醫(yī)保和住房公積金個(gè)人帳戶，所以這兩項(xiàng)金額不能轉(zhuǎn)移，只能轉(zhuǎn)存入員工個(gè)人銀行帳戶。

十六、深圳戶籍人員以個(gè)人繳費(fèi)形式繳交社保的，在辦理轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)時(shí)，必須到相應(yīng)社保個(gè)人窗口結(jié)清當(dāng)月生成臺(tái)帳的社會(huì)保險(xiǎn)金，否則無法辦理轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)。

十七、員工因工作需要，戶籍從深圳遷往其它城市或地區(qū)（包括戶籍已遷走讀博、研的員工），凡經(jīng)調(diào)入地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)部門開具不予接收證明，而員工本人要求退保的，經(jīng)本人書面承諾（如：“本人因工作需要從深圳調(diào)往XX省XX市XX單位，戶口已辦理遷移入戶手續(xù)。由于當(dāng)?shù)厣绫２块T原因不予接收社保金，現(xiàn)要求退保。如因退保造成的一切不良后果由本人承擔(dān)”）并留簽名和指模后，提供相關(guān)證件予以辦理退保手續(xù)。

十八、調(diào)離我市（含出國(guó)）的深戶員工，若新舊檔案未做合并的，應(yīng)先到相應(yīng)社保征收部門做合并處理，再辦理相關(guān)轉(zhuǎn)保或結(jié)算手續(xù)；若1992年8月1日前后參保資料不一致，需先到相應(yīng)社保征收部門分管員處查找資料并開單據(jù)后到深圳市社保中心檔案室（福田區(qū)彩田南路社保大廈10樓1005、1006房）查證參保記錄，并將查證結(jié)果（參保記錄復(fù)印件）交由分管員處理，更正后才能辦理相關(guān)轉(zhuǎn)保或結(jié)算手續(xù)。

十九、深圳戶籍員工辦理結(jié)算住房公積金業(yè)務(wù)時(shí)，如員工曾更換單位，則單位證明應(yīng)由目前為本人繳交社會(huì)保險(xiǎn)的單位提供，而不是由原來交住房公積金的單位提供。

二十、深圳戶籍員工辦理結(jié)算住房公積金業(yè)務(wù)時(shí)，員工持內(nèi)地其他城市（地區(qū)）的購(gòu)房手續(xù)視為有效。

二十一、持“外國(guó)綠卡”（特指可長(zhǎng)期居住在某一國(guó)家，但未入該國(guó)國(guó)籍，仍是中華人民共和國(guó)公民）的深戶員工，若尚未辦理深圳戶口注銷手續(xù)但強(qiáng)烈要求結(jié)算社保個(gè)人帳戶的，須由員工本人書面聲明（如“本人已移居國(guó)（境）外，有資格享受X國(guó)（境）的社會(huì)保險(xiǎn)待遇。現(xiàn)要求退出國(guó)內(nèi)（深圳）的社保個(gè)人帳戶積累額。因此引起相關(guān)責(zé)任和損失，由本人負(fù)責(zé)”）并簽名和留指模。經(jīng)辦理上述手續(xù)后予以結(jié)算。

二十二、員工非因公死亡在相應(yīng)社保養(yǎng)老部門結(jié)算。但下述情況除外：死亡后不按國(guó)家規(guī)定火葬而是土葬的，應(yīng)到相應(yīng)社保養(yǎng)老部門出具證明，連同死亡員工其它相關(guān)資料到個(gè)人服務(wù)中心辦理結(jié)算個(gè)人帳戶手續(xù)。

二十三、如需打印個(gè)人社保繳費(fèi)明細(xì)單，請(qǐng)?jiān)谵k理結(jié)算業(yè)務(wù)之前打印。清單金額包括個(gè)人帳戶余額、利息及匯總金額，而結(jié)算個(gè)人帳戶之后打出的清單金額只反映個(gè)人帳戶余額，不反映利息情況。

二十四、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)必須做到人證相符并與電腦資料一致。員工在辦理業(yè)務(wù)之前可先撥打咨詢電話96888或登錄社保網(wǎng)站等方式查詢個(gè)人社保資料，了解本人繳費(fèi)記錄及參保情況（包括姓名、單位、身份證號(hào)碼等）。如發(fā)現(xiàn)資料有誤，應(yīng)及時(shí)更正。發(fā)現(xiàn)身份證號(hào)碼為空或?yàn)榱?，或非深戶員工發(fā)現(xiàn)電腦記錄中顯示為深圳戶口時(shí)，須向社保征收部門申請(qǐng)予以更正。

二十五、個(gè)人服務(wù)中心工作時(shí)間：
周一至周五  上午9:30—12:00   下午2:00—5:00
周末、節(jié)假日不辦公

地址：深圳市八卦嶺工業(yè)區(qū)513棟2樓社保個(gè)人服務(wù)中心


二十六、深圳市勞動(dòng)保障局服務(wù)熱線：12333
社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心服務(wù)熱線：96888或25924503
深圳勞動(dòng)和社會(huì)保障信息網(wǎng)：http://www.gdsz.lss.gov.cn
深圳市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心網(wǎng)站：http://www.szsi.gov.cn