12月18日晚，深圳市消費者委員會(簡稱“深圳消委會”)發(fā)布關(guān)于蛋殼公寓“租金貸”問題的解決辦法。租客可與微眾銀行簽署“貸款抵償協(xié)議”，抵銷租客在微眾銀行的未結(jié)清貸款，無需再償還貸。這一方案有望讓此前向微眾銀行申請過“租金貸”的租客，擺脫無房住又要還貸的困境。

貸款抵償協(xié)議系統(tǒng)上線

近期，蛋殼公寓經(jīng)營困難，房東收不到租金導(dǎo)致眾多蛋殼公寓租客遭遇斷網(wǎng)停氣、無房可住的困境，引發(fā)諸多消費投訴。同時，以“租金貸”形式交納房租的租客，還面臨即使無房可住仍需按月還貸的問題。為妥善化解矛盾糾紛，力促蛋殼公寓“租金貸”問題的解決，在深圳市消委會的支持和推動下，微眾銀行研究確定了該解決方案。

即租客與蛋殼公寓解除租賃合同后，可與微眾銀行簽署“貸款抵償協(xié)議”，將要求蛋殼公寓退款的權(quán)力轉(zhuǎn)讓給微眾銀行，以抵銷租客在微眾銀行的未結(jié)清貸款，協(xié)議簽署貸款即結(jié)清，租客無需再償還貸款，相應(yīng)款項由微眾銀行向蛋殼公寓追償。

目前，微眾銀行已正式上線貸款抵償協(xié)議簽署系統(tǒng)，租客只需關(guān)注“微眾銀行租住消費貸款”公眾號，回復(fù)“貸款抵償”，在線簽署“貸款抵償協(xié)議”，即可辦理貸款結(jié)清手續(xù)，終止貸款合同。

深圳市消委會提醒確認(rèn)已與蛋殼公寓解除租賃合同的“租金貸”租客，于即日起至2021年1月31日期間，盡快辦理貸款結(jié)清手續(xù)，2021年1月31日之后尚未能辦理的可致電微眾銀行客服電話95384，按指引辦理。

微眾銀行公告及辦理貸款結(jié)清手續(xù)詳細操作步驟如下:

致微眾銀行租房消費貸款客戶:

2020年12月4日，我行發(fā)布公告，蛋殼租金貸客戶退租后，無需還款也可結(jié)清貸款。現(xiàn)將具體操作指引公告如下:

一、即日起至2021年1月31日，已退租客戶(指已和蛋殼解除了租賃合同的客戶)可登錄“微眾銀行租住消費貸款”公眾號，回復(fù)“貸款抵償”，自助辦理貸款結(jié)清手續(xù)，具體操作步驟如下:

第一步:確認(rèn)與蛋殼的租賃合同已解除

第二步:在線簽署協(xié)議

隨后您即可結(jié)清貸款

二、如您尚未退租，可待后續(xù)退租后再行辦理貸款結(jié)清事宜。

三、2021年1月31日之后，尚未能辦理的客戶可致電我行客服電話95384，按客服指引辦理貸款結(jié)清手續(xù)。

特此公告。

深圳前海微眾銀行股份有限公司

以上就是關(guān)于貸款抵償協(xié)議系統(tǒng)上線 蛋殼租客可抵消未結(jié)貸款的詳細內(nèi)容，希望能幫助到您。