(五)評(píng)價(jià)期內(nèi)，被評(píng)價(jià)對(duì)象有下列情形之一的，其評(píng)價(jià)等級(jí)為B級(jí)：

1.累計(jì)發(fā)生人員死亡的同等以上交通責(zé)任事故的宗數(shù)大于3宗，或?qū)е滤劳鋈藬?shù)多于3人的;

2.安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)未達(dá)標(biāo)的;

3.發(fā)生一次重大惡性污染責(zé)任事故的;

4.發(fā)生一次特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件的;

5.列入省交通運(yùn)輸主管部門、深圳市交通運(yùn)輸主管部門安全重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象(黑名單)的;

6.質(zhì)量信譽(yù)考核得分低于600分的;

7.企業(yè)有30%以上子、分公司考核等級(jí)為B級(jí)的;

8.不按照要求參加年度評(píng)價(jià)，或不按照要求報(bào)送評(píng)價(jià)材料，拒不改正的;

9.在評(píng)價(jià)過程中弄虛作假、隱瞞情況或提供虛假情況經(jīng)查證屬實(shí)的;

10.因企業(yè)違反國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)管理部門規(guī)定，發(fā)生從業(yè)人員違反《信訪條例》規(guī)定、出現(xiàn)過激行為、重復(fù)、越級(jí)、群訪信訪等事件，嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)秩序，造成惡劣社會(huì)影響的群體性事件的;

11.企業(yè)片面解讀行業(yè)管理有關(guān)政策法規(guī)，制造輿論壓力，引起行業(yè)不穩(wěn)定的。

本辦法所稱重大惡性污染責(zé)任事故是指根據(jù)《國家突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》，對(duì)突發(fā)環(huán)境事件的分級(jí)，達(dá)到重大環(huán)境事件(Ⅱ級(jí))的事故。

本辦法所稱特大惡性服務(wù)質(zhì)量事件是指由于被評(píng)價(jià)企業(yè)的原因，造成服務(wù)對(duì)象嚴(yán)重人身傷害或重大財(cái)產(chǎn)損失，或在社會(huì)造成惡劣影響，受到市級(jí)及以上交通運(yùn)輸主管部門通報(bào)批評(píng)的服務(wù)質(zhì)量事件。

本辦法所稱交通責(zé)任事故是指企業(yè)發(fā)生駕駛員負(fù)同等及以上責(zé)任的交通事故。

第十二條 在評(píng)價(jià)周期內(nèi)，誠信負(fù)面評(píng)價(jià)每記錄一個(gè)負(fù)面誠信指標(biāo)，在第十一條劃定的企業(yè)評(píng)價(jià)等級(jí)基礎(chǔ)上降1級(jí)，降至B級(jí)為止。

第三章 組織實(shí)施

第十三條 道路客運(yùn)企業(yè)誠信評(píng)價(jià)工作每年進(jìn)行一次。評(píng)價(jià)周期為每年的1月1日至12月31日。誠信評(píng)價(jià)工作應(yīng)當(dāng)在評(píng)價(jià)周期次年的6月30日前完成。

第十四條 企業(yè)全資子公司、絕對(duì)或相對(duì)控股子公司、分公司的評(píng)價(jià)分別進(jìn)行。企業(yè)全資子公司和分公司的評(píng)價(jià)中涉及質(zhì)量信譽(yù)考核的相關(guān)數(shù)據(jù)(原始數(shù)據(jù))全額計(jì)入該企業(yè)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，絕對(duì)或相對(duì)控股子公司的評(píng)價(jià)中涉及質(zhì)量信譽(yù)考核的相關(guān)數(shù)據(jù)(原始數(shù)據(jù))按照企業(yè)對(duì)其的控股比例計(jì)入該企業(yè)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。

第十五條 道路客運(yùn)企業(yè)誠信評(píng)價(jià)工作通過道路客運(yùn)企業(yè)誠信評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱評(píng)價(jià)系統(tǒng))開展。評(píng)價(jià)系統(tǒng)由市交通運(yùn)輸主管部門信息管理端口、道路客運(yùn)企業(yè)信息錄入端口構(gòu)成。

第十六條 市交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)本市行政區(qū)域內(nèi)道路客運(yùn)企業(yè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)電子檔案的建立，以及評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的采集、錄入和管理工作。新增企業(yè)從經(jīng)營許可證核發(fā)之日起建檔，當(dāng)年只記錄評(píng)價(jià)信息，次年起參與評(píng)價(jià)。

第十七條 道路客運(yùn)企業(yè)評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)分為信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)檢查數(shù)據(jù)、日常記錄數(shù)據(jù)和企業(yè)填報(bào)數(shù)據(jù)四類，各類數(shù)據(jù)按照以下方式進(jìn)行采集：

(一)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)由評(píng)價(jià)系統(tǒng)與各類道路運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)對(duì)接，自動(dòng)獲取。暫時(shí)無法通過評(píng)價(jià)系統(tǒng)獲取的，市交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)組織獲取并錄入評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

企業(yè)對(duì)道路客運(yùn)車輛衛(wèi)星定位監(jiān)控系統(tǒng)獲取的“車輛衛(wèi)星定位在線率”和“車輛超速率”有異議的，可以向市交通運(yùn)輸主管部門提出申訴。市交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)核實(shí)數(shù)據(jù)真實(shí)性，據(jù)實(shí)修正。

(二)現(xiàn)場(chǎng)檢查數(shù)據(jù)通過市交通運(yùn)輸主管部門組織對(duì)道路客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查獲取。每年檢查一次。檢查人員在檢查時(shí)應(yīng)當(dāng)填寫檢查記錄表，并負(fù)責(zé)將相關(guān)數(shù)據(jù)在檢查工作完成后5個(gè)工作日內(nèi)錄入評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

現(xiàn)場(chǎng)檢查可以結(jié)合行業(yè)的其他專項(xiàng)檢查工作進(jìn)行。采用現(xiàn)場(chǎng)檢查方式獲取的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，其文本材料由評(píng)價(jià)錄入單位保存?zhèn)洳椋４嫫谙薏簧儆?年。

(三)日常記錄數(shù)據(jù)由市交通運(yùn)輸主管部門指定專職人員負(fù)責(zé)及時(shí)錄入評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

(四)企業(yè)填報(bào)數(shù)據(jù)由企業(yè)通過評(píng)價(jià)系統(tǒng)企業(yè)端口錄入，包括企業(yè)基礎(chǔ)信息、企業(yè)從業(yè)人員信息以及評(píng)價(jià)要求企業(yè)填報(bào)信息，并上傳相關(guān)書面材料。企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新所填報(bào)信息，評(píng)價(jià)指標(biāo)涉及的信息每年至少更新一次。因企業(yè)錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)信息等原因影響誠信評(píng)價(jià)排名，由企業(yè)自行承擔(dān)。

(五)以上數(shù)據(jù)錄入后需修改和調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)按照評(píng)價(jià)系統(tǒng)規(guī)定程序辦理。經(jīng)市交通運(yùn)輸主管部門認(rèn)證的企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)，其相關(guān)投訴處理和滿意度方面的數(shù)據(jù)可以作為道路客運(yùn)企業(yè)誠信評(píng)價(jià)依據(jù)。

第十八條 市交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)推進(jìn)誠信信息采集工作，建立與市場(chǎng)監(jiān)管、公安、稅務(wù)、人社等行政部門以及銀保監(jiān)機(jī)構(gòu)之間的誠信信息共享機(jī)制，并將獲取的誠信信息每半年在評(píng)價(jià)系統(tǒng)中更新一次。

第十九條 每年3月30日前，評(píng)價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)生成上一年度各道路客運(yùn)企業(yè)的誠信評(píng)價(jià)得分和等級(jí)的初評(píng)結(jié)果。

第二十條 市交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)道路客運(yùn)企業(yè)的初評(píng)結(jié)果進(jìn)行審核，對(duì)初評(píng)結(jié)果與所掌握企業(yè)實(shí)際情況存在明顯出入的，應(yīng)當(dāng)按照評(píng)價(jià)系統(tǒng)規(guī)定程序及時(shí)核實(shí)和更新信息。經(jīng)審核的初評(píng)結(jié)果應(yīng)當(dāng)反饋被考核企業(yè)。

第二十一條 市交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)將審核結(jié)果在網(wǎng)站上進(jìn)行不少于15個(gè)工作日的公示。在公示期內(nèi)，任何單位或個(gè)人對(duì)被考核企業(yè)初評(píng)結(jié)果存在異議的，可以向市交通運(yùn)輸主管部門提出書面異議，并提供相關(guān)證明材料，匿名舉報(bào)或來信將不予受理。

市交通運(yùn)輸主管部門對(duì)企業(yè)提出的異議進(jìn)行核實(shí)，并于受理之日起20個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，做出更正或不予更正的答復(fù)，并按照評(píng)價(jià)系統(tǒng)規(guī)定程序修正相關(guān)數(shù)據(jù)。

第二十二條 評(píng)價(jià)系統(tǒng)根據(jù)初評(píng)公示后修正的數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成上一年度全市道路客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)和誠信評(píng)價(jià)得分、等級(jí)和排名的最終評(píng)價(jià)結(jié)果。

第二十三條 市交通運(yùn)輸主管部門根據(jù)最終評(píng)價(jià)結(jié)果，評(píng)定AAAA級(jí)企業(yè)名單。

第二十四條 道路客運(yùn)企業(yè)評(píng)價(jià)結(jié)果在市交通運(yùn)輸主管部門網(wǎng)站等相關(guān)新聞媒體上公布，并為社會(huì)公眾提供查詢服務(wù)，擴(kuò)大評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用范圍。

參加評(píng)價(jià)的道路客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將其最近一次評(píng)價(jià)結(jié)果在其對(duì)外服務(wù)場(chǎng)所以及公司網(wǎng)站的顯著位置向社會(huì)公開。

第四章 獎(jiǎng)懲措施

第二十五條 評(píng)價(jià)等級(jí)達(dá)到AAAA級(jí)的道路客運(yùn)企業(yè)在道路客運(yùn)領(lǐng)域同等條件下獲得市級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼、參加市級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目、市級(jí)評(píng)優(yōu)選優(yōu)、相關(guān)業(yè)務(wù)辦理等方面享有優(yōu)先權(quán)。

市級(jí)道路客運(yùn)強(qiáng)優(yōu)企業(yè)應(yīng)當(dāng)從評(píng)價(jià)等級(jí)達(dá)到AAAA級(jí)的企業(yè)中產(chǎn)生。

第二十六條 市交通運(yùn)輸主管部門在實(shí)施道路客運(yùn)經(jīng)營權(quán)許可時(shí)，應(yīng)當(dāng)參考客運(yùn)企業(yè)的評(píng)價(jià)結(jié)果：

(一)對(duì)于采取服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)的方式來實(shí)施新增道路客運(yùn)經(jīng)營權(quán)許可的，應(yīng)當(dāng)將客運(yùn)企業(yè)的評(píng)價(jià)等級(jí)作為評(píng)標(biāo)時(shí)重要的評(píng)價(jià)內(nèi)容;對(duì)于不采取服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)的方式的，應(yīng)當(dāng)逐年比較申請(qǐng)客運(yùn)企業(yè)近3年來的評(píng)價(jià)等級(jí)，擇優(yōu)許可，如申請(qǐng)企業(yè)近3年來的評(píng)價(jià)等級(jí)都相同，則按照最近1年的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，優(yōu)先許可給分高者;

(二)道路客運(yùn)企業(yè)原經(jīng)營的道路客運(yùn)班線經(jīng)營期限屆滿，繼續(xù)申請(qǐng)經(jīng)營的，按照《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》及省交通運(yùn)輸主管部門關(guān)于道路客運(yùn)企業(yè)誠信評(píng)價(jià)考核的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十七條 企業(yè)上年度評(píng)價(jià)為A級(jí)，市交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其進(jìn)行為期3個(gè)月的整改。

企業(yè)上年度評(píng)價(jià)為B級(jí)，市交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其進(jìn)行為期半年的整改。

第二十八條 對(duì)上一年度誠信評(píng)價(jià)等級(jí)為AAAA級(jí)或連續(xù)3年誠信評(píng)價(jià)等級(jí)為AAA級(jí)及以上的道路客運(yùn)企業(yè)，市交通運(yùn)輸主管部門可以適當(dāng)減少行政檢查頻次;對(duì)上一年度誠信評(píng)價(jià)等級(jí)為B級(jí)或連續(xù)2年誠信評(píng)價(jià)等級(jí)為AA級(jí)及以下的道路客運(yùn)企業(yè)，市交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，年度行政檢查的頻次不少于4次。

第五章 附 則

第二十九條 本辦法自2020年11月15日起施行，有效期5年。

以上就是關(guān)于深圳市交通運(yùn)輸局道路客運(yùn)企業(yè)誠信評(píng)價(jià)管理辦法的詳細(xì)內(nèi)容，希望能幫助到您。