飛機(jī)乘務(wù)員在飛機(jī)座位發(fā)現(xiàn)一個背包,里面有大量現(xiàn)金和充電寶,工作人員空地聯(lián)動,在短時間內(nèi)將物品歸還給乘客。
3月30日,南航CZ3564杭州飛深圳航班上,乘務(wù)組撿到7萬美金和30萬人民幣,共計近80萬人民幣現(xiàn)金,從撿到現(xiàn)金到歸還現(xiàn)金,只用了短短半小時時間,最終80萬現(xiàn)金完好無損交還給旅客。
CZ3564飛機(jī)23點20分航班落地,執(zhí)行該航班的機(jī)長是周皓然,乘務(wù)長是魏榕、安全員是徐致遠(yuǎn)。航班凌晨落地后,乘務(wù)組正常執(zhí)行服務(wù)程序,并按規(guī)定在送客階段做好提醒旅客攜帶好隨身物品的廣播工作,旅客下機(jī)后,乘務(wù)組逐排清艙的過程中,00:00左右,乘務(wù)員宋海賓在35J座位下發(fā)現(xiàn)黑色背包一個,他立刻上報乘務(wù)長,組員和安全員一起清點后發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有現(xiàn)金7萬美金、30萬元人民幣和充電寶一個。
面對巨額現(xiàn)金,南航工作人員不敢馬虎,想到此刻一定萬分焦急的旅客,南航空地聯(lián)動,希望在最短時間內(nèi)把現(xiàn)金歸還旅客。
00:00分乘務(wù)長與南航地面服務(wù)人員進(jìn)行交接,地面工作人員司經(jīng)緯從飛機(jī)上接下了這個黑色背包,在送交給失物招領(lǐng)的時候,旅客已經(jīng)通過南航行李查詢室在尋找這個背包了,司經(jīng)緯跑步到行李查詢室,通過身份核查,當(dāng)面把背包交還旅客,旅客當(dāng)面進(jìn)行了現(xiàn)金清點,分毫不差。從發(fā)現(xiàn)背包到交還旅客,南航人只用了短短半個小時,旅客不僅贊南航拾金不昧,也贊南航的快速反應(yīng)。
在飛機(jī)上遺失物品怎么辦
您可以致電航空公司電話,然后告知機(jī)票登機(jī)牌等信息單據(jù),向他說明情況,說清楚丟失的地點,客艙座位,丟失時間,還有詳細(xì)描述丟失物品的特征:顏色、形狀、品牌等信息。
另:您說是機(jī)上丟失的,那在您下機(jī)后的程序是:
1、首先是機(jī)上清艙,即空姐空少們的目視清艙,但是不知道您的東西是放在那個地方是多大的物品,要是是座椅背后口袋內(nèi)那這個階段是找不到的。
2、第二是客艙保潔人員或者機(jī)上配餐人員及文供班人員。這時候乘務(wù)員下機(jī)后保潔人員會上機(jī)打掃衛(wèi)生,如果有后續(xù)航班配餐人員會上機(jī)配備下一航段餐食用品,文供班人員配備報紙等物品,都比較有可能看見您遺失的物品。
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