學生怎么使用電子客票?

　　乘車前帶身份證和學生證去車站的指定售票窗口或值班窗口辦理本人居民身份證件與學生優(yōu)惠卡的核驗手續(xù)，每年辦理-一次。

　　核驗手續(xù)辦理完成后， 在已實施電子客票的車站可持居民身份證件和學生證直接檢票進站。上車后注意配合工作人員核對減價優(yōu)惠憑證。

　　老人不會互聯(lián)網(wǎng)購票怎么辦?

　　電子客票只在部分車站試點，實施后的車站也會繼續(xù)保留傳統(tǒng)售票方式。老年人等可以繼續(xù)去車站售票窗口或者就近的車票代售點購買車票，紙質車票也可以繼續(xù)正常驗票上車。

　　鐵路電子客票要怎么退改簽?

　　改簽、退票方面，使用電子支付方式購票但未換取報銷憑證的旅客，可通過12306網(wǎng)站、手機APP或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù);使用現(xiàn)金方式支付或已打印報銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。

　　鐵路電子客票要怎么報銷?

　　如需報銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口、自動售取票機打印。超過30日的，可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。

　　需要特別注意的是，電子客票報銷憑證作為國家稅務部門認證的有價票據(jù)，只能辦理一次，請妥善保管。電子客票應用后，試點線本線售票窗口、自助設備所售車票均為電子票，不再出具紙質車票，旅客不用再排長隊等候換取紙質車票。

　　2020年春運車票最早可購買日期

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