6月24日，深圳市優(yōu)化用氣營(yíng)商環(huán)境新聞發(fā)布會(huì)在市民中心召開(kāi)。記者在會(huì)上獲悉，深圳市工商業(yè)用氣最高限價(jià)由4.49元/立方米下調(diào)至4.39元/立方米，用氣報(bào)裝流程由7個(gè)精簡(jiǎn)為2個(gè)，辦理時(shí)限也有明顯的縮減，支持用氣報(bào)裝業(yè)務(wù)全流程線上辦理。

　　據(jù)了解，此次深圳工商業(yè)用氣改革主要從降低用氣成本和簡(jiǎn)化報(bào)裝流程兩方面入手。在降低用氣成本方面，深圳為符合條件的企業(yè)代投資用氣工程及用氣設(shè)施，用戶外線工程專用燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施由深圳燃?xì)馊~投資，企業(yè)在用氣過(guò)程中無(wú)需一次性投入大筆資金。

　　市發(fā)改委黨組成員、副主任、市營(yíng)商辦副主任郭躍華表示，減免符合條件的小型工商客戶用氣報(bào)裝的設(shè)計(jì)費(fèi)與探傷費(fèi)，對(duì)符合一定條件的工業(yè)客戶免收建安費(fèi)，大幅降低企業(yè)的用氣報(bào)裝成本。同時(shí)，也將為占工商企業(yè)70%以上的中小微工商企業(yè)帶來(lái)了實(shí)惠。

　　深圳燃?xì)饴鋵?shí)“兩降一補(bǔ)”政策，工商業(yè)用氣最高限價(jià)由4.49元/立方米下調(diào)至4.39元/立方米。對(duì)于符合條件的工業(yè)企業(yè)實(shí)行定向降價(jià)、自行承擔(dān)氣源價(jià)格上漲成本，相當(dāng)于為企業(yè)補(bǔ)貼用氣成本，為企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)減負(fù)。

　　在簡(jiǎn)化報(bào)裝流程方面，深圳市燃?xì)饧瘓F(tuán)客服部李書(shū)濤總經(jīng)理介紹，用氣報(bào)裝流程由7個(gè)環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)為用氣申請(qǐng)、接駁通氣2個(gè)環(huán)節(jié)，報(bào)裝資料減少為營(yíng)業(yè)執(zhí)照、有效身份證明和用氣地址物業(yè)權(quán)屬證明3項(xiàng)，辦理時(shí)限縮短至4—6個(gè)工作日。經(jīng)核算，2019年4—5月，企業(yè)用氣報(bào)裝平均辦理時(shí)長(zhǎng)為4.3個(gè)工作日，辦理時(shí)長(zhǎng)最短的僅為1.5個(gè)工作日。

4.39元每立方米 深圳工商業(yè)用氣價(jià)格下調(diào)0.1元（圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)）

　　深圳燃?xì)膺€增加一次性完整告知客戶業(yè)務(wù)流程及所需資料、一次性完整告知客戶驗(yàn)收不合格需整改內(nèi)容兩項(xiàng)義務(wù)，引導(dǎo)客戶早準(zhǔn)備、速通氣。

　　據(jù)悉，深圳燃?xì)庠谛袠I(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)用氣報(bào)裝業(yè)務(wù)全流程線上辦理。深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)副總裁楊光介紹，企業(yè)可通過(guò)深圳燃?xì)馕⑿?、網(wǎng)廳等渠道辦理用氣業(yè)務(wù)咨詢、用氣報(bào)裝申請(qǐng)、氣源接入申請(qǐng)、在線安全培訓(xùn)、預(yù)存繳費(fèi)、自助報(bào)數(shù)、更改托收銀行賬號(hào)等業(yè)務(wù)，并提供線上實(shí)時(shí)查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度、實(shí)時(shí)接收業(yè)務(wù)辦理通知等服務(wù)。未來(lái)，用戶還可以在深圳市政務(wù)服務(wù)“i深圳APP”上進(jìn)行用氣報(bào)裝咨詢、業(yè)務(wù)受理等多項(xiàng)服務(wù)功能。

　　市燃?xì)饧瘓F(tuán)工作人員跟市民介紹線上業(yè)務(wù)辦理流程

　　線下方面，燃?xì)夥?wù)窗口主動(dòng)入駐行政服務(wù)大廳，“水電氣”三廳合一通辦服務(wù)相繼鋪開(kāi)，讓客戶“只進(jìn)一扇門(mén)”就能同時(shí)辦理三種業(yè)務(wù)。

　　深圳市住建局黨組成員、巡視員肖民表示，未來(lái)，深圳燃?xì)鈱⒊掷m(xù)簡(jiǎn)化用氣報(bào)裝流程和報(bào)裝資料，進(jìn)一步降低獲得用氣成本，全面實(shí)現(xiàn)全流程業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)智能交互，建立客戶全生命周期“管家式服務(wù)”，秉承“尊于心、專于行、成于信、暖于情”的服務(wù)理念，從各方面不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，讓服務(wù)跑在客戶的前面，使更多的客戶感受到更優(yōu)、更快、更透明的燃?xì)怅?yáng)光服務(wù)。

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