大廳昨辦業(yè)務(wù)量1300項

　　正式開張的新業(yè)務(wù)受理大廳昨日顯得有些擁擠，8個受理窗口似乎還是不夠用。對此，業(yè)務(wù)大廳的唐科長解釋道，未提供“一窗式”服務(wù)前，原本受理業(yè)務(wù)無法當(dāng)日完成，市民一般辦理完就回去等證件下來才過來取，現(xiàn)在車管所搬遷至龍井業(yè)務(wù)受理點后，將業(yè)務(wù)受理、打證、制證、歸檔、發(fā)證各環(huán)節(jié)安排在一條流水線上進(jìn)行，辦理時限大為縮短，基本上可做到受理業(yè)務(wù)當(dāng)天完成，以前三五天才可以取證，現(xiàn)在部分證件立等可取，所以等待證件的市民也停留在大廳內(nèi)，還不時前往窗口詢問，人員擁擠情況可想而知。

　　據(jù)唐科長介紹，因國慶長假業(yè)務(wù)積累，假后也迎來業(yè)務(wù)辦理高峰，僅昨日一天已接待市民500多人，辦理業(yè)務(wù)量高達(dá)1300多項。雖然人員多，新大廳新服務(wù)市民還不是很了解很適應(yīng)，但辦理情況還是一切正常。

　　車牌郵政代寄全面鋪開

　　配合新大廳“開張”，市交警局推出多項便民措施：一窗式受理，相關(guān)驗車信息通過PDA內(nèi)部直接傳輸至綜合業(yè)務(wù)受理窗口，市民直接在綜合業(yè)務(wù)受理窗口接受一窗式服務(wù)，排隊由兩次減為一次;流水線作業(yè)，受理業(yè)務(wù)當(dāng)天完成，部分證件立等可取，而無法當(dāng)天領(lǐng)取的車牌也采用了郵政代寄業(yè)務(wù)，目前該業(yè)務(wù)已全面鋪開。

　　除此之外，以后還將實行信息預(yù)錄入制度。即在新車銷售時，由經(jīng)銷商將車輛及車主的相關(guān)信息進(jìn)行預(yù)先錄入，預(yù)先繳納工本費及牌證費，并通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行號牌自編自選;二手車交易時，通過二手車交易市場或二手車經(jīng)營單位開具交易發(fā)票時預(yù)錄入、預(yù)繳費、預(yù)選號;通過信息預(yù)錄入極大提高窗口工作效率，從而減少群眾辦理車管業(yè)務(wù)等待時間。