2020年12月24日起，鐵路部門在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車次試點“靜音車廂”服務(wù)!那么，2020高鐵新推“靜音車廂”試點服務(wù)最新情況!一起來了解一下吧!

2020高鐵新推“靜音車廂”試點服務(wù)最新情況！

12月23日起，旅客通過鐵路12306網(wǎng)站、手機App、自動售票機等渠道購買京滬高鐵、成渝高鐵指定車次車票時，如需提供“靜音車廂”服務(wù)，可根據(jù)系統(tǒng)提示自愿選擇購買“靜音車廂”車票，“靜音車廂”設(shè)在3號車廂(二等座車)。旅客乘坐“靜音車廂”時，請配合遵守“靜音”約定。

“靜音”約定

1.請在“靜音車廂”內(nèi)保持安靜。

2.請使用各類電子設(shè)備時佩戴耳機或關(guān)閉音源外放功能。

3.請將手機調(diào)至靜音或震動狀態(tài)。

4.請在接打電話或相互交談時離開“靜音車廂”。

5.請攜兒童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧嘩。

具體車次

京滬高鐵：G1、G2、G3、G4、G5、G6、G9、G12、G13、G16、G17、G22次

成渝高鐵：G8601、G8606、G8609、G8616、G8619、G8626、G8627、G8632、G8635次

2020高鐵新推“靜音車廂”試點服務(wù)最新情況（圖片來自攝圖網(wǎng)）

選擇“靜音車廂”優(yōu)先后，購票費用并不會增加

首先，車廂內(nèi)將設(shè)置“靜音車廂”提示標(biāo)識和服務(wù)提示卡，方便旅客了解自己的位置以及所能享受到的服務(wù)。其次，列車員會關(guān)閉列車上娛樂設(shè)施系統(tǒng)的聲音(電視)，只保留必要的廣播且會調(diào)低廣播音量，滿足旅客正常的乘車需求。此外，在列車運行中，列車員會關(guān)閉“靜音車廂”兩端的電動門，隔絕風(fēng)擋連接處的噪音。

服務(wù)方面，“靜音車廂”全程為旅客提供無干擾服務(wù)，列車員盡量不通過車廂，確有需要時會安靜且盡快地通過。同時，“靜音車廂”還為旅客提供了服務(wù)指南，車廂衛(wèi)生間、電茶爐的位置等一目了然，旅客無需找人詢問。此外，每個坐席上還貼有二維碼，旅客掃碼即可點餐，不必離開座位即可享用餐食。

屢勸不聽者擬入“黑名單”

對于在“靜音車廂”內(nèi)大聲接打電話、手機開外放等不靜音行為，鐵路部門會如何處理呢?對此，孫曉瑩表示，列車員會開展輕聲服務(wù)，引導(dǎo)旅客到車廂連接處去接打電話。對于屢次勸阻無效的不靜音行為，則可能會被納入鐵路旅客運輸領(lǐng)域信用管理。

對于高鐵“靜音車廂”服務(wù)，正準(zhǔn)備乘坐G1次列車的乘客李先生表示非常支持：“我們經(jīng)常出差，趕早班或晚班的列車，有時候會在列車上補個覺什么的，遇到大聲喧嘩、開手機外放等行為，只能自己戴上耳塞。靜音車廂推出后，會給需要休息的旅客提供一個安靜的環(huán)境。”

以上就是關(guān)于2020高鐵新推“靜音車廂”試點服務(wù)最新情況的有關(guān)內(nèi)容介紹了!希望對各位有所幫助!

微信搜索或掃描文末二維碼，關(guān)注【深圳查查吧】公眾號，在對話框發(fā)送關(guān)鍵詞【高鐵】，即可獲取深圳高鐵/火車聞最新消息，深圳火車站各站點信息，深圳各火車站換乘及票價信息。