今日，深圳對于交通管理又采取新的措施了，那就是深圳市民微信投訴交通問題可獲現金獎勵，這將更加有助于深圳交通管理。

　　要求每宗反映的問題都要有回復

　　據市交警局指揮處副處長夏旭昆介紹，目前，深圳市民對安全出行、順暢出行的期盼，突出集中在 " 治亂、治堵、治隱患 " 三個方面，即解決部分道路、區(qū)域違法行為多秩序混亂，個別道路點段存在交通安全隱患，部分道路的交通安全設施設置不合理或者損壞，較多區(qū)域存在突發(fā)性交通擁堵方面。但是，交警目前收集市民對于交通管理的意見主要渠道是 110 報警、來人來信、撥打服務熱線、官方微博以及傳統(tǒng)媒體幾種。" 雖然有效，但存在反映渠道覆蓋不廣、不方便快捷的問題，難以及時有效、系統(tǒng)的對市民的呼聲進行響應。" 夏旭昆稱。

　　為此，深圳市交警局對系統(tǒng)進行整合和優(yōu)化，推出 " 文明交通我做主 " 互聯網民意警務平臺，圍繞 " 治亂、治堵、治隱患 "，設置了反映意見和建議的內容，設定了交警對反映問題的響應級別和部門職責，并要求每個所反映問題都得到答復。" 比如市民在這平臺上反映紅綠燈故障問題，我們要求交警要在半小時內到達現場返修。" 夏旭昆舉例，就市民反映的治理交通擁堵方面的問題， 1 個工作日內轄區(qū)大隊辦理。4 個工作日內進行現場調研，提出處理意見反饋聯系人，需要上級協調的報相關交警局業(yè)務單位研究實施，屬于外單位職責的發(fā)函區(qū)里相關單位協調研究實施。

　　通過微信、支付寶就可反映交通問題

　　市民如何才能將問題通過這一平臺反饋到交警部門?據夏旭昆介紹，市民注冊星級用戶后，用手機打開微信深圳交警公眾號、支付寶城市服務入口，就會發(fā)現 " 文明交通我做主 " 欄目，點擊進入，內有針對治亂、治堵、消除隱患三個投票頁面。每個頁面按照時間點段、地理位置、具體描述三個主要素，設定了最直白的菜單式選項。市民可按照自己所見，在投票選項里點擊相應內容，確定上傳投票，即完成了一次意見建議反映。后臺系統(tǒng)將按照市民投票的時間、地點、反映情況類別進行歸類研判，發(fā)現規(guī)律，從而決定最后的響應處理等級。數據達到一定量之后，還將自動實現事件的提前預警。

　　參與投票可獲得現金獎勵及專門表彰

　　值得注意的是，12 月 2 日上線的只有在交警惠民平臺注冊過的星級用戶才可以進行投票。近期，市交警局將推出任一市民只要關注其微信公眾號，或者是支付寶用戶即可參加投票的方式。

　　同時，夏旭昆透露，市交警局每周就市民所反映、投票的交通情況，進行 " 好點子 " 篩選，匯總分析投票結果，評出一、二、三等獎若干名，予以不等的現金獎勵。年底在每周評選結果中再評出 " 金點子 " 的一、二、三等獎，予以一定的現金獎勵并專門表彰。