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5月10日起實名制火車票丟失可補(bǔ)辦

  記者2日從鐵道部獲悉,從5月10日起,實名制火車票如果丟失可以掛失補(bǔ)辦了。

  鐵道部有關(guān)負(fù)責(zé)人稱,為維護(hù)廣大旅客的合法權(quán)益,經(jīng)研究,定于2012年5月10日出臺措施,解決實名制車票丟失后的掛失補(bǔ)辦問題。

  實名制車票丟失后掛失補(bǔ)辦的措施主要是:

  旅客購買實名制車票后如丟失車票,在不晚于車票票面發(fā)站停止檢票時間前20分鐘,可到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。旅客辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù),應(yīng)提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱。

  車站確認(rèn)旅客身份、車票等信息無誤后,旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票發(fā)售后,原車票失效。

  旅客持新車票乘車時,應(yīng)向列車工作人員聲明。到站前,列車長確認(rèn)該席位使用正常的,開具客運(yùn)記錄交旅客作為到站退票的憑證。旅客到站后24小時內(nèi),憑客運(yùn)記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件,至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)。

  鐵路部門提示,為規(guī)范旅客實名制購票乘車秩序,在驗票過程中,發(fā)現(xiàn)票、證、人不一致的情況后,按無票處理。旅客應(yīng)憑證購票,妥善保管車票,持本人身份證件原件進(jìn)站乘車,不要購買他人的車票,以免上當(dāng)受騙,影響出行,造成不必要的損失。

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