【導語】：

　　自2011年11月20日起，全國鐵路所有直達特快列車(以“Z”開頭的車次)實行互聯(lián)網(wǎng)售票，自12月10日起全國鐵路所有特快列車(以“T”開頭的車次)實行互聯(lián)網(wǎng)售票

　　列車年內網(wǎng)絡售票均可實現(xiàn)。記者從鐵道部獲悉，列車網(wǎng)絡售票將會在今年年底推廣到全國所有的旅客列車。這就意味著從今年年底起，消費者可以從網(wǎng)上購買任意車次的火車票。

　　動車、高鐵列車網(wǎng)絡售票已經(jīng)實行

　　9月30日起，全國鐵路動車、高鐵列車已經(jīng)全部實現(xiàn)網(wǎng)絡售票，旅客可登錄www.12306.cn訂購車票。與此同時，為進一步方便旅客購票乘車，鐵路部門將全國鐵路客戶服務中心的電話統(tǒng)一為“12306”，并進一步規(guī)范客服業(yè)務流程和服務標準，旅客可以通過全國鐵路客戶服務中心網(wǎng)站(www.12306.cn)、電話“12306”等方式查詢列車車次、時刻、票價、余票等信息。

　　Z字頭列車本月20日先行

　　記者從鐵道部獲悉，2011年11月20日全國鐵路所有直達特快列車(Z字頭)將實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)售票，且列車年內網(wǎng)絡售票均可實現(xiàn)。T字頭列車將在下月12月10日開通網(wǎng)絡售票。今年年內網(wǎng)絡售票將會推廣到所有的旅客列車。各鐵路局將在開通互聯(lián)網(wǎng)售票業(yè)務前，確保新增互聯(lián)網(wǎng)售票車站的POS設備安裝到位。有關互聯(lián)網(wǎng)售票的具體流程，廣大旅客可詳見車站公告。

　　◆溫馨提示：9月30日起，全國鐵路動車、高鐵列車已經(jīng)全部實現(xiàn)網(wǎng)絡售票。2011年11月20日全國鐵路所有直達特快列車(Z字頭)將實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)售票，T字頭列車將在下月12月10日開通網(wǎng)絡售票。今年年內網(wǎng)絡售票將會推廣到所有的旅客列車。

　　◆購票地址：

　　中國鐵路客戶服務中心： www.12306.cn

來源：鐵路客戶服務中心