購票進站后地鐵末班車已開 乘客要求退票遭拒

　　這邊剛買票，那廂列車已開出。前晚11時，8名乘客在地鐵老街站購票后被告知末班列車已開，要求退票遭拒后報警。地鐵三號線運營公司昨晚回應(yīng)稱，之所以龍崗線末班車開出仍繼續(xù)售票，是其他線路列車未收班，故自動售票機沒關(guān)閉。

　　購票進站被告知無列車

　　前晚11時，劉先生在地鐵老街站購票去香蜜湖，進站等了幾分鐘沒等來列車，工作人員告知開往香蜜湖方向末班列車已開，于是他到窗口要求退票，卻遭拒絕，“既然末班車已經(jīng)開出，為何車站還繼續(xù)售票?”據(jù)其稱，當(dāng)時車站差不多有20名乘客，退票遭拒后有些人或許考慮到次日還要上班，爭吵幾句就撤離，最后只剩下8名乘客。

　　乘客彭女士的遭遇類似。她前晚10時在地鐵三號線雙龍站購票上車，前往南山大新村，需乘地鐵三號線到老街站，轉(zhuǎn)乘一號線到大新站。但是，等列車抵達老街站被告知地鐵一號線開往大新末班車已發(fā)出，“當(dāng)初在雙龍站購票時就問工作人員能不能趕上轉(zhuǎn)乘列車，被告知能買到票就能轉(zhuǎn)，票買了列車卻開了。”最終，雙方爭執(zhí)近半個小時，乘客報警，警方介入調(diào)解。

　　乘客要求支付路費遭拒

　　深圳地鐵三號線運營公司昨晚回應(yīng)稱，前晚23時13分有8名分別從草鋪、雙龍等站上車的乘客到老街站客服中心，要換乘羅寶線往機場東方向的列車，但該方向末班車23時04分開出，因此時還有雙龍和益田方向列車，故自動售票機沒關(guān)閉。購票站一直都有末班車廣播，且每站在顯眼處張貼本站首末班車時間告示。

　　但乘客對地鐵方面解釋不滿后報警。次日凌晨，公交派出所執(zhí)勤人員到場，將乘客帶到警務(wù)室進行協(xié)商。乘客認(rèn)為，地鐵應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，支付乘客回家路費，但被地鐵方面拒絕。直到昨日凌晨2時10分，雙方未達成一致意見，乘客不歡而散，聲稱不排除以法律手段維權(quán)。

來源：南方網(wǎng)