市民可分情形進行索賠

　　情形

　　1

　　商場、酒店等經(jīng)營場所停車場丟車

　　雙方形成保管合同關系，車主可要求全額賠償

　　商場、賓館、酒店或其他經(jīng)營場所因經(jīng)營活動需要為顧客提供車輛停放服務的;純商業(yè)性停車場及機場、車站等具有自然壟斷性質的停車場提供停車服務，并發(fā)給出入卡等停車憑證的，不論是否單獨收取費用，一般會被法院認定為保管合同關系的情形。如果法院認定雙方為保管合同關系，則停車場管理方須承擔賠償責任，即便車輛辦有保險，停車人亦全額要求停車場管理方承擔。

　　情形

　　2

　　住宅區(qū)停車場丟車

　　雙方形成車輛停放管理關系，車主可索賠保險未賠部分

　　在住宅區(qū)停車場、寫字樓與住宅區(qū)共用停車場與停車人未明確約定為車輛保管關系，但停車場為其提供停放服務的，一般法院認定為車輛停放管理關系若法院認定雙方為車輛停放管理關系。

　　在停放期間，因管理不善造成車輛丟失、損壞，一般法院會判停車場管理方須在過錯責任范圍內承擔相應賠償責任，一般不是全額。在車輛辦有保險的情況下，停車人應針對未獲保險理賠的份額，要求停車場管理方適當賠償。

　　不過特殊情況下也可免除或減少賠償責任，或分擔責任。

　　情形

　　3

　　醫(yī)院、學校停車場丟車

　　若實行免費停放，則不承擔賠償責任

　　醫(yī)院、學校、博物院、圖書館、青少年宮、文化宮等公益場所為停車人提供停車服務的，但若實行免費停放，則不承擔賠償責任。

　　情形

　　4

　　“黑”停車場丟車

　　違法經(jīng)營者承擔全部賠償責任

　　未依法辦理工商登記，取得營業(yè)執(zhí)照或未經(jīng)許可違法從事停車場經(jīng)營業(yè)務，在其經(jīng)營過程中丟失車輛的，法院一般會判由違法經(jīng)營者承擔全部賠償責任。不過車主或者車輛使用人明知停車場違法經(jīng)營停車業(yè)務的，則可能會按雙方各自過錯程度承擔相應責任。

　　□律師說法

　　“停車不負責保管”是霸王條款

　　廣東星辰律師事務所歐湘富律師認為，許多停車場在提供服務時聲明，只提供車輛停放服務，不承擔保管責任。甚至“停車不負責保管”曾被廣東省消費委員會列作去年的“廣東十大消費潛規(guī)則”之一。這是一種“霸王”聲明，不公平，也不合法。法院的判決可以說是用司法實踐打破了這一“潛規(guī)則”。《合同法》早就對此類情形進行了認定。

　　今年1月1日正式實施的新《廣東省物價局關于機動車停放保管服務收費管理辦法》(以下簡稱新《管理辦法》)，明確將停車場收費項目名稱確定為“機動車停放保管服務收費”，更凸顯了機動車停車場經(jīng)營者的保管責任。該《管理辦法》中新增規(guī)定：停車場經(jīng)營者應當維護場內車輛停放秩序和行駛秩序，防止車輛損毀、丟失;車輛交付停車場停放保管后，停車場經(jīng)營者在保管期間因保管不善造成停放車輛毀損或者丟失的，應當依法承擔相應的責任。車輛投了保險的，投保車主可以直接向保管人提起賠償訴訟，也可以要求保險公司先予賠償，然后將追償權轉讓給保險公司;保險公司支付保險賠償金額少于車主全部損失的，不足部分可另向保管人追索;保險公司取得代為追索權后，可作為原告向保管人索賠。該辦法還規(guī)定，提供免費停車服務商場、娛樂場所和賓館酒店，雖然沒收費，但卻以此來吸引消費，如果停車場內出現(xiàn)車輛損毀，保管方也應當承擔相應責任。具體由法院來定。

　　市民進行索賠，一定要保存好以下證據(jù)：車輛停放憑證，比如停車卡、月卡、交費收據(jù)等;公安機關出具的車輛丟失報警證明;車輛行駛證和車籍檔案材料;購車發(fā)票和其它車輛價值憑證。