昨日下午，副市長(zhǎng)張思平到深圳市交通信息中心現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研市民對(duì)交通的投訴情況。據(jù)介紹，1月26日公交所有承包線路整合完畢后，公交投訴明顯減少。張思平要求市交通信息中心不僅要接聽(tīng)和轉(zhuǎn)辦投訴，更要對(duì)市民投訴處理情況進(jìn)行監(jiān)督、考核，讓市民每一單投訴都得到有效處理。

　　深圳交通運(yùn)輸委監(jiān)督、投訴熱線：0755—83228000

　　353線3個(gè)月收到253件投訴

　　據(jù)交通信息中心的統(tǒng)計(jì)顯示，今年2月份、3月份公共大巴、公共中小巴投訴比1月份大幅下降。特別是1月26日所有承包線路整合完畢后，投訴明顯減少。與同期08-09年比投訴分別下降了18%、21%。

　　據(jù)交通信息中心的統(tǒng)計(jì)，在眾多投訴中有3趟公交車(chē)成為投訴大熱門(mén)，其中353線(坪地汽車(chē)站-南頭火車(chē)西站)以3個(gè)月收到市民253件投訴位居榜首。其次為335線(坂田雪象村-新秀村)以69件位居第二，而329線(赤灣-牛角龍總站)以66件投訴位居第三。

　　據(jù)介紹，353路之所以成為投訴大熱門(mén)，是由于行駛高速公路不能超載，造成大量市民長(zhǎng)時(shí)間坐不上車(chē)。而位于投訴熱門(mén)線路第二的335路車(chē)主要因運(yùn)力不足，發(fā)車(chē)時(shí)間間隔較長(zhǎng)，市民反映乘車(chē)難為主。同樣，329路也因?yàn)檫\(yùn)力不足而被投訴。

　　3條公交線路被迅速整改

　　對(duì)于這3條投訴厲害的公交線路，有關(guān)公交公司也相應(yīng)采取了措施進(jìn)行整改。目前，353路已經(jīng)進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)力調(diào)整，增加運(yùn)力配置，在K651線調(diào)整5臺(tái)大巴至353線。同時(shí)，整合365、353兩條線路原開(kāi)行的區(qū)間線，調(diào)派27輛車(chē)開(kāi)行“龍崗區(qū)文化中心至深圳體育館”區(qū)間線，供給能力日增加約10000人次，基本緩解高峰期市民由龍崗中心城往特區(qū)內(nèi)高速公交出行乘車(chē)難情況。此外，在核定載客范圍內(nèi)增加353線50輛運(yùn)力座位數(shù)。每車(chē)增加3～4座位，合計(jì)增加211座位，提高11%運(yùn)能。

　　對(duì)于335路車(chē)，目前西部公汽從其它線路抽調(diào)10臺(tái)車(chē)輛投入線路營(yíng)運(yùn)，根據(jù)線路客流情況分別于3月12日調(diào)入2臺(tái)、3月28日調(diào)入2臺(tái)，合計(jì)共調(diào)用14臺(tái)大巴支援335線。早高峰335線增開(kāi)大站快車(chē)(雪象-蓮塘)共8班，據(jù)悉，5月份新購(gòu)到位的372臺(tái)車(chē)輛，計(jì)劃補(bǔ)充6臺(tái)車(chē)至335線營(yíng)運(yùn)。

　　對(duì)于329路，目前東部公交調(diào)整41臺(tái)符合行駛高速公路技術(shù)要求的大巴至329線，并在該線路投放20臺(tái)應(yīng)急運(yùn)力，并抽調(diào)15輛車(chē)開(kāi)行329線“楊美村至廣電大廈”區(qū)間線，區(qū)間線發(fā)160班次，供給能力日增加約8000人次?；揪徑馐忻窀叻迤谟邵嗵镏撂貐^(qū)內(nèi)高速公交出行乘車(chē)難情況。