管理方面的心得體會(huì)(三)

　　2015年8月26日，公司與上海邁道企業(yè)管理咨詢有限公司合作，舉辦了為期兩天的中層干部管理技能提升的培訓(xùn)。為了確保培訓(xùn)效果，此次培訓(xùn)人資邀請(qǐng)了業(yè) 內(nèi)培訓(xùn)講師陳XX擔(dān)當(dāng)主講，他將課程結(jié)合理論和案例分析，通過自己豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及對(duì)中層干部的理解，完整的詮釋了作為一個(gè)中層干部應(yīng)該具備的素質(zhì)及心 態(tài)。

　　陳老師主要從以下四個(gè)方面闡述了如何把中層干部管理技能提升：

　　第一、做最好的自己

　　不用別人要求，不用別人吩咐，能主動(dòng)出色完成任務(wù)的人!

　　1.對(duì)待工作：勤奮;2.對(duì)待公司：忠誠;3.對(duì)待老板：感恩;4.對(duì)待客戶：熱情;5.對(duì)待自己：自信。

　　第二、職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造

　　職業(yè)化最根本目的就是屏蔽個(gè)人價(jià)值觀，顯示出社會(huì)和所處行業(yè)公認(rèn)的價(jià)值觀!

　　1.職業(yè)化的工作形象：看起來象一行人;2.職業(yè)化的工作技能：象個(gè)做事的樣子;3.職業(yè)化的工作態(tài)度：用心把事做好;4.職業(yè)化的工作道德：對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持。

　　在職業(yè)化過程中領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則、把心事放在工作上、不給自己找借口。

　　第三、贏在執(zhí)行

　　1.中國企業(yè)執(zhí)行力嚴(yán)重缺失;2.執(zhí)行力不佳的八個(gè)原因：碰到偏差缺乏敏感性、不注重細(xì)節(jié)和不追求完美、不會(huì)在自己職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題、不能也不想堅(jiān) 持公司制度和標(biāo)準(zhǔn)、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)行過程過于繁瑣、管理者沒有常抓不懈、管理者沒有以身作則;3.執(zhí)行力的三個(gè)核心：人員—戰(zhàn)略—運(yùn)營(yíng);4.如何提升 個(gè)人的執(zhí)行力：執(zhí)行力強(qiáng)的人九個(gè)特征、提升個(gè)人執(zhí)行力的方法;5.如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力：建立嚴(yán)謹(jǐn)制度、優(yōu)化執(zhí)行利器、工作分解結(jié)構(gòu)法和保持高昂的士 氣;6.執(zhí)行要從領(lǐng)導(dǎo)做起：

　　了解你的企業(yè)和員工、堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)、樹立明確目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的先后順序、跟進(jìn)、要善于激勵(lì)、提高員工的能力和素質(zhì)、了解你 自己。

　　第四、打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

　　1.團(tuán)隊(duì)自主性：主動(dòng)反饋、主動(dòng)溝通和主動(dòng)關(guān)切;2.團(tuán)隊(duì)思考性：會(huì)在工作中發(fā)掘問題點(diǎn)、會(huì)對(duì)問題點(diǎn)尋求對(duì)策、會(huì)對(duì)工作定期提出流程改善建議;3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作性：排除自我，自私，自大、沖突和績(jī)效、有原則和肯協(xié)作;

　　對(duì)我感觸最深的是在《贏在執(zhí)行》課程中，老師舉的“把信送給加西亞”的案例，“把信送給加西亞”已經(jīng)成為“只要成功的結(jié)果，不要跟我說理由”的代名詞。美 國和西班牙戰(zhàn)爭(zhēng)中，美國總統(tǒng)把親筆信交給羅文，只告訴他(總統(tǒng)僅知道這么多)：加西亞是西班牙起義軍首領(lǐng)，在古巴山脈里，我要與他取得聯(lián)系。羅文沒有向總 統(tǒng)提任何問題，帶著信就出發(fā)了。羅文需要知道的太多，面臨困難太多，然而信成功送達(dá)，總統(tǒng)與加西亞取得聯(lián)系。在我們的工作中很多情形剛好與此相反!假如我 是羅文，我會(huì)向總統(tǒng)提出很多問題：1.加西亞為什么要起義?2.加西亞愿意與總統(tǒng)聯(lián)系嗎?3.長(zhǎng)什么樣，多大年紀(jì)?4.什么時(shí)候出發(fā)?5.什么時(shí)候要到 達(dá)?6.還有誰跟我一起去嗎?7.怎么去古巴?8.加西亞在古巴的哪條山脈? 9.到了古巴有沒有危險(xiǎn)啊?10.我要是找不到加西亞怎么辦?11.加西亞不愿意見我怎么辦?12. 我要不要帶信回來?13.我要是犧牲了怎么辦?14.為什么要我去，不可叫別人嗎?15.這事很難辦，能不能多給點(diǎn)經(jīng)費(fèi)?總統(tǒng)聽了我的提問或許早已憤怒 了，或許他會(huì)對(duì)我說：那你留下來當(dāng)總統(tǒng)，我去給加西亞送信。在我們的團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)向中層干部交待工作，中層干部向下屬交待工作時(shí)，或許不會(huì)有這樣夸張的問 題，但是不是常常存在這種心態(tài)，發(fā)生著類似的事實(shí)呢?我們要學(xué)習(xí)羅文：“我的目的是要將信送給加西亞”，然后去行動(dòng)并做到。

　　無論什么工作，都需要這種不找借口去執(zhí)行的人，不要用借口老為自己開脫，或搪塞，完美的執(zhí)行是不需要任何借口的。堅(jiān)信去完成結(jié)果就是最好的執(zhí)行，把每一件 工作當(dāng)作是“送給加西亞的信”來完成。尋找借口的唯一好處就是把屬于自己的過失掩飾掉，把應(yīng)該自己承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給他人。這樣的人，在企業(yè)中不會(huì)成為稱職 的員工，也不是企業(yè)可以期待和信任的員工，在社會(huì)上也不是大家可信賴和尊重的人。作為企業(yè)中層干部，應(yīng)該把自己當(dāng)羅文，做好下屬表率，言傳身授“只要好結(jié) 果，不找好借口”的人，提升辦事的結(jié)果意識(shí)。

　　我們XX集團(tuán)公司已經(jīng)具備了優(yōu)秀的企業(yè)文化，又有一個(gè)非常卓越的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，只要我們員工團(tuán)結(jié)一心，帶上堅(jiān)定的理想和信念，全力以赴去工作，不找任何借口， 立即行動(dòng)，誠實(shí)忠誠，用一顆負(fù)責(zé)任的心去完成我們應(yīng)完成的各項(xiàng)工作，想盡一切可能解決問題的辦法，不斷努力，堅(jiān)信我們的團(tuán)隊(duì)將是最優(yōu)秀的!我們的企業(yè)將會(huì) 越來越強(qiáng)大!我們的明天將會(huì)越來越好!

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