采購員一般指的是除批發(fā)、零售農(nóng)產(chǎn)品:采購機器、設備、工具、零件和服務,購買用于生產(chǎn)的原材料或半成品,那么采購談判技巧有哪些?今天就來和大家分享分享這些技巧。
采購談判技巧:
1、角色。角色包括談判首席代表、白臉、紅臉、強硬派、清道夫等,一般有 3—5 人組成,談判中配合每一個談判特定的場合還需要配備其他角色。但常常是一個談判者身兼幾個相互補充的角色,只要角色能夠反映談判者自身角色的性格特點。
2. 傾聽。傾聽是雙方談判成功最有效的手段,我們通過詳細的傾聽,能夠獲得對方很大量的信息。首先需要有一種空杯的心態(tài),不可在聽的過程中演繹,否則你就聽不到他真實的表達,然后加以區(qū)分,建設性的建議,方向性引導,最終雙方逐步取得共識。
3. 報價。首先說報價的順序,決定了整體的框架的制定,并且可能會影響到我們的談判地位,先報價使我們成為明處,但一定注意合理性 ; 競爭進入到白熱化,發(fā)生了很強烈的沖突,或者如果對方不是行家,先報價是很有利的。
充分了解價格的合理性,產(chǎn)品標準成本,詳細的研究產(chǎn)品工藝路線、原材料、損耗、質量、批次生產(chǎn)量、其他成本等等,只有做到了這些,才能真正的把控價格。
4. 讓步。任何的談判都是雙方不斷妥協(xié)的過程,只有這樣才能最終達到共識,但是,第一種可能是對方對你讓步會非常高興,心里感到很滿足,甚至會相應的做一些讓步來回報你的誠意;也有對方可能認為你讓步后的價格還有水分,甚至認為,只要他繼續(xù)努力,我們可能還會讓步,得尺進寸不斷的提出要求,沖擊我們的底線;再有就是對方認為我方的讓步微不足道,沒有任何滿意的表示,態(tài)度依舊很強硬。
因此,一名精明的談判人員,就得在你讓出第一步的時候,審時度勢,努力爭取以退為進,不能一退再退,否則會變成了賠了夫人又折兵。
5. 退進。
(1)談判者要善于把握談判過程,必須把握談判全部時間和最后時間的關系;合理估算每個細枝末節(jié)所用的時間;把大部分時間都花在外圍細節(jié)問題上面,拖住對方;將最后 10% 的時間用在實質性問題上面 ; 在了解對方的基層上逼迫對方;準備全身而退。
(2)小塊時間談判,大塊時間休會。
(3)善用僵局牽制對方。
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