三、情景模擬面試

　　概念解釋：情景模擬面試，要求被測(cè)試者扮演某一角色去處理各種事務(wù)?？脊偻ㄟ^(guò)對(duì)考生在情景中所表現(xiàn)出來(lái)的行為，進(jìn)行測(cè)評(píng)。

　　主要方式：

　　(1) 現(xiàn)場(chǎng)講話

　　這個(gè)測(cè)試項(xiàng)目可以采用以下兩種形式進(jìn)行：

　　一是上下級(jí)對(duì)話形式。測(cè)試前應(yīng)讓被測(cè)者閱讀有關(guān)材料，使其了解角色的背景和要求，模擬接待基層工作人員的情景向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或請(qǐng)示工作。時(shí)間半小時(shí)左右。

　　二是布置工作的測(cè)試。要求被測(cè)者在閱讀一份上級(jí)文件或會(huì)議紀(jì)要后，以特定的身份結(jié)合部門實(shí)際，對(duì)工作進(jìn)行分工布置和安排。

　　三是特定場(chǎng)合講話。以特定身份處理某一問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行講話。比如在群眾集體上訪現(xiàn)場(chǎng)采取措施進(jìn)行安撫前先以負(fù)責(zé)人身份進(jìn)行喊話。

　　(2) 團(tuán)體文件處理

　　它以機(jī)關(guān)的日常文件處理為依據(jù)，編制若干個(gè)(約15至20個(gè))待處理文件，讓被測(cè)者以特定的身份對(duì)文件進(jìn)行處理。這些待處理文件應(yīng)是機(jī)關(guān)干部經(jīng)常要處理的會(huì)議通知、請(qǐng)示或批復(fù)、群眾來(lái)信、電話記錄和備忘錄等，要求被測(cè)者在兩至三小時(shí)內(nèi)處理完畢。

　　通用文件處理應(yīng)以團(tuán)體方式進(jìn)行。在測(cè)試前，由主持測(cè)評(píng)者作統(tǒng)一的指導(dǎo)，說(shuō)明測(cè)試的目的及要求，消除被測(cè)者的緊張情緒，以利于相互配合。

　　(3)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)法

　　提供給考生一定的數(shù)據(jù)和資料，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，要求考生編制計(jì)劃、設(shè)計(jì)圖表、起草公文和計(jì)算結(jié)果等。

　　★盲區(qū)二：考察潛在素質(zhì)多樣化

　　公務(wù)員潛在素質(zhì)主要包括：個(gè)人品質(zhì)、組織能力、人際協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、公關(guān)能力、思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、舉止儀表等。

　　根據(jù)對(duì)歷年國(guó)考和近期公務(wù)員面試試題分析，公務(wù)員潛在素養(yǎng)考核已經(jīng)更為多樣化。

　　公務(wù)員應(yīng)具備六個(gè)素質(zhì)：即指政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、智力素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。

　　具體說(shuō)，考察以下能力：即指政治鑒別能力、依法行政能力、公共服務(wù)能力、表達(dá)能力、人際協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力、時(shí)間安排能力、心里調(diào)適能力、辦公現(xiàn)代化能力、自我克制能力以及舉止儀表塑造能力等。

　　舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果你想在社區(qū)組織一項(xiàng)公益活動(dòng)，必須具備多種能力，同時(shí)這些能力需要在你答題過(guò)程中，有所體現(xiàn)。

　　1.必須要有公共服務(wù)能力(明白此次公益活動(dòng)的目標(biāo)和意義)

　　2.要具備表達(dá)能力(能與工作團(tuán)隊(duì)良好合作)

　　3.具備調(diào)查能力(能掌握小區(qū)基本情況，選擇配合人員和活動(dòng)場(chǎng)地)

　　4.要具備學(xué)習(xí)能力(如果是艾滋病防治這種專業(yè)性的工作，那么需要提前學(xué)習(xí))

　　5.要具備創(chuàng)新能力(活動(dòng)形式要能變換新形式要能深入人心)

　　6.要具備辦公現(xiàn)代化能力(明白運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、影響、手機(jī)等高科技手段進(jìn)行宣傳)

　　7.要具備時(shí)間安排能力(大型活動(dòng)，要做好人員調(diào)度，必須有足夠人員留守，否則會(huì)影響日常辦公)

　　8.要有突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力(對(duì)于可能出現(xiàn)的問(wèn)題要提前預(yù)防，比如旅游活動(dòng)要注意不要受傷或者走失，聯(lián)歡活動(dòng)要注意安保問(wèn)題和設(shè)備使用問(wèn)題。)