WINDOWS XP在系統(tǒng)不當(dāng)操作或者系統(tǒng)崩潰的時(shí)候會(huì)自動(dòng)重新啟動(dòng)，藍(lán)屏是系統(tǒng)為重啟的原因和錯(cuò)誤的地方作解釋?zhuān)酉聛?lái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)運(yùn)行CHECK工具來(lái)修正這些問(wèn)題，所以這個(gè)問(wèn)題不必特別處理，只需要在恢復(fù)后注意操作就可以了電腦出現(xiàn)藍(lán)屏，軟件和硬件的可能性都有，并不僅僅是硬盤(pán)出現(xiàn)壞道而引起的。軟件方面，您可以用最新的殺毒軟件掃描是否有病毒，如果最近安裝了新版本的驅(qū)動(dòng)程序，恢復(fù)成原來(lái)使用正常的版本，問(wèn)題沒(méi)有解決則可以重裝系統(tǒng)。硬件方面，如果您超頻了，那就先恢復(fù)硬件默認(rèn)的頻率;然后檢查散熱是否有問(wèn)題，因?yàn)橛布^(guò)熱會(huì)引起數(shù)據(jù)讀取和傳輸錯(cuò)誤;接下來(lái)就是用替換法檢查是哪個(gè)部件的問(wèn)題了，其中內(nèi)存的嫌疑是最大的。

　　預(yù)防電腦藍(lán)屏應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：定期對(duì)重要的注冊(cè)表文件進(jìn)行手工備份;盡量避免非正常關(guān)機(jī)，減少重要文件的丟失;對(duì)普通用戶(hù)而言，只要能正常運(yùn)行，就不要升級(jí)顯卡、主板的BIOS和驅(qū)動(dòng)程序;定期檢查優(yōu)化系統(tǒng)文件，運(yùn)行“系統(tǒng)文件檢查器”進(jìn)行文件丟失檢查及版本校對(duì)。

　　◇解決方案:

　　(1)使用Windows安裝光盤(pán)進(jìn)行修復(fù)安裝;

　　(2)如果還能進(jìn)入安全模式, 可以\"開(kāi)始-->運(yùn)行\(zhòng)": sfc /scannow

　　(3)還可以采用提取文件的方法來(lái)解決, 進(jìn)入\"故障恢復(fù)控制臺(tái)\", 使用copy或expand命令從光盤(pán)中復(fù)制或解壓受損的文件. 不過(guò), 藍(lán)屏一般都是驅(qū)動(dòng)程序文件的問(wèn)題, 所以expand命令會(huì)用的都一些, 比如:藍(lán)屏中提示tdi.sys文件, 因?yàn)轵?qū)動(dòng)文件一般在i386\driver壓縮包里, 所以使用: expand %CDROM:\i386\driver.cab \f:tdi.sys c:\winnt\system\drivers.(xp為expand %CDROM:\i386\driver.cab \f:tdi.sys c:\windowns\system\drivers)

　　如果啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)這些藍(lán)屏停機(jī)碼

　　如果在Windows啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)藍(lán)屏, 并出現(xiàn)附表一中的錯(cuò)誤信息, 那么多半時(shí)硬件出現(xiàn)了問(wèn)題, 請(qǐng)用硬件廠商提供的診斷工具來(lái)判斷硬件是否存在問(wèn)題, 并到其網(wǎng)站查看是否有最新的BIOS或固件更新程序. 如果硬件沒(méi)有問(wèn)題, 重裝Windows 2K/XP, 若相同問(wèn)題還是出現(xiàn), 就只能求助專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持了.

　　如果遇到的時(shí)附表二中的錯(cuò)誤信息, 也只有重裝Windows了, 如果不能解決問(wèn)題, 建議求救專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持.

　　1.故障檢查信息

　　***STOP 0x0000001E(0xC0000005,0xFDE38AF9,0x0000001,0x7E8B0EB4)

　　KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ***

　　其中錯(cuò)誤的第一部分是停機(jī)碼(Stop Code)也就是STOP 0x0000001E, 用于識(shí)別已發(fā)生錯(cuò)誤的類(lèi)型, 錯(cuò)誤第二部分是被括號(hào)括起來(lái)的四個(gè)數(shù)字集, 表示隨機(jī)的開(kāi)發(fā)人員定義的參數(shù)(這個(gè)參數(shù)對(duì)于普通用戶(hù)根本無(wú)法理解, 只有驅(qū)動(dòng)程序編寫(xiě)者或者微軟操作系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)人員才懂). 第三部分是錯(cuò)誤名. 信息第一行通常用來(lái)識(shí)別生產(chǎn)錯(cuò)誤的驅(qū)動(dòng)程序或者設(shè)備. 這種信息多數(shù)很簡(jiǎn)潔, 但停機(jī)碼可以作為搜索項(xiàng)在微軟知識(shí)庫(kù)和其他技術(shù)資料中使用.

　　2.推薦操作

　　藍(lán)屏第二部分是推薦用戶(hù)進(jìn)行的操作信息. 有時(shí), 推薦的操作僅僅是一般性的建議(比如: 到銷(xiāo)售商網(wǎng)站查找BIOS的更新等); 有時(shí), 也就是顯示一條與當(dāng)前問(wèn)題相關(guān)的提示. 一般來(lái)說(shuō), 惟一的建議就是重啟.

　　3.調(diào)試端口告訴用戶(hù)內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)映像是否寫(xiě)到磁盤(pán)商了, 使用內(nèi)存轉(zhuǎn)儲(chǔ)映像可以確定發(fā)生問(wèn)題的性質(zhì), 還會(huì)告訴用戶(hù)調(diào)試信息是否被傳到另一臺(tái)電腦商, 以及使用了什么端口完成這次通訊. 不過(guò), 這里的信息對(duì)于普通用戶(hù)來(lái)說(shuō), 沒(méi)有什么意義.

　　有時(shí)保衛(wèi)科可以順利的查到是哪個(gè)生產(chǎn)小組的問(wèn)題, 會(huì)在第一部分明確報(bào)告是哪個(gè)文件犯的錯(cuò), 但常常它也只能查個(gè)大概范圍, 而無(wú)法明確指明問(wèn)題所在. 由于工廠全面被迫停止, 只有重新整頓開(kāi)工, 有時(shí), 那個(gè)生產(chǎn)小組會(huì)意識(shí)到錯(cuò)誤 , 不再重犯. 但有時(shí)仍然會(huì)試圖哄搶零件, 于是廠領(lǐng)導(dǎo)不得不重復(fù)停工決定(不能啟動(dòng)并顯示藍(lán)屏信息, 或在進(jìn)行相同操作時(shí)再次出現(xiàn)藍(lán)屏).

　　出現(xiàn)藍(lán)屏后的九個(gè)常規(guī)解決方案

　　Windows 2K/XP藍(lán)屏信息非常多, 無(wú)法在一篇文章中全面講解, 但他們產(chǎn)生的原因往往集中在不兼容的硬件和驅(qū)動(dòng)程序、有問(wèn)題的軟件、病毒等, 因此首先為大家提供了一些常規(guī)的解決方案, 在遇到藍(lán)屏錯(cuò)誤時(shí), 應(yīng)先對(duì)照這些方案進(jìn)行排除.

　　1.重啟

　　有時(shí)只是某個(gè)程序或驅(qū)動(dòng)程序一時(shí)犯錯(cuò), 重啟后他們會(huì)改過(guò)自新.(注意:此時(shí)參見(jiàn)7.查詢(xún)停機(jī)碼)

　　2.新硬件

　　首先, 應(yīng)該檢查新硬件是否插牢, 這個(gè)被許多人忽視的問(wèn)題往往會(huì)引發(fā)許多莫名其妙的故障. 如果確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題, 將其拔下, 然后換個(gè)插槽試試, 并安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序. 同時(shí)還應(yīng)對(duì)照微軟網(wǎng)站的硬件兼容類(lèi)別檢查一下硬件是否與操作系統(tǒng)兼容. 如果你的硬件沒(méi)有在表中, 那么就得到硬件廠商網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún), 或者撥打他們的咨詢(xún)電話.

　　[color]

　　Windows XP的硬件兼容列表:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062

　　Windows 2K的硬件兼容類(lèi)別:http://winqual.microsoft.com/download/display.asp?FileName=hcl/Win2000HCL.txt

　　3.新驅(qū)動(dòng)和新服務(wù)

　　如果剛安裝完某個(gè)硬件的新驅(qū)動(dòng), 或安裝了某個(gè)軟件, 而它又在系統(tǒng)服務(wù)中添加了相應(yīng)項(xiàng)目(比如:殺毒軟件、CPU降溫軟件、防火墻軟件等), 在重啟或使用中出現(xiàn)了藍(lán)屏故障, 請(qǐng)到安全模式來(lái)卸載或禁用它們.

　　4.檢查病毒

　　比如沖擊波和振蕩波等病毒有時(shí)會(huì)導(dǎo)致Windows藍(lán)屏死機(jī), 因此查殺病毒必不可少. 同時(shí)一些木馬間諜軟件也會(huì)引發(fā)藍(lán)屏, 所以最好再用相關(guān)工具進(jìn)行掃描檢查.

　　5.檢查BIOS和硬件兼容性

　　對(duì)于新裝的電腦經(jīng)常出現(xiàn)藍(lán)屏問(wèn)題, 應(yīng)該檢查并升級(jí)BIOS到最新版本, 同時(shí)關(guān)閉其中的內(nèi)存相關(guān)項(xiàng), 比如:緩存和映射. 另外, 還應(yīng)該對(duì)照微軟的硬件兼容列表檢查自己的硬件. 還有就是, 如果主板BIOS無(wú)法支持大容量硬盤(pán)也會(huì)導(dǎo)致藍(lán)屏, 需要對(duì)其進(jìn)行升級(jí).