“這段時(shí)間跑了一下成人教育市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)好亂，全是江湖教師忽悠人，希望有關(guān)部門能管一管……”日前，一名陪親戚逛成人教育培訓(xùn)市場(chǎng)的讀者發(fā)出如此感慨。連日來(lái)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，深圳成人教育培訓(xùn)市場(chǎng)確實(shí)有點(diǎn)亂，首先是無(wú)牌無(wú)證，其次是虛假?gòu)V告，最后是教學(xué)質(zhì)量等，很難讓人放心。
讀者 交了錢就掉進(jìn)陷阱
昨天，市民肖小姐向本報(bào)反映了她“被培訓(xùn)”的慘痛經(jīng)歷。
據(jù)肖小姐介紹，今年5月份，英語(yǔ)學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)烈的她無(wú)意間收到某英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一條短信，于是她抱著試一下的想法撥打了電話，電話是外地的。電話接通后，對(duì)方說(shuō)可以先給她聽(tīng)一節(jié)課，然后再做決定。
兩天后她接到一個(gè)自稱是該培訓(xùn)中心深圳分部工作人員的電話，對(duì)方要她先去上一節(jié)免費(fèi)課程，后看她的決定。她第二天就去了，并被帶到一小屋里，然后一自稱是老師的男子給她上課。
其實(shí)對(duì)方所謂的上課只是不停地問(wèn)她的情況，最后問(wèn)她帶錢沒(méi)有。
由于她沒(méi)帶錢，老師要她辦信用卡，讓她驚奇的是，剛好有銀行辦卡的工作人員也在那里，于是她被帶到了另一間小屋，就糊里糊涂地辦了信用卡，額度是6000元。之后，在老師的游說(shuō)下，她又糊里糊涂地刷了4588元。
一切辦好之后老師就讓她等著上課。后來(lái)她才發(fā)現(xiàn)，上課其實(shí)就是教她怎么上網(wǎng)，怎么點(diǎn)擊培訓(xùn)中心的網(wǎng)絡(luò)。感覺(jué)不對(duì)勁，她過(guò)了幾天想退錢，可培訓(xùn)中心的人就開(kāi)始躲她，很快，10天無(wú)條件退款期限過(guò)去了。
肖小姐不甘心，去找培訓(xùn)中心的人理論，人是找到了，可對(duì)方表示她已經(jīng)接受了課程教學(xué)，且已過(guò)了退款期限，不能給她退款。最后，她不僅再也找不到當(dāng)初信誓旦旦給她打包票的老師，每個(gè)月還得還信用卡被刷的錢，且又投訴無(wú)門，搞得她欲哭無(wú)淚。
而市民王先生也表示，由于親戚想拿個(gè)文憑，近幾天他陪著親戚跑了好幾個(gè)地方。不走不知道，走了才發(fā)現(xiàn)深圳的成教市場(chǎng)太亂了。打聽(tīng)了一下，大部分老師都沒(méi)有高校教師資格證，教師質(zhì)量沒(méi)有保證。
最后，親戚無(wú)奈地對(duì)他說(shuō)，要不搞個(gè)假的算了，還便宜點(diǎn)，參加這種培訓(xùn)還不等于是買嗎，讓他一陣無(wú)語(yǔ)。“深圳是個(gè)年輕人聚集的地方，很多青年都不甘平庸，想學(xué)點(diǎn)東西，可是成教市場(chǎng)這樣雜亂，真是想學(xué)點(diǎn)東西都沒(méi)有地方，希望有關(guān)部門能好好地管管。”王先生不無(wú)感慨。
調(diào)查
一些機(jī)構(gòu)只要交錢就能拿證
連日來(lái)，記者隨機(jī)對(duì)一些成人培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)查。
在華強(qiáng)北某會(huì)計(jì)證培訓(xùn)中心，工作人員表示，他們是經(jīng)政府審批過(guò)的正規(guī)合法機(jī)構(gòu)，參加他們的培訓(xùn)，考試包過(guò)。當(dāng)記者表示想看看他們的辦學(xué)許可證時(shí)，該人員卻表示許可證鎖在老板的抽屜里，老板不在，無(wú)法拿出來(lái)。至于包過(guò)的承諾，不能簽合同，只是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)一般都能過(guò)，如果不能過(guò)，可以免費(fèi)再?gòu)?fù)讀一年。
而寶安某培訓(xùn)中心，打出的廣告是“包錄取”“免費(fèi)成人高考輔導(dǎo)”，當(dāng)記者詳細(xì)問(wèn)時(shí)，對(duì)方工作人員表示報(bào)名時(shí)要先交1500元，說(shuō)這錢是報(bào)名費(fèi)，是成人大學(xué)學(xué)校收的。
據(jù)對(duì)方工作人員介紹，如果是報(bào)考與他們培訓(xùn)中心合作的學(xué)校，那么考前輔導(dǎo)是免費(fèi)的，但要交報(bào)名費(fèi)。而由于他們與合作學(xué)校關(guān)系好，再加上成人高考又簡(jiǎn)單，所以一定能被錄取。被錄取后，不用去學(xué)校學(xué)習(xí)，到他們中心學(xué)習(xí)就行了。至于授課的老師，對(duì)方坦率稱不是被錄取學(xué)校派來(lái)的，而是他們自己聘請(qǐng)的。
“通過(guò)入學(xué)考試了，那是鐵定能拿到畢業(yè)證的，當(dāng)然被錄取后是要交費(fèi)的，但那費(fèi)是交給學(xué)校的，我們就好像是駕校報(bào)名點(diǎn)，只是代收費(fèi)而已。”對(duì)方工作人員如是說(shuō)。
而龍崗某培訓(xùn)中心工作人員說(shuō)得更“露骨”：“你當(dāng)然只有報(bào)考我們合作的學(xué)校我們才好操作了，在我們的操作下，你還擔(dān)心不被錄取?放心吧。”
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這些成人高考培訓(xùn)班感覺(jué)就像在賣證。只要你交了錢，報(bào)考與他們合作的學(xué)校，那么你鐵定能被錄取，而且被錄取后，不管你學(xué)不學(xué)，由什么老師教，你也鐵定能拿到畢業(yè)證。
在調(diào)查中，記者也采訪了一些曾經(jīng)“被培訓(xùn)”過(guò)的市民。據(jù)他們稱，目前不少成人教育培訓(xùn)都是在賣證，交了費(fèi)，拿到畢業(yè)證，僅此而已，別奢望能學(xué)到什么東西。還有的純粹是坑人，交了錢什么也得不到，一旦你交了錢，很多情況下就等于是掉進(jìn)了陷阱。
對(duì)此，深圳某品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資深人員表示，行業(yè)中確實(shí)有一些不規(guī)范的教學(xué)機(jī)構(gòu)，市民如果想要學(xué)，最好擦亮眼睛，到品牌機(jī)構(gòu)學(xué)。當(dāng)然了，品牌機(jī)構(gòu)收費(fèi)也相對(duì)貴一些。而一些被騙的人，也往往是貪便宜的人。據(jù)其介紹，他們的退費(fèi)期限是3天，但從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)退費(fèi)的事，因?yàn)榈剿麄儥C(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，還得參加報(bào)名考試，因此報(bào)名人都比較珍惜。
原因 兩大原因致亂象橫生
從記者調(diào)查的情況看，成人教育培訓(xùn)市場(chǎng)的亂象體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是無(wú)牌無(wú)證;二是虛假?gòu)V告，如掛名師，實(shí)際由“江湖老師”授課;三是教育質(zhì)量差、教育內(nèi)容縮水，這方面比較嚴(yán)重的是遠(yuǎn)程教育，有的純粹是騙錢。
據(jù)相關(guān)部門工作人員介紹，目前深圳市的成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主要分為兩塊，一塊為文化教育，這一塊由教育部門審批，還有一塊是技能培訓(xùn)，這一塊由勞動(dòng)人事部門審批。從目前來(lái)看，成人教育培訓(xùn)市場(chǎng)亂主要是因?yàn)閮煞矫娴脑?，一是無(wú)牌無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象泛濫，二是多部門審批、監(jiān)管。由于無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、虛假?gòu)V告、教學(xué)內(nèi)容縮水、質(zhì)量差、欺詐等涉及到多個(gè)部門監(jiān)管，結(jié)果很難形成有效的整治。
據(jù)了解，對(duì)于文化教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，教育部門已經(jīng)停止審批，市民如果想要查找正規(guī)合法的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，有兩方面渠道，一是直接向教育部門咨詢，一是通過(guò)市教育局網(wǎng)站查詢。記者試查了一下，網(wǎng)上查詢的步驟是：市教育局網(wǎng)站——處室專欄——職業(yè)與成人教育處——簡(jiǎn)介——深圳市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基本信息表。不過(guò)據(jù)市教育局工作人員介紹，這只是2005年前審批且通過(guò)年審的目錄，往后由于停止了審批，所以沒(méi)有。
對(duì)正規(guī)合法技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的查找也是相同的渠道。除了直接向勞動(dòng)人事部門咨詢外，網(wǎng)上查詢的步驟是：市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站——培訓(xùn)鑒定——我是個(gè)人——我要參加技能培訓(xùn)——查詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。里面有最新的合法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)目錄。
鑒于目前成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)魚龍混雜，業(yè)內(nèi)人士提醒，市民在選擇時(shí)一定要咨詢有關(guān)部門，或者上網(wǎng)查詢，報(bào)名時(shí)，要保留好相關(guān)的票證及資料，如培訓(xùn)合同、發(fā)票和收據(jù)等，一旦發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有欺詐行為，第一時(shí)間向有關(guān)部門舉報(bào)、投訴。
