2012年深圳春運(yùn)電話訂票操作流程指南

2012年深圳春運(yùn)電話訂票操作流程指南

2012年深圳春運(yùn)電話訂票流程若有變，將第一時(shí)間更新，敬請(qǐng)關(guān)注

1、撥通96020088或95105105電話訂票特服號(hào)：按①訂票 按②取消訂單

2、語(yǔ)音提示：按①訂票須知，按②動(dòng)車組直達(dá)車車票，按③不限車次訂票，按④普通列車車票，按⑤訂返程票【暫無(wú)此項(xiàng)】， 按⑥學(xué)生票，返回按0.

3、選擇乘車站，深圳按①，深圳西按②，其它站請(qǐng)輸入電話區(qū)號(hào)，按#號(hào)結(jié)束;

4、系統(tǒng)提示輸入四位驗(yàn)證碼，按#號(hào)結(jié)束。

5、輸入乘車日期。 根據(jù)語(yǔ)音提示輸入4位乘車日期，如2012年1月16日，則輸入“0116”;

6、輸入到站的電話區(qū)號(hào)。按“#”鍵結(jié)束。

7、不限定乘車時(shí)間范圍，請(qǐng)按*號(hào)鍵。其他請(qǐng)輸入乘車范圍，按#號(hào)結(jié)束。例如：9：00--15:00，請(qǐng)輸入：0915#

8、選擇座席：按①硬座，按③硬臥，按④軟臥。然后輸入您要預(yù)訂車票總張數(shù)，一張證件，最多能訂到同一站點(diǎn)、同一車次、同一席別的車票3張。

9、沒(méi)有特殊票種請(qǐng)按*號(hào)，其他請(qǐng)輸入小孩票張數(shù)，沒(méi)有小孩票請(qǐng)按0。（如果無(wú)票，可按1重新修改內(nèi)容）

10、選擇車次：系統(tǒng)報(bào)出可供選擇的車次。確認(rèn)車次：確認(rèn)按①，修改按②。

11、訂票證件類型選擇：按①二代居民身份證，按②一代身份證，按③其他類別證件。

12、證件號(hào)碼輸入：輸入證件號(hào)碼后以#號(hào)結(jié)束。溫馨提示：中間如果有字母的，需要用“*”按鍵代替。

13、證件號(hào)碼確認(rèn)。您還有一次修改證件號(hào)碼的機(jī)會(huì)，如沒(méi)問(wèn)題，可以直接確認(rèn)。

14、自動(dòng)生成一個(gè)9位訂單號(hào)用于取票。

電話訂票貼士（訂票前必看）

1.訂票前請(qǐng)準(zhǔn)備好紙、筆、乘車人的身份證號(hào)碼及到站城市的區(qū)號(hào)(【全國(guó)區(qū)號(hào)查詢】)。

2.以上兩個(gè)電話均可訂全國(guó)往來(lái)深圳列車，據(jù)網(wǎng)友反應(yīng)訂鐵通和網(wǎng)通的座機(jī)成功率較高。

3.一張身份證一天內(nèi)僅能用電話預(yù)訂一次車票。

4.每人每次電話訂票最多3張,需逐個(gè)輸入每個(gè)乘車人的身份證號(hào),取票須帶齊所有乘車人身份證原件,可代領(lǐng)。