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房產(chǎn)銷售培訓心得

作者: nana  2014-05-08 17:41  [查查吧]  來源:uabf.cn  

下面給大家介紹下房產(chǎn)銷售培訓心得,希望可以幫到您哦!

不知不覺,在***工作已經(jīng)足月有余,在這一年里,工作量不大,要學的卻不少,盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此,我才樂此不彼,越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是目前的***擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我在康城成長所需的養(yǎng)分。

2012年房地產(chǎn)整體的銷售較于前今年有很大的滑坡,做為一個房地產(chǎn)銷售人員我明顯感受到客流量的減小。如今的房地產(chǎn)會面臨這種情況,主要原因是由于國家宏觀調(diào)控政策所導致的一系列后果,例如:限制購房量的政策、上限制衡手段、人民幣的升值等等。從中觀和微觀的角度,我們發(fā)現(xiàn)導致房地產(chǎn)這種現(xiàn)象的原因也有很多,前幾年的房地產(chǎn)行業(yè)在所有人價值觀里是一個可以投資,并且可以賺取暴力的不二選擇,因此近幾年進軍房地產(chǎn)這個行業(yè)的趨之若鶩,已有競爭者和潛在競爭者給房地產(chǎn)帶來機遇的同時,也帶來很大的威脅和挑戰(zhàn)。很多房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的管理組織結(jié)構(gòu)很少有新的變化或是改革,使復雜的軟件系統(tǒng)得不到更高的升級,這在某一定程度上必定影響房地產(chǎn)的銷售。

為了更好的應(yīng)對國家的宏觀調(diào)控,我對中國采取某些政策和采取政策的原因做了一個分析:2011年中國出臺了“國十條”“限購令”等嚴厲的調(diào)控政策,一方面起到壓制商品房過快增長的作用,另一方面加大各類保障房的建設(shè)力度,讓房地產(chǎn)價格由政策調(diào)控盡快回歸到市場調(diào)控的健康發(fā)展軌道上來。國家實行這種情況主要是由于以下幾個原因:1、全球經(jīng)濟復蘇趨緩,經(jīng)濟低迷;2、通貨膨脹的壓力;3、金融風險的增加。

宏觀調(diào)控雖然很大程度上影響了房地產(chǎn)的銷售情況,但不得不說這對我們來說既是一個挑戰(zhàn),卻也是一個機遇。國家的政策是暫時的,只要我們這個房地產(chǎn)能在這種政策下先穩(wěn)定,然后發(fā)展,立于不敗之地。這需要我們企業(yè)內(nèi)部的微觀環(huán)境決定,在這個特殊時期,公司很有必要做一些調(diào)整,主要在三個方面:1、在保證質(zhì)量的同時縮減可以縮減的成本;2、提高售后服務(wù)質(zhì)量;3、提高員工的積極性。

成本該怎么縮減?1、我們需要精簡機構(gòu),省去一部分的管理費。2、和其他房地產(chǎn)合作,共同購買普遍的建筑材料,壓低采購金額,節(jié)約成本,互利共贏。

提高售后服務(wù)是企業(yè)發(fā)展很重要的一環(huán),在與客服簽合同時權(quán)責明確。以“方便客戶,服務(wù)客戶“為宗旨,提供詳細周到的售后:1、對員工進行培訓:儀容儀表、態(tài)度、提高員工素質(zhì)(人文素質(zhì)、法律素養(yǎng));2、及時解決本公司有責任解決的問題,而不是一拖再拖,甚至置之不理。

提高員工積極性,主要是針對銷售房子的工作人員。把所有銷售人員分為幾個組,每個人的銷售額不僅決定了自己的銷售的收入,也決定了組內(nèi)各個成員的報酬。

本公司今年上半年的銷售額雖然不及往年,但在同類行業(yè)中銷售額是驕人的。所以做為公司員工我堅信我們公司會攻破這次的難關(guān),我愿意為公司的發(fā)展而奮斗,讓我們一起乘著機遇騰飛。

   
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