下面為大家介紹了2016年日常文明禮貌用語(yǔ)大全，一起來(lái)看看吧!希望可以幫助到你。

2016年日常文明禮貌用語(yǔ)大全

問候語(yǔ)

問候語(yǔ)一般不強(qiáng)調(diào)具體內(nèi)容，只表示一種禮貌。在使用上通常簡(jiǎn)潔、明了，不受場(chǎng)合的約束。無(wú)論在任何場(chǎng)合，與人見面都不應(yīng)省略問候語(yǔ)。同時(shí)，無(wú)論何人以何種方式向你表示問候，都應(yīng)給予相應(yīng)的回復(fù)，不可置之不理。與人交往中，常用的問候語(yǔ)主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。與外國(guó)人見面問候招呼時(shí)，最好使用國(guó)際間比較通用的問候語(yǔ)。例如，英語(yǔ)應(yīng)用Howdoyoudo?(你好)等。

歡迎語(yǔ)

歡迎語(yǔ)是接待來(lái)訪客人時(shí)必不可少的禮貌語(yǔ)。例如“歡迎您”、“歡迎各位光臨”、“見到您很高興”等。

接聽電話用語(yǔ)

1.xx同志不在，我可以替您轉(zhuǎn)告嗎?(請(qǐng)您稍后再來(lái)電話好嗎?)。

2.我就是，請(qǐng)問您是哪一位?……請(qǐng)講。

3.請(qǐng)問您有什么事?(有什么能幫您?)請(qǐng)稍等，我記錄一下。

4.您放心，我會(huì)盡力辦好這件事。

5.不用謝，這是我們應(yīng)該做的，再見。

打電話用語(yǔ)

1.您好!請(qǐng)問您是XX單位嗎?

2.我是廣州市統(tǒng)計(jì)局XX處(室、中心、分院)，請(qǐng)問怎么稱呼您?

3.請(qǐng)幫我找一下XX同志，謝謝!

4.(若打錯(cuò)聯(lián)系電話)對(duì)不起，我打錯(cuò)電話了。

致歉語(yǔ)

在日常交往中，人們有時(shí)難免會(huì)因?yàn)槟撤N原因影響或打擾了別人，尤其當(dāng)自己失禮、失約、失陪、失手時(shí)，都應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)、真心地向?qū)Ψ奖硎厩敢狻３Ｓ玫闹虑刚Z(yǔ)有“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)?rdquo;、“很抱歉”、“失禮了”、“不好意思，讓您久等了”，等等。當(dāng)你不好意思當(dāng)面致歉時(shí)，還可以通過電話、手機(jī)短信等其他方式來(lái)表達(dá)。

請(qǐng)托語(yǔ)

請(qǐng)托語(yǔ)，是指當(dāng)你向他人提出某種要求或請(qǐng)求時(shí)應(yīng)使用的必要的語(yǔ)言。當(dāng)你向他人提出某種要求或請(qǐng)求時(shí)，一定要“請(qǐng)”字當(dāng)先，而且態(tài)度語(yǔ)氣要誠(chéng)懇，不要低聲下氣，更不要趾高氣揚(yáng)。常用的請(qǐng)托語(yǔ)有“勞駕”、“借光”、“有勞您”、“讓您費(fèi)心了”等等。在日本，人們常用“請(qǐng)多關(guān)照”、“拜托你了”。英語(yǔ)國(guó)家一般多用“Excuseme(對(duì)不起)”。

上文為大家介紹的2016年日常文明禮貌用語(yǔ)大全，你了解了嗎?