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商務(wù)接待人員的禮儀

作者: 付乃同  2015-01-28 14:10  [查查吧]  來源:uabf.cn  

下面介紹的是商務(wù)接待人員的禮儀,希望對您有所幫助!

1、接待人員要品貌端正,舉止大方,口齒清楚,具有一定的文化素養(yǎng),受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓(xùn)練。

2、接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物,化妝應(yīng)盡量淡雅。

 

3、如果來訪者是預(yù)先約定好的重要客人,則應(yīng)根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者,談話時應(yīng)注意少說多聽,最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題,應(yīng)作簡短的記錄。

以上就是商務(wù)接待人員的禮儀的內(nèi)容,感謝閱讀。

   
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