辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂工作計劃。

工作目標

一、注意服務(wù)的全面性和主動性

不能只為領(lǐng)導決策提供簡單的對與答、能做與不能做的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前的、全過程的主動服務(wù)。

二、加大調(diào)研工作力度，為公司決策提供理論和實踐依據(jù)

1、緊扣全局抓調(diào)研。從影響企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局的新情況、新問題入手，切實加強調(diào)查研究工作，對遇到的新情況和新問題，要綜合分析，宏觀考慮，弄清產(chǎn)生的背景，把握發(fā)展的趨勢，從全局上、戰(zhàn)略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調(diào)查研究形成意見，符合領(lǐng)導的要求，適應(yīng)公交跨越式發(fā)展的形勢。二是緊貼領(lǐng)導思路抓調(diào)研。

2、善于從領(lǐng)導講話、工作部署以及對問題的看法和提法中，大秘書網(wǎng)掌握領(lǐng)導的思路和急需了解的重點問題，有針對性地開展調(diào)查研究，力爭調(diào)研思維與領(lǐng)導思維同頻共振，確保“謀”在關(guān)鍵處，“參”在點子上

3、加強對企業(yè)經(jīng)營和營運生產(chǎn)中的問題、薄弱環(huán)節(jié)以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關(guān)心和反映強烈的焦點問題的調(diào)研，找準問題的癥結(jié)點和矛盾的關(guān)節(jié)點，提出切實可行的、精要的、有新思路的對策和建議。

4、圍繞決策抓調(diào)研。按照科學決策的要求，努力抓好“兩頭”的調(diào)研。決策前要深入調(diào)研，提出比選方案，搞好前期論證;決策后要針對落實過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時開展追蹤調(diào)研，提出新的對策，使決策更加科學、更具實效。

三、加強信息收集報送工作，為領(lǐng)導決策提供參考

1、完善和暢通渠道收信息。加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，進一步完善以辦公室為中心，橫向到各部門、縱向到基層辦公室的信息收集、反映網(wǎng)絡(luò)

2、充分發(fā)揮各級辦公室和骨干信息員的作用，確保信息主渠道的暢通。

3、大力推進信息網(wǎng)上報送，逐步形成電子信息報送網(wǎng)絡(luò)。

4、主動出擊挖信息。增強信息工作的敏銳性，對上級急需了解的重點、經(jīng)常思考的要點、特別關(guān)注的難點，以及公司落實上級決策的思路、部署，基層對熱點和難點問題的意見、建議等，主動與有關(guān)單位和部門聯(lián)系，了解情況，掌握動態(tài)，及時上報。

四、加大督辦工作力度，確保公司管理制度的效用性和公司決策的效益性達到最大化