差異化

　　在中國3G大戰(zhàn)中，中國移動的“G3”、中國電信的“天翼”、中國聯(lián)通的“沃”似乎形成了三足鼎立之勢。

　　Frost&Sullivan首席咨詢顧問、資深電信市場營銷和戰(zhàn)略咨詢專家王煜全卻認(rèn)為，三家運營商標(biāo)榜技術(shù)、整合品牌，覆蓋的服務(wù)幾乎無所不包，沒有差異化，而焦點應(yīng)該放在用戶身上。

　　預(yù)計，未來3G用戶的發(fā)展，三家運營商將各自發(fā)揮優(yōu)勢，開展差異化競爭。目前來看中國移動的品牌和服務(wù)優(yōu)勢明顯，中國聯(lián)通的手機終端優(yōu)勢明顯，而中國電信則借助天翼品牌的推出，強化了用戶心中的手機互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢。

　　手握WCDMA這個最成熟的3G標(biāo)準(zhǔn)，中國聯(lián)通無疑是拿到了一副好牌，然而對于中國聯(lián)通來說，開始進(jìn)入這個牌局似乎有一點晚。在國內(nèi)3家運營商中，中國移動的TD作為具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，得到了政府的大力扶持，從去年4月1日開始就率先展開了試商用；中國電信的CD-MA2000技術(shù)由于可以平滑過渡，在組網(wǎng)上擁有巨大的成本和時間優(yōu)勢。相較而言，中國聯(lián)通在重組中耗時最長，起步最慢

　　面對擁有龐大用戶群的中國移動和固移融合優(yōu)勢的中國電信，中國聯(lián)通想要在3G市場中謀得一席之地，還要靠豐富的3G應(yīng)用來帶動。

　　其實對于中國聯(lián)通來說，由于WCDMA是全球范圍內(nèi)使用最廣、最主流的3G標(biāo)準(zhǔn)，因此產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展相當(dāng)成熟，尤其是形成了豐富的、具有代表性的3G應(yīng)用，而且國外3G運營商在這方面已經(jīng)積累了不少的成功經(jīng)驗。

　　中國聯(lián)通的策略有點兒像日本運營商KDDI的品牌定位，盡管它比NTN晚三年運營3G，但用戶持續(xù)增長，達(dá)到持續(xù)盈利，“品牌定位首先是生活的導(dǎo)航者，客戶定位是時尚青年高端商務(wù)用戶的私人通訊工具，品牌賣點是市場終端、合理資費等等。”周文哲分析說，在日本，KDDI體驗中心成了潮流人群的據(jù)點。

　　據(jù)中國聯(lián)通北京分公司 (簡稱北京聯(lián)通)近日公告顯示，自2010年1月1日起，北京聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)全網(wǎng)客戶撥打國內(nèi)、國際長途將實行一費制的計費模式。簡而言之，以后聯(lián)通用戶撥打長途，不再被收取本地通話費。

　　工信部電信研究院政策與經(jīng)濟(jì)管理研究所研究員丁道勤認(rèn)為，3G時代資費改革的重點應(yīng)落腳到打造品牌和差異化服務(wù)的用戶群體市場細(xì)分方面，而不僅僅是資費的重新排列組合或價格戰(zhàn)。市場細(xì)分是3G發(fā)展的關(guān)鍵，電信運營商應(yīng)準(zhǔn)確定位目標(biāo)用戶群，將市場劃分為具有鮮明發(fā)展方向的用戶群體，打造各自獨特的品牌優(yōu)勢，提供差異化服務(wù)。

　　另一方面，從中國電信發(fā)布的規(guī)劃來看，未來，中國電信將在穩(wěn)定固網(wǎng)運營的基礎(chǔ)上，發(fā)展3G業(yè)務(wù)，在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域推出天翼視訊、無線全球眼、移動IM等應(yīng)用，進(jìn)一步整合固網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、信息內(nèi)容應(yīng)用等核心要素，聚焦客戶需求，深化轉(zhuǎn)型。

　　針對中國電信在政企和家庭領(lǐng)域的優(yōu)勢，中國移動集團(tuán)客戶部布局四大工程——重點集團(tuán)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、中小企業(yè)信息化和城鄉(xiāng)信息化。中國移動的策略是將信息化服務(wù)滲入到人們生活的各個環(huán)節(jié)，全面出擊，挑戰(zhàn)中國電信信息化服務(wù)商的領(lǐng)先地位。

　　中國移動在2G時代培養(yǎng)了一個用戶規(guī)模龐大的移動用戶群體，再加上資金充足、運營經(jīng)驗豐富等原因，雖然面臨TD技術(shù)和產(chǎn)業(yè)鏈不夠成熟的不利因素，中國移動仍然通過高額補貼、專項激勵等各種措施超常規(guī)加速3G應(yīng)用的開發(fā)。