匪警、火警、交通事故報警	110
火警	119
交通事故報警	122
醫(yī)療急救	120
森林火警	95119
水上搜救專用電話	12395
電話號碼查詢	114
信息咨詢服務(wù)熱線	160
電話報障	112
報時服務(wù)	117
天氣預(yù)報	121

   110電話報警指南

   2007年1月10日起，我局110、119、122“三臺合一”正式啟動，市民群眾有關(guān)治安、火災(zāi)、交通的報警求助統(tǒng)一接入110報警服務(wù)臺受理。 110、119、122三個特服號碼仍可同時使用，群眾撥打任何一個號碼，均由110報警服務(wù)臺集中受理。

（一）受理報警的范圍
      1、刑事案件（殺人、搶劫、綁架、強(qiáng)奸、傷害、盜竊、搶奪、販毒等）；
      2、治安案（事）件（擾亂商店、市場、車站、體育文化娛樂場所公共秩序，賭博、賣淫嫖娼、吸毒、結(jié)伙斗毆等）；
      3、危及人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件；
      4、自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故；
      5、其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報警。

（二）受理求助的范圍
      1、發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需公安機(jī)關(guān)緊急救助的；
      2、老人、兒童以及智障人員、精神病患者等人員走失，需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的；
      3、公民遇到危難，處于孤立無援狀況，需要立即救助的；
      4、涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險情，威脅公共安全、人身或者財產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序，需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的；
      5、需要公安機(jī)關(guān)處理的其他緊急危難求助事項。

（三）受理投訴的范圍
公安機(jī)關(guān)及其人民警察正在發(fā)生的違反《中華人民共和國人民警察法》、《公安機(jī)關(guān)督察條例》等法律法規(guī)和人民警察各項紀(jì)律規(guī)定，違法違規(guī)行使職權(quán)，不履行法定職責(zé)和義務(wù)，不遵守各項執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度和職業(yè)道德的違法違紀(jì)行為。

（四）撥打110報警注意事項
      1、報警要快。遇有危難時，要立即撥打110，向接警人員講明發(fā)生什么事情，發(fā)生的時間、地點(diǎn)（可利用路燈桿“110編號”報警更方便、更快捷），以及現(xiàn)在的狀況如何；
      2、報警要真實(shí)。報警時要實(shí)事求是，如實(shí)反映情況，以便接警人員做出準(zhǔn)確判斷，采取相應(yīng)的緊急措施；
      3、報警要留下聯(lián)系方式。報警人要報出自己的姓名，住址或工作單位，并說明聯(lián)系方式（如聯(lián)系人、聯(lián)系電話、地址等），便于報警臺與報警人聯(lián)系。110報警臺對報警人講述的有關(guān)情況及相關(guān)資料將會采取保密措施；
      4、不要隨意撥打110。110報警電話資源有限，應(yīng)盡量避免干擾110的工作，保證確有需要的人得到及時幫助。