深圳電信客戶服務(wù)中心實習生招聘開始啦!不僅提供住宿，還可享有提供住宿+周末雙休+五險一金等福利哦，感興趣的小伙伴一起了解一下吧。

公司簡介

中國電信股份有限公司深圳分公司是中國電信股份有限公司規(guī)模的最大地市級分公司，總資產(chǎn)、年業(yè)務(wù)收入均超百億元，業(yè)務(wù)收入占廣東電信近1/4，服務(wù)客戶近1200萬戶的大型綜合智能服務(wù)運營商。

招聘崗位一：VIP客戶服務(wù)經(jīng)理

崗位職責：

1、通過電話溝通形式及時處理電信VIP客戶來電咨詢，了解客戶需求，開展針對性客戶關(guān)懷、價值提升、流失預警，提升客戶的服務(wù)感知;

2、監(jiān)控、分析電信VIP客戶業(yè)務(wù)使用情況，進行客戶消費及行為分析;

3、開展首次回訪、繳費提醒等相關(guān)服務(wù)工作。提供電信VIP客戶差異化服務(wù)，對不同等級的客戶參照信用度管理機制實行臨時信用度調(diào)整、宣傳、推廣、落實VIP客戶尊享的差異化服務(wù)內(nèi)容。

工作時間：

9：00-12：00，14：00-18：00(7小時辦公制，周末雙休)

工作地點：

深圳福田區(qū)信息樞紐大廈(購物公園地鐵站A5出口)

招聘崗位二：服務(wù)投訴處理經(jīng)理

崗位要求：

工作細致認真，積極主動，責任心強，有較強的協(xié)調(diào)、溝通能力。

崗位職責：

1、負責各部門服務(wù)管控與督導，負責工單的轉(zhuǎn)派、督辦、復核和回訪，對出現(xiàn)的服務(wù)問題展開調(diào)查，為各部門的服務(wù)的考核提供依據(jù);

2、負責服務(wù)投訴處理，針對日常服務(wù)投訴、提出優(yōu)化建議;

3、協(xié)調(diào)處理疑難、越級和媒體等重要投訴，有權(quán)要求處理部門優(yōu)先處理重要投訴，如發(fā)生重大服務(wù)問題按相關(guān)規(guī)定及時升級處理;

4、投訴數(shù)據(jù)管理、歸類、統(tǒng)計、分析工作，對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的熱點難點問題及其他有可能造成越級投訴的服務(wù)質(zhì)量隱患，及時上報分公司相關(guān)單位。

深圳電信客戶服務(wù)中心實習生招聘 享五險一金等福利（圖片源于攝圖網(wǎng)）

工作時間：

9：00-12：00，14：00-18：00(7小時辦公輪休制，每周輪休兩天)

工作地址：

羅湖區(qū)怡景路1002號東湖機樓5樓(怡景地鐵站C出口)

公司福利待遇

以上崗位：

要求工作細致認真，積極主動，責任心強，有較強的協(xié)調(diào)、溝通能力;

僅接受2021年大專、本科畢業(yè)學生。

住宿安排：

提供環(huán)境優(yōu)美的住宿平臺

薪酬福利：

實習期期間：

VIP客戶服務(wù)經(jīng)理：2900元+300元住房補貼+200元午餐補貼+專項激勱

服務(wù)投訴處理經(jīng)理：2900元+300元住房補貼

實習期后轉(zhuǎn)正工資：

1、工資：技能工資+績效工資+效益獎+專項激勵+過節(jié)慰問金+通訊等各類補貼，年薪7-14萬以上;

2、購買五險一金、商業(yè)保險;

3、帶薪培訓兩個月;

4、帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等假期、年度體檢;

5、績效優(yōu)秀者，定期參與星級評定，具備廣泛的職級及薪酬提升的機會;

6、具備多級別、多維度崗位晉升機會，包括星級晉升，質(zhì)檢、班組長、培訓管理、業(yè)務(wù)管理、銷售管理等管理支撐崗的晉升;

7、對績效優(yōu)秀、成績卓越者每年提供定向轉(zhuǎn)電信在編人員機會;

8、日常、節(jié)假日慰問與關(guān)懷品發(fā)放;

9、提供員工勞保用品 ;

10、培訓體系完善、除業(yè)務(wù)知識培訓外，提供包括通信、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、溝通技巧、銷售技巧、綜合技能、團隊管理等方面的培訓;

11、定期組織員工活動 ，包括羽毛球、排球、攝影、籃球、卡拉OK、演講、廚藝等活動的組織;

12、極具人性化的工作氛圍：公司環(huán)境良好(提供食堂及休息區(qū))，員工團隊年輕，工作氛圍極具人性化。

簡歷投遞

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咨詢電話

0755-22313605，鄭主管

咨詢時間

工作日9:30-11:00,14:30-16:30

以上就是“深圳電信客戶服務(wù)中心實習生招聘 享多種福利”的內(nèi)容分享啦，希望對你有所幫助哦。