近日，剛為報復性漲價道歉的西貝莜面村，因深圳一門店強制收取5元/位的茶位費，又喜提微博熱搜一日游，這件事一經(jīng)發(fā)酵，立馬引發(fā)了網(wǎng)友的關(guān)注和討論

　　網(wǎng)友發(fā)帖投訴西貝強制收茶位費

　　5月28日下午，一位微博網(wǎng)友發(fā)文稱，其在餐飲品牌“西貝莜面村”深圳一門店消費，結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)，店家收取5元一人的苦蕎茶(位)費

　　微博貼出的賬單顯示，5人共計收取25元的茶位費，微博用戶反映餐飲品牌西貝莜面村強制收取每人5元的茶位費“喝不喝都收費，服務(wù)員說賈總規(guī)定的”該名網(wǎng)友在發(fā)帖時@西貝莜面村 官方微博　西貝莜面村道歉：會退還茶位費隨后，西貝莜面村官微在評論區(qū)致歉，并表示私信小編聯(lián)系方式　，將退還茶位費

　　6月8日，@深圳市市場監(jiān)督管理 發(fā)布通報稱，西貝莜面村對網(wǎng)友在微博，發(fā)布的收取茶水(位)費的投訴，已在退款處理中，執(zhí)法人員，同時要求該公司全面自查整改

　　通報全文如下：

　　深圳市市場監(jiān)督管理局關(guān)注到微博網(wǎng)友反映深圳西貝莜面村涉嫌強制收取茶水費相關(guān)情況后，立即進行調(diào)查核實，情況通報如下：

　　6月3日上午，執(zhí)法人員到深圳市福田區(qū)華強北街道深南大道上海賓館東北側(cè)深圳中航九方購物中心四層L405號商鋪的深圳西貝喜悅餐飲有限公司(西貝莜面村深圳華強北九方店)進行現(xiàn)場檢查。

　　執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，該公司菜單酒水欄中有明碼標價為“茶位 5元/位”的項目，該公司對網(wǎng)友在微博發(fā)布的收取茶水(位)費的投訴已在退款處理中。

　　執(zhí)法人員同時要求該公司全面自查整改，依據(jù)《中華人民共和國價格法》等相關(guān)規(guī)定，做好商品與服務(wù)的明碼標價工作、不得強制收取茶位費，加強教育培訓并提升服務(wù)質(zhì)量。

　　除了西貝筱村，在深圳的餐飲市場，茶位費的收取情況如何呢?

　　中式餐飲門店均收取茶位費

西式餐飲則大多沒有

　　南都記者走訪多家餐飲門店，中式餐飲門店均收取茶位費，而西式餐飲則大多沒有茶位費的征收，且提供明確的酒水單。

　　中式餐飲茶位費的收取多按照人頭來征收，或者按照一壺來收取費用。人頭茶位費用從三元至十元不等，若人數(shù)較多按壺收費比較劃算。

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　　【下沙點都德門店】

　　不管是否喝茶，都要收茶位費

　　在下沙點都德門店，商家會按照人頭收取茶位費。還未點單下菜，服務(wù)人員已經(jīng)會走到面前詢問要點什么茶，菊花、普洱、羅漢果等等。當消費者表示，自己在飲用中藥無法喝茶，可否不收取茶位費時。服務(wù)員表示，不管是否喝茶，這個人頭的茶位費都需要收取;建議下單花茶。

　　【沙頭角東煌海鮮酒樓】

　　按人頭收取或按照一壺收取

　　在沙頭角東煌海鮮酒樓，服務(wù)員也是上來直接詢問喝哪款茶。茶位費按照人頭收取，分別為5元、8元、10元一位;或者按照一壺收取，而一壺茶的收費則因應茶的品種不同有所不同，在30元一壺以上。

　　【壹海城的禾綠壽司門店】

　　只是給茶包也要收茶位費

　　在壹海城的禾綠壽司門店，茶位費同樣按照人頭收取。而不同于前兩家中式餐飲的沖泡茶，禾綠的茶只是給茶包，由消費者自行沖泡。

　　大多數(shù)門店都要收茶位費，但這筆費用合理嗎?不喝茶可以退嗎?

　　多數(shù)消費者不知道可以免收

　　“在深圳、在廣東，很少能看到哪個餐廳不收茶位費的，都已經(jīng)習慣了。雖然以前有提出過異議，服務(wù)員統(tǒng)統(tǒng)表示這是必須收取的，大家都這樣。慢慢也就習慣了。”深圳市民白先生表示廣東的茶位費征收已經(jīng)成了其消費的固式印象。

　　對于茶位費緣何征收?是否合理?深圳大部分的消費者都表示不清楚。其中一位懷孕的寶媽表示，某個周末跟家人出去吃午飯，因為有孕在身，加上大寶太小不適合喝茶，最后只有先生一人喝掉總計18元的茶水。

　　而法律人士表示，強制收取茶水費不合法!

　　法律人士表示，按照按照《消費者權(quán)益保護法》第二十六條之規(guī)定，經(jīng)營者強制收取茶水費是不合法的。

　　《消費者權(quán)益保護法》第二十六條寫明，經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務(wù)、民事責任等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費者的要求予以說明。

　　經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

　　不過，也有不同聲音

　　雖然不合法，廣東收取茶位費這個行規(guī)卻從廣東人愛“嘆茶”的習慣衍生而來，也算是服務(wù)費的另一種體現(xiàn)。“建議明碼標價，但不要強制收取，由消費者自行決定是否需要購買”，有餐飲業(yè)內(nèi)人士建議。

　　針對強制收取茶位費的做法，部分網(wǎng)友表示支持，認為茶位費相當于服務(wù)費，給5元可以有更好的服務(wù)，比起按單總額的百分比收服務(wù)費，這筆茶位費相對便宜，表示可以接受

　　也有網(wǎng)友持相反意見，認為是“霸王條款”

　　AprilZy3：原來西貝的茶位費是發(fā)條微博抱怨一下就能退還的呀?

　　Hu-j：咦?我的理解茶位費不完全是指喝茶水，還包括碗碟筷和所有開水涼水冰水茶水

　　xxx木木橙：這不是每個飯店都要收的茶位費么?

　　李桃桃Y：貌似你去哪里吃飯都有茶水費吧?

　　不少人表示，在廣東，一直以來都被收取茶位費，早已見慣不怪

　　而對于是否合法合理，不少人表示并不知曉

　　你怎么看?